飯店員工激勵機制調(diào)查與激勵的理論探討.pdf

1、河北師范大學碩士學位論文飯店員工激勵機制調(diào)查與激勵的理論探討姓名：陸朋申請學位級別：碩士專業(yè)：基礎(chǔ)心理學指導教師：翟洪昌1999.4.1作為飯店企業(yè)的員工，最關(guān)心哪些問題，飯店企業(yè)領(lǐng)導者從哪些方面的工作入手最能調(diào)動員工的工作積極性，望能夠為飯店企業(yè)結(jié)論適合目前實際情況的員工激勵機制做出初步研究。一、激勵的界定激勵一詞在我國漢朝就已使用，意為激發(fā)鼓勵。在司馬遷所著《史記》中《范雎蔡澤列傳》載：“昭王曰k內(nèi)無良將而外多敵國，吾是以憂?！?/p>

2、激勵應(yīng)侯。”意即激發(fā)其振作。這比西方學者提出“激勵”概念早幾百年。在管理心理學中，廣義的激勵是指激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性。從誘因和強化的觀點看，激勵是將外部適當?shù)拇碳?如恰當?shù)哪繕恕⑦m宜的誘因、及時的反饋)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部心理動力，從而增強或減弱人的行為。從心理的內(nèi)部狀態(tài)來看，激勵是指人的動機系統(tǒng)被激發(fā)起來，處在一種激活狀態(tài)，對行為有強大的推動力量。“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力等等都構(gòu)成人的激勵。它是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。”[3

3、1從心理和行為過程來看，激勵主要指由一定的刺激激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)力，朝著所期望的目標前進的心理和行為過程?！奔畹暮诵膯栴}主要看其動機是不是被激發(fā)了，故激勵也可稱為動機激發(fā)。通常，人們被激發(fā)的動機越強烈，激勵水平越高，完成目標的努力程度也越高，預定目標完成得越好，取得的績效也會越大。否則，便會出現(xiàn)與之相反的情況。激勵也是社會主義條件下調(diào)動人的工作積極性的核心問題。人的工作積極性是指人工作的努力程度，表現(xiàn)在對工作的自覺性、主動