企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計：IT資源前因與績效結(jié)果.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化加速與信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大的變化.傳統(tǒng)的運營方式已經(jīng)不能應(yīng)對這種快速多變的環(huán)境，企業(yè)需要尋找一種新的競爭武器來面對快速多變的市場需求以及不斷加劇的競爭。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的重要競爭武器，正以其所特有的競爭優(yōu)勢在不斷地改變各行業(yè)原有的競爭格局。由于電子商務(wù)具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點，越來越多的企業(yè)意識到在經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代通過設(shè)計以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式來獲取競

2、爭優(yōu)勢的重要性。電子商務(wù)的興起為我國企業(yè)突破原有的市場邊界限制和進(jìn)一步提升競爭優(yōu)勢提供了契機(jī).綜觀目前有關(guān)企業(yè)實施電子商務(wù)的研究可以發(fā)現(xiàn)，這些研究雖然識別了在企業(yè)實施電子商務(wù)的過程中的各類關(guān)鍵因素，但是對于企業(yè)處于不同的情景下不同特征的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的差異以及在企業(yè)實施電子商務(wù)過程中的重要因素--IT資源是如何發(fā)揮其作用等方面的研究仍顯不足，并且現(xiàn)有的研究結(jié)論還存在一定的分歧。
　　 本文以我國通過應(yīng)

3、用電子商務(wù)以提升原有業(yè)務(wù)競爭力的企業(yè)為研究對象，從商業(yè)模式的視角出發(fā)，以“電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計”這一概念為切入點，在借鑒了大量研究成果的基礎(chǔ)上，逐層深入地探究了以下三個邏輯緊密相關(guān)的研究問題：①在不同的環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性情境下不同的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的作用有何差異?②企業(yè)的IT資源影響其電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的機(jī)制是怎么樣的?③在不同的知識整合能力情境下IT資源對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)作用有何差異?為了解答以上的三個研究問題，本文相

4、應(yīng)地通過以下三個子研究循序漸進(jìn)地進(jìn)行了論述：
　　 （1）研究一首先提出了權(quán)變視角下電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計與企業(yè)績效關(guān)系的概念模型與相關(guān)研究假設(shè)，并通過第一批202家企業(yè)的問卷調(diào)查，運用因子分析和多元回歸等方法進(jìn)行了實證研究。
　　 （2）在研究一的基礎(chǔ)上，研究二進(jìn)一步探析了企業(yè)IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響機(jī)制，在提出概念模型與假設(shè)的基礎(chǔ)上，通過第二批210家企業(yè)的調(diào)查問卷，運用因子分析和多元回歸等方法對模型進(jìn)行了

5、檢驗。
　　 （3）在研究二的基礎(chǔ)上，研究三進(jìn)一步考察了企業(yè)的知識整合能力對IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)關(guān)系的影響，同樣基于210家企業(yè)的調(diào)查問卷對所提出的理論假設(shè)進(jìn)行了實證的檢驗.
　　 通過上述的研究，本文得出以下主要結(jié)論：
　　 （1）效率型和新穎型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效有正向影響。
　　 本文通過第一批202個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時，效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計均能夠

6、顯著的促進(jìn)企業(yè)績效的提升。從電子商務(wù)與企業(yè)績效的關(guān)系角度來看，這與目前學(xué)術(shù)界的普遍觀點相一致。
　　 （2）環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性在電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計影響企業(yè)績效的機(jī)制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用.
　　 在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，可以根據(jù)企業(yè)所處的情景來合理的選擇電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計.本文引入了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時密切相關(guān)的兩個重要情景（環(huán)境動態(tài)性和關(guān)系嵌入性）來考察不同電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的權(quán)變效應(yīng)，基于第一批202

7、個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，高度動態(tài)的環(huán)境能夠加強(qiáng)效率型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的促進(jìn)作用；而當(dāng)企業(yè)擁有越強(qiáng)的關(guān)系嵌入性時，新穎型商業(yè)模式設(shè)計對企業(yè)績效的促進(jìn)作用將越顯著。
　　 （3）業(yè)務(wù)流程重構(gòu)在IT資源對電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的影響中發(fā)揮中介作用.
　　 在對5家企業(yè)的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，IT資源對企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的作用可以通過兩種途徑來實現(xiàn)：IT資源直接作用于電子

8、商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計；IT資源通過影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進(jìn)而影響電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計.具體而言，第一種直接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源分別對效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計的直接影響；第二種間接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源通過影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進(jìn)而分別影響效率型商業(yè)模式設(shè)計和新穎型商業(yè)模式設(shè)計。這些路徑一起構(gòu)成了IT資源對企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計的作用機(jī)制。
　　 （4）知識整合能力在I

9、T資源對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的影響機(jī)制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。
　　 企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，必然需要實施IT系統(tǒng)以進(jìn)行調(diào)整其業(yè)務(wù)流程。通過第二批210個企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實證研究表明，當(dāng)企業(yè)知識整合能力越強(qiáng)時，企業(yè)能夠通過對IT知識和業(yè)務(wù)知識等知識的整合更好地在調(diào)整業(yè)務(wù)流程的過程中部署各類IT設(shè)備，進(jìn)而能夠更好地發(fā)揮IT基礎(chǔ)設(shè)施對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)促進(jìn)作用。
　　 綜觀全文，圍繞著三個核心研究問題，本文主要在以下三個方面進(jìn)行了創(chuàng)新性研究：（