中國旅行社的發(fā)展

1、中國旅行社行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的報告楊俊霞（四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院，2010級英語3班，20106458）【摘要】：旅游行業(yè)的大力發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間，為拉動經(jīng)濟增長起到了積極的作用，與此同時也推動了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，但也存在一些如行業(yè)規(guī)模無規(guī)劃、管理體系缺陷、服務(wù)質(zhì)量不到位，對社會經(jīng)濟和自然環(huán)境的破壞等諸多問題?！娟P(guān)鍵詞】：旅行社行業(yè)現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展對策【引言】：改革開放以來中國旅游業(yè)高速發(fā)展，旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，旅行社行

2、業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要服務(wù)行業(yè)之一，但在發(fā)展過程中還是存在很多不容忽視的問題。本報告對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營管理活動的分析和研究就是為了更好地對中國旅行社業(yè)存在的問題及其原因進行科學(xué)的把握從而為相應(yīng)的對策與建議提供依據(jù)。通過對中國旅行社業(yè)現(xiàn)狀的總體分析和對若干企業(yè)的具體調(diào)研一般認為:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量規(guī)模與中國旅游市場發(fā)展需要大體上是相適應(yīng)的在部分細分市場上如商務(wù)旅行代理領(lǐng)域還存在結(jié)構(gòu)性供給不足的現(xiàn)象。從經(jīng)營績效的統(tǒng)計

3、數(shù)據(jù)上看全行業(yè)處于低效益運營狀態(tài)從產(chǎn)品創(chuàng)新能力品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等企業(yè)核心競爭力要素方面分析中國的旅行社距離國際同類企業(yè)還存在著相當大的差距。【正文】中國共產(chǎn)黨成立以后，改革開放以來，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，旅游業(yè)也高速發(fā)展，我國旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。中國的旅行社業(yè)經(jīng)過了萌芽、發(fā)展到

4、成熟的過程。早期的旅行社是外國人在中國設(shè)立的旅行機構(gòu)，之后中國成立了自己的旅行社。明國時期，中國出現(xiàn)了第一家旅行社——中國旅行社?？箲?zhàn)爆發(fā)后，旅行社在陸地上幾乎停止了一切活動。后來隨著時局的穩(wěn)定和百姓生活水平的提高，加之政府對產(chǎn)業(yè)的調(diào)配與支持，旅行社行業(yè)有了長足的發(fā)展。經(jīng)過20余年的市場化進程中國旅行社業(yè)已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模旅行社也通過市場化運作積累了不少寶貴的經(jīng)營意識和管理經(jīng)驗。1、行業(yè)發(fā)展為就業(yè)提供了巨大的空間11我國的人口眾多，因

5、此旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展，也為就業(yè)提供了廣闊的空間。截止到2001年底，全國共有旅行社10716家（其中國際旅行社1319家，國內(nèi)旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，擴大了近7倍，年均增長21.24%；全國旅行社直接從業(yè)人員為19.24萬人，比1991年底增加了13.72萬人，年均增長13.30%。（如表11）如按國際經(jīng)驗，旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)人員，將間接增加5個人就

6、業(yè)來計算，相當于提供了96.20萬個間接就業(yè)機會。未來十年，如旅行社的直接從業(yè)人員按年均增長15%計算，將為全社會提供間接就業(yè)機會292.96萬個，成為巨大的就業(yè)空間。（來自新華網(wǎng)數(shù)據(jù)分析報告）12導(dǎo)游人員作為旅游業(yè)的形象大使，十年間從業(yè)人員的數(shù)量也有大幅度增長。1994年起，導(dǎo)游人員的資格考試對社會開放，截止到2001年底，全國取得導(dǎo)游資格證書的人數(shù)已達到15萬，比1991年底增加了13.2萬多人，擴大了近8倍，年均增長23.62％，

7、相當于提供了75萬個間接就業(yè)機會。預(yù)計今年年底取得全國導(dǎo)游資格證書的人員數(shù)量將達到20表1222旅行社的投資對經(jīng)濟增長也有促進作用。旅行社是綜合性比較強的行業(yè)，具有較強的關(guān)聯(lián)帶動作用。同時，還具有較高的投入產(chǎn)出率。2001年底全國旅行社資產(chǎn)總額達到415.47億元，同比增長13.55%；負債總額為199.08億元，同比增長2.07%；所有者權(quán)益總額為216.39億元，同比增長26.64%；注冊資本金額為130.63億元，同比增長15.3

8、9%。23拉動了國內(nèi)生產(chǎn)總值。2001年，全國旅行社營業(yè)收入為589.80億元，占旅游業(yè)總收入4995億元的11.8%，相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.61%，但旅行社營業(yè)收入的增長為25.51%，遠遠大于全國GDP的增長速度，可以預(yù)見，旅行社行業(yè)在GDP中占的比重將越來越大。四是對財政收入的貢獻率呈上升趨勢。2001年度，全國旅行社實繳稅金為7.63億元，占全國財政收入16371億元的0.0466%，結(jié)匯7.85億美元，同比增長38.94%，

9、占旅游外匯收入的4.4%。3、更加注重企業(yè)形象。隨著我國旅行社行業(yè)的對外和對內(nèi)開放，旅行社市場競爭的加劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)意識，一批服務(wù)水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場競爭中的佼佼者。31旅行社加強了內(nèi)部科學(xué)管理。大多數(shù)旅行社在認真貫徹執(zhí)行國家旅游局出臺的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》、《國內(nèi)旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規(guī)規(guī)章的同時，加強了內(nèi)部質(zhì)量管理。32旅行社企業(yè)重視品