對裝飾工程管理的幾點(diǎn)認(rèn)識

1、對裝飾工程管理的幾點(diǎn)認(rèn)識建筑裝飾裝修是指為使建筑物、構(gòu)造物內(nèi)外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用裝飾裝修材料，對建筑物、構(gòu)造物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建筑活動。建筑裝飾業(yè)是在社會分工專業(yè)化發(fā)展中，它不僅為國家、社會創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財富，同時帶動了眾多行業(yè)的發(fā)展，拉動了社會需求，推動了社會消費(fèi)，還解決了上千萬人的就業(yè)問題，在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中占有日益重要的地位。一、建筑裝飾裝修的市場現(xiàn)狀1.繁榮的裝飾市場。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)之間

2、加大市場投資，房地產(chǎn)市場火暴，老百姓收入的提高，以及裝飾材料市場普遍多元化等原因，推動了裝飾業(yè)的全面發(fā)展，并且創(chuàng)造了無限的商機(jī)。2.裝飾行業(yè)的法律、法規(guī)的不斷完善逐步規(guī)范裝飾業(yè)。目前出臺的《建筑法》、《合同法》、《房地產(chǎn)法》、《規(guī)劃法》、《招投標(biāo)法》以及《建設(shè)工程質(zhì)量安全管理條理》等法律法規(guī)，使裝飾市場逐步規(guī)范化，政府加大管理力度，特別工程招投標(biāo)市場化更加公開、公平、公正，透明度高，使有實力、高素質(zhì)的裝飾企業(yè)占領(lǐng)市場，成為工程的中標(biāo)者。

3、3.裝飾企業(yè)自身素質(zhì)的不斷提高，加大了市場的競爭。前幾年許多裝飾企業(yè)自身素質(zhì)低，裝飾工程質(zhì)量低劣，安全問題較多，特別是本地企業(yè)不找自身原因，而是一味的抱怨，使自己越走越窄，難以立足市場。隨著市場的發(fā)展，企業(yè)慢慢認(rèn)識到這一點(diǎn)，加之外地大企業(yè)進(jìn)入西安市場，要求企業(yè)必須有一支高素質(zhì)的管理隊伍，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括事前，事中，事后服務(wù)，這樣才能參與市場的競爭，創(chuàng)造自身價值。4.業(yè)主法律意識提高。市場競爭的加大，促使許多業(yè)主素質(zhì)不斷提高

4、，讓投資真正達(dá)到好的效果，并為之創(chuàng)造最大限度價值。二、裝飾企業(yè)的定位及發(fā)展方向1.定位標(biāo)準(zhǔn)（1）企業(yè)資質(zhì)。更多招標(biāo)書中明確高級資質(zhì)，如國家一級、二級資質(zhì)才能有資格參加投標(biāo)，所以要求企業(yè)特別重視自身資質(zhì)。（2）高品位工程的招標(biāo)。主要參與一些國家有利稅大戶、政府事業(yè)單位項目，國家級如農(nóng)業(yè)、旅游等開發(fā)區(qū)項目等，特別注意高品位項目如；投資到位，規(guī)模大的項目等。這就要求裝飾企業(yè)只有編制規(guī)范化，高質(zhì)量的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)書才能有把握中標(biāo)。（3）管理人員

5、。企業(yè)管理人員特別是中高級管理人員必須具備知識化、年輕化，同時企業(yè)要給管理者創(chuàng)造良好的環(huán)境及較好的待遇，充分發(fā)揮其能動性，并形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，使企業(yè)產(chǎn)生更大活力，創(chuàng)造更大價值。（4）ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。裝飾企業(yè)應(yīng)按照ISO9000質(zhì)量體系要求為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括事前（合同簽訂前）的承諾，服務(wù)咨詢，親情理念，滿意的宗旨，目標(biāo)的建立；事中（施工過程）的溝通、質(zhì)量安全、投資進(jìn)度的控制、合同圖紙的實施，資料的完善；事后（竣工后）

6、的熱情接待、回訪、免費(fèi)上門服務(wù)以及公司良好的形象。在以上基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，做到更好。（5）工程質(zhì)量安全。訂出質(zhì)量目標(biāo)、工程合格率100%、優(yōu)良率90%以上、工程零安全事故與隱患。這就要求管理人員對質(zhì)量、安全有高度的責(zé)任感及意識，嚴(yán)格要求，認(rèn)真檢查，讓業(yè)主滿意。2.發(fā)展方向（1）裝飾工程是建設(shè)工程的一個分部工程，作為一個點(diǎn)可以為其它行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。（2）重點(diǎn)關(guān)注一些大型企業(yè)如長慶油田公司建設(shè)項目，新建設(shè)的開發(fā)區(qū)如曲江新區(qū)、楊陵開發(fā)區(qū)等項目

7、。（3）參與一些大型房地產(chǎn)項目的配套服務(wù)，如前期的樣板房的設(shè)計、施工，后期高品位的家裝。（4）積極參與政府開發(fā)的項目，以提高企業(yè)知名度，創(chuàng)造社會及經(jīng)濟(jì)價值。三、建筑裝飾裝修工程技術(shù)控制的要素1.裝飾工程的進(jìn)度（網(wǎng)絡(luò)計劃）（1）進(jìn)度表（根據(jù)實際發(fā)生情況，報告周進(jìn)度計劃）。（2）材料明細(xì)表，各種材料進(jìn)場表，自檢和業(yè)主驗收時間表。（3）各工種人員進(jìn)場安排表。（4）隱藏工程驗收時間表。（5）各單項工程階段檢驗及驗收時間表。以上工作雖密不可分，但

8、通常業(yè)內(nèi)人士只用第一種表代替。我們認(rèn)為很難發(fā)現(xiàn)問題，更不能細(xì)人，而將這幾個環(huán)節(jié)提出來，充分考慮和安排，就會發(fā)現(xiàn)其中有沖突的地方，使我們能預(yù)前解決矛盾，并將工程的管理落到實處。同時，以上工作對加強(qiáng)同業(yè)主和其監(jiān)理人員的交流好處。2.裝飾工程的質(zhì)量（1）各專業(yè)原始圖紙及現(xiàn)場勘察資料。（4）設(shè)備絕緣電阻測試記錄。（5）接地接零電阻測試記錄。（6）噴淋頭、煙感器性能抽樣實驗報告。（7）煙感器反應(yīng)實驗報告。（8）管道試壓檢驗報告?？照{(diào)安裝（1）消防

9、材料設(shè)備報批表。（2）風(fēng)、水管道安裝防腐保溫隱蔽驗收記錄。（3）閥門解體檢查記錄。（4）給水管焊接記錄。（5）設(shè)備絕緣電阻測試記錄。（6）接地接零電阻測試記錄。（7）管道試壓檢驗報告。（8）冷凍水系統(tǒng)水溫測試報告。（9）風(fēng)口風(fēng)壓測試報告。（10）風(fēng)潔凈度測試報告。（11）系統(tǒng)總體測試報告。雖然裝飾工程具有它的獨(dú)立性，但它同各配套專業(yè)的施工是一個整體。有些工程業(yè)主可以讓一家裝飾工程公司總承包，對一些大型的裝飾工程，則是由幾家專業(yè)施工單位共

10、同完成。因此，相互的合作是非常重要的。同時，對一個裝飾工程的項目經(jīng)理來講，他的專業(yè)知識是有限的，但各專業(yè)的質(zhì)量控制點(diǎn)必須知道。就配套專業(yè)來講，除了同裝飾工程有其共性之外，必須作好以下工作：隱蔽工程驗收及各種記錄，管道埋件隱蔽驗收記錄，設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)、試驗檢驗記錄和報告，材料設(shè)備產(chǎn)品出廠合格證及出廠檢驗報告，進(jìn)口材料設(shè)備商檢證，產(chǎn)地證，分部工程質(zhì)量評定匯總表，竣工圖，對單項專業(yè)工程的控制，都要要求施工管理人員作好各項記錄并且達(dá)到質(zhì)

11、量要求的標(biāo)準(zhǔn)，由此，整個裝飾工程的施工質(zhì)量就得到了量的控制。四、建筑裝飾企業(yè)管理逐步規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求裝飾企業(yè)管理必須規(guī)范化，企業(yè)內(nèi)部必須有一支高素質(zhì)管理人員，懂技術(shù)、懂管理，這樣企業(yè)才會發(fā)展、進(jìn)步。完善裝飾企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，關(guān)注市場研發(fā)部、設(shè)計部、質(zhì)量保證部、項目管理部等部門職責(zé)。（1）市場研發(fā)部。收集市場信息，研究、策劃創(chuàng)品牌意識，編制高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)，編制公司的形象策劃（IC計劃），靈活的談判運(yùn)作以及溝通的能力。（2）設(shè)計

12、部。提供優(yōu)秀的設(shè)計作品，積極和業(yè)主溝通，處理整改方案，參與市場開發(fā)。（3）質(zhì)量保證部。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包括事前承諾服務(wù)，事中過程服務(wù)，事后回訪服務(wù)。檢查保證施工質(zhì)量安全，完善檔案資料，提供預(yù)控措施。（4）項目管理部。負(fù)責(zé)管理施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全、投資、進(jìn)度以及檔案資料。調(diào)動資源（人力、設(shè)施、工作環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)），確保優(yōu)良工程及零安全事故及隱患，對質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)。五、目前裝飾企業(yè)存在的不足（1）形象設(shè)計包裝意識不足。（2）編制標(biāo)書質(zhì)量低

13、。（3）設(shè)計作品普通，無新意，無品位，設(shè)計不合理，價值低。（4）施工中不符合設(shè)計及規(guī)范要求，質(zhì)量達(dá)不到優(yōu)良或合格標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患，竣工不能順利驗收。（5）施工檔案編制不規(guī)范、不完整，竣工不能結(jié)算。（6）企業(yè)高、中級管理人員素質(zhì)低，人員高度短缺，創(chuàng)品牌意識差，工作效率低。（7）顧客沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不承諾、不尊重、不回訪，沒有體驗顧客“至上”的感覺。（8）施工現(xiàn)場沒有體現(xiàn)文明施工，材料無端浪費(fèi)多，沒有成品保護(hù)措施。（9）缺乏有效的管理制度