國家出境旅游合同范本

1、第1頁（共7頁）團隊出境旅游合同團隊出境旅游合同旅游者：等人（名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽名、蓋章確認(rèn)）。出境社：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：國家旅游局國家工商行政管理總局使用說明使用說明1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社（以下簡稱“出境社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂團隊出境旅游（不含赴臺灣地區(qū)旅游）合同時使用。2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中

2、所提供的選擇項，空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫完整。3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容進(jìn)行變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由出境社承擔(dān)的責(zé)任。4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內(nèi)推行使用。第一章第一章定義和概念定義和概念第一條第一條本合同詞語定義本合同詞語定義1、出境社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社。2、旅游者，指與出

3、境社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國內(nèi)地居民及在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民或者團體。3、出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者出國及赴港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證／簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。4、旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。10、離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定

4、行程的行為。11、脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。12、轉(zhuǎn)團，指由于低于成團人數(shù)，出境社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。13、拼團，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。14、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社

5、會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。15、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的制定第3頁（共7頁）當(dāng)簽訂書面合同。第四條第四條旅游廣告及宣傳品旅游廣告及宣傳品出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。第五條第五條合同效力合同效力本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙

6、方當(dāng)事人簽名或者蓋章之日起生效。第三章第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條第六條旅游者的權(quán)利旅游者的權(quán)利1、要求出境社按照合同和《計劃書》及依據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。2、在支付旅游費用時要求出境社開具發(fā)票。3、拒絕出境社及其工作人員未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排。4、在合法權(quán)益受到損害時，向旅游、工商等部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠。5、《中華人民共和國消費者權(quán)益

7、保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。第七條第七條旅游者的義務(wù)旅游者的義務(wù)1、如實填寫《出境旅游報名表》、簽證簽注資料和游客安全保障卡，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實告知出境社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。2、按照合同約定支付旅游費用。3、向出境社提交的因私護照或者通行證有效期在半年以上，自辦簽證簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證簽注在出游期間有效。4、妥善保管自己的行李物品，尤其

8、是貴重物品，因保管、保存不善而損壞或者丟失的責(zé)任自負(fù)。5、自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。6、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時，對出境社的應(yīng)急處置予以積極配合，采取措施防止損失擴大。11、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。第八條第八條出境社的權(quán)利出境社的權(quán)利1、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決

9、定是否接納旅游者報名參團。2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。3、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合。4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。5、制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。第九條第九條出境社的義務(wù)出境社的義務(wù)1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)。2、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。3、為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫

10、的載明個人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）。4、投保旅行社責(zé)任險，提示旅游者購買個人旅游保險。5、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括所到國家或者地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險措施、境外小費標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的

11、事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生；旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。7、按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目。8、旅游者在《計劃書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，出境社應(yīng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?/p>

12、，出境社應(yīng)先行賠付。9、為旅游團隊安排符合《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員。10、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴大。11、采用拼團方式出團的，出境社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。12、依法對旅游者個人信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件。第四章第四章不適宜外出旅游者不適宜外出旅游者第十條第十條溫馨提醒溫馨提醒1、為了確保旅游團順利出行，防止旅途中發(fā)生人