4s店總經(jīng)理考核試題

1、總經(jīng)理是4S店的高級(jí)人才，必須具有經(jīng)營(yíng)、管理、組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的能力；正確應(yīng)用一切資源的能力（市場(chǎng)資源、人力資源、主機(jī)廠政策資源、產(chǎn)品資源、管理資源）；側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理，善于發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，具有綜合分析能力，能尋求出解決問題的方法，能針對(duì)組織的方向、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過管理資源的有效應(yīng)用，達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)，具有效益優(yōu)先的意識(shí)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成和團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？偨?jīng)理，必須是營(yíng)銷管理復(fù)合型人才，必須熟悉與掌握熟練運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段與技術(shù)，精通并能

2、創(chuàng)造性運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷，維修技能從事管理，從某種程度上講“是通才”?，F(xiàn)需要考核的主要的問題如下：1、您認(rèn)為，作為一個(gè)、您認(rèn)為，作為一個(gè)4S4S店的總經(jīng)理，應(yīng)該怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)下屬？店的總經(jīng)理，應(yīng)該怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)下屬？A、持公仆式觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)部下，能集中精力關(guān)注公司的業(yè)績(jī)和員工的需要，而不只是只關(guān)心他個(gè)人的業(yè)績(jī)或形象。B、善于傾聽不同的，特別是正確對(duì)待員工的冒險(xiǎn)進(jìn)言。C、心胸寬闊大度，不是高高在上。D、要具有宏觀領(lǐng)導(dǎo)，微觀指導(dǎo)，溝通協(xié)調(diào)，幫助輔導(dǎo)下層的

3、工作作風(fēng)和能力。2、您認(rèn)為總經(jīng)理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識(shí)？、您認(rèn)為總經(jīng)理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識(shí)？熟悉相關(guān)汽車產(chǎn)品的特征和操作規(guī)程。3、除了對(duì)待下手的態(tài)度，對(duì)待工作的認(rèn)真，對(duì)汽車方面的專業(yè)、除了對(duì)待下手的態(tài)度，對(duì)待工作的認(rèn)真，對(duì)汽車方面的專業(yè)銷售活動(dòng)和客戶關(guān)系管理，提高銷售率；E、負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理；6、你對(duì)擬建公司未來二年的銷售計(jì)劃如何考慮？、你對(duì)擬建公司未來二年的銷售計(jì)劃如何考慮？A、第一年：重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，銷售技能的提高，

4、以及品牌的推廣及客戶對(duì)品牌車產(chǎn)品的認(rèn)知，認(rèn)可；B、第二年市場(chǎng)占有率的提高，以及客戶進(jìn)店率的增加，銷售業(yè)績(jī)的提升，客戶對(duì)品牌及公司忠誠(chéng)度的加強(qiáng)，滿意度的加強(qiáng)。7、作為擬建網(wǎng)點(diǎn)的總經(jīng)理，您對(duì)未來網(wǎng)點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)、作為擬建網(wǎng)點(diǎn)的總經(jīng)理，您對(duì)未來網(wǎng)點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)隊(duì)的組建有怎樣的考慮？如何組建？隊(duì)的組建有怎樣的考慮？如何組建？科學(xué)合理的組織架構(gòu)是保障一個(gè)團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)，作為擬任網(wǎng)點(diǎn)總經(jīng)理，我認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)隊(duì)的組

5、建應(yīng)遵循以下基本原則：在組建的崗位設(shè)置過程中，充分考慮崗位設(shè)置的基本原則，崗位設(shè)置滿足些基本原則的最終目的就是為了更好實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作的提高銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的效率和低成本，就是為了更快捷、有效的為顧客提供滿意的服務(wù)。A、目標(biāo)統(tǒng)一原則：各部門分別提出部門目標(biāo)交總經(jīng)理核依據(jù)決策層確認(rèn)的年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定，并將最終核定目標(biāo)加以細(xì)化，各部門的工作目標(biāo)必須是為實(shí)現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。B、效率原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量扁平化，不應(yīng)設(shè)置過多的部門和崗位，