基于Web的個人商業(yè)保險保單管理系統(tǒng)的設計與研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國國民保險意識的增強,我國人均保險單數(shù)高速增長,但是目前的保險服務還是停留在業(yè)務員與客戶一對一服務,但是這種服務方式存在很多的問題,從而間接對客戶的權利造成損失。這種服務方式隨著保單量的增大,更突顯出其弊端。
  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷提高,計算機技術日漸成熟,為了解決傳統(tǒng)的保單服務模式中存在的局限性和不足,我們應該建立一種適合社會發(fā)展,滿足社會需要的先進的保單服務管理系統(tǒng)。在當今技術發(fā)達的時代,這種用戶管理系統(tǒng)可以向客戶提供

2、簡單易用的保單統(tǒng)計界面,提供到期提醒,保單交流等服務功能。用戶可以利用本功能查詢管理保單、咨詢專業(yè)人員相關知識、與其他用戶相互交流,并且可查詢最近的保險新聞,對比保險公司的產(chǎn)品,下載相關的文件,提出問題并進行網(wǎng)上投保。業(yè)務專員可以了解客戶保單信息、交流保單心得、介紹自己的服務范圍,下載相關的文件。保險公司可以及時了解保單信息,發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,促進公司與客戶的交流。所以,本系統(tǒng)可以向客戶、業(yè)務專員和保險公司提供多種多樣的查詢管理功能,

3、并且可以為用戶提供個性化的信息和指導,能滿足客戶與業(yè)務專員的自主需要,這不但有助于提高辦事效率,而且也減輕了公司和服務人員的負擔。
  我通過對保單的分析與總結,以及對各家保險公司官網(wǎng)管理系統(tǒng)的全面研究,結合本人目前的技術水平,認真設計和開發(fā)出一套基于web服務的保單管理系統(tǒng)。在此過程中進行反復地修改和實踐只為能為每一位擁有保單的客戶提供便利。
  在搜索、分析和比較傳統(tǒng)模式與網(wǎng)絡新模式下的保單管理與保單服務的區(qū)別后,試圖通

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