智慧旅游解決方案

1、智慧旅游解決方案一、概述智慧旅游就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，主動(dòng)感知旅游資源，旅游經(jīng)濟(jì)，旅游活動(dòng)等方面的信息，達(dá)到及時(shí)發(fā)布、及時(shí)了解、及時(shí)安排和調(diào)整工作與計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游將提升游客在食、住、行、游、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中附加值。二、主要建設(shè)內(nèi)容：智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)在“智慧管理”、“智慧服務(wù)”和“智慧景區(qū)”這三大方面。針對智慧旅游的建設(shè)主要包含以下幾個(gè)

2、方面（一）智慧管理（一）智慧管理1、信息、信息發(fā)布管理布管理主要包含：旅游信息發(fā)布、政策信息發(fā)布、招商引資信息發(fā)布、行業(yè)信息發(fā)布、商務(wù)信息發(fā)布、內(nèi)部公告發(fā)布。景區(qū)應(yīng)設(shè)有廣告欄或多媒體服務(wù)終端機(jī)發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。應(yīng)能在自助導(dǎo)游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機(jī)中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質(zhì)量、水溫水質(zhì)等），景區(qū)內(nèi)（二）智慧服（二）智

3、慧服務(wù)1、旅游信息服、旅游信息服務(wù)建立旅游信息系統(tǒng)、旅游用戶可以通過語音熱線、短信息、WEB等方式進(jìn)行旅游信息查詢。包含：旅行社誠信信息、旅游投訴、線路景點(diǎn)介紹、風(fēng)情文化介紹、商旅價(jià)格信息等。2、旅游、旅游電子商子商務(wù)服務(wù)建立旅游電子商務(wù)平臺，通過語音、WEB、移動(dòng)等多種接入方式，融合支付、客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、酒店、租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。3、電子門票服票服務(wù)游客可以通過短信、WEB等多種方式