2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試真題及參考答案

1、2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試真題及參考答案—轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：dyzgz51一、單選題1、根據(jù)《民航法》規(guī)定，民航可以接受運(yùn)輸?shù)氖牵ǎ、攜帶危險(xiǎn)品的旅客B、經(jīng)安全檢查了行李的旅客C、攜帶禁用品的旅客D、拒絕接受檢查的旅客2、中國(guó)民航總局規(guī)定，對(duì)旅客攜帶額定能量不超過(guò)（）Wh（瓦特小時(shí)）的充電寶，無(wú)需航空公司批準(zhǔn)就可帶上飛機(jī)。A、100B、160C、200D、2503、中國(guó)旅行社的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）。A、CYTSB、CTSC

2、、CFTSD、CITS4、中國(guó)國(guó)際航空公司的代碼是（）。A、CAB、SCC、MUD、CZ5、游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的（如教堂、寺廟、博物館、（皇宮等），導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前（）向旅游者說(shuō)明，提醒準(zhǔn)備。A、3天B、2天C、4天D、1天6、一名未滿(mǎn)18歲的澳門(mén)學(xué)生，在大陸旅游使用的有效證件是（）。A、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證B、港澳同胞通行證C、澳門(mén)同胞通行證D、港澳通行證7、一個(gè)15個(gè)人的英國(guó)旅游團(tuán)來(lái)華旅游，辦理的團(tuán)體簽證是一式（）份。A、五

3、B、四C、三D、二8、在旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中，旅游行業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向是（）。A、安全第一B、游客為本C、熱愛(ài)祖國(guó)D、服務(wù)至誠(chéng)9、云南旅行社派遣小王做為全陪導(dǎo)游帶旅游團(tuán)到北京，內(nèi)蒙古旅游，小王在陪同該團(tuán)旅游過(guò)程中的重點(diǎn)工作首先是（）。A、準(zhǔn)備好各站的沿途介紹B、負(fù)責(zé)云南、北京、內(nèi)蒙古各站之間的有機(jī)銜C、協(xié)助北京、內(nèi)蒙古的地陪導(dǎo)游做好各項(xiàng)服務(wù)D、協(xié)助處理可能發(fā)生的旅游事故10、夏天全國(guó)不少城市達(dá)到40攝氏度高溫，若換算成華氏溫

4、度應(yīng)是（）華氏度。A、104B、126C、132D、15811、上海地陪導(dǎo)游小王，接待一個(gè)來(lái)自貴州的旅游團(tuán)，小王在旅游團(tuán)中的首次亮相是（）。A、沿途導(dǎo)游B、入店服務(wù)C、迎接服務(wù)D、等候游客12、以下關(guān)于握手的說(shuō)法中正確的是（）。A、上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手B、男女之間，男士先伸手C、接待來(lái)客時(shí)，客人先伸手D、長(zhǎng)幼之間，晚輩先伸手13、導(dǎo)游和司機(jī)合作的正確方法是（）。A、在司機(jī)疲勞駕駛時(shí)，應(yīng)該提醒其多喝茶、多吸煙有助提神B、在行車(chē)途中應(yīng)與司

5、機(jī)多聊天，以便建立良好的合作關(guān)系A(chǔ)、告知游客不要逃出后又返回房中取財(cái)務(wù)B、告知游客迅速進(jìn)入電梯逃離，并及時(shí)大聲呼救C、如住在飯店高層，應(yīng)立即告知游客可躲到衛(wèi)生間內(nèi)，并用被褥等保護(hù)住頭部D、始終應(yīng)往人多的方向跑E、如旅游團(tuán)住在平房或樓房一二層，可帶領(lǐng)游客迅速轉(zhuǎn)移到室外空曠地3、某旅游團(tuán)一天下午到頤和園游覽時(shí)，一位愛(ài)好攝影的旅游者看到頤和園的景色十分美麗，向地陪導(dǎo)游提出自行活動(dòng)。該地陪與全陪商量后同意了其要求，但需向其告知()。A、旅游車(chē)的

6、停車(chē)地點(diǎn)和車(chē)號(hào)B、頤和園的游覽景觀C、自己的聯(lián)系電話(huà)D、集合時(shí)間與地點(diǎn)E、攝影中注意安全4、某國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)離站前請(qǐng)地陪導(dǎo)游幫助轉(zhuǎn)遞一包裹給其在當(dāng)?shù)氐挠H友，導(dǎo)游經(jīng)接待社同意后接受了該旅游者的委托，其辦理的程序是()。A、請(qǐng)?jiān)撀糜握邔?xiě)出委托書(shū)B(niǎo)、打開(kāi)包裹，核對(duì)物品C、收取必要的費(fèi)用D、請(qǐng)其親友寫(xiě)出簽收收據(jù)E、將委托書(shū)和收據(jù)交接待社保管5、某旅游團(tuán)接計(jì)劃應(yīng)于18達(dá)點(diǎn)乘飛機(jī)抵達(dá)B市，該市接待社小王提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，從機(jī)場(chǎng)咨詢(xún)臺(tái)得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴

7、風(fēng)雨仍停留在上一站，此時(shí)，小王應(yīng)該（）。A、立即返回旅行社聽(tīng)候安排B、將旅游團(tuán)仍停留在上一站報(bào)告旅行社C、與司機(jī)商量是否繼續(xù)等候D、與飯店聯(lián)系可能變更該團(tuán)住宿時(shí)間E、與餐廳聯(lián)系退掉該團(tuán)的晚餐6、地陪導(dǎo)游在游客用餐時(shí)應(yīng)巡視用餐情況，目的是()。A、解決用餐中可能出現(xiàn)的問(wèn)題B、解答游客在用餐中的提問(wèn)C、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)D、檢查菜肴品種是否豐富多樣E、查看是否為游客添加菜肴酒水7、地陪導(dǎo)游小李帶旅游團(tuán)游覽黃山，當(dāng)旅游車(chē)抵達(dá)黃山風(fēng)景區(qū)