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1、律師事務(wù)所品牌推廣方案律師事務(wù)所品牌推廣方案一完善完善VI形象識(shí)別系統(tǒng)形象識(shí)別系統(tǒng)談到品牌我們首先要搞清楚什么是品牌包裝,一起來(lái)回顧一下:品牌包裝包括品牌的商標(biāo)、吉祥物、標(biāo)準(zhǔn)中英文字形、代表色、輔助色、基本包裝個(gè)性、產(chǎn)品展示識(shí)別等一切通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸角等可感的外在特性。對(duì)于律師行業(yè),品牌包裝相對(duì)項(xiàng)目要少一些,但是這個(gè)是我們以后推廣的前提。也就是說(shuō)我們的律師事物所是否在品牌包裝項(xiàng)目上健全?任何一種品牌包裝要想真正成功,創(chuàng)意非常重要,與眾
2、不同,要做到既符合律師行業(yè)的整體規(guī)律,又具備自己的特性。我們現(xiàn)有的品牌包裝是否有獨(dú)到之處,能夠在同行業(yè)之間有個(gè)性突顯的一面?所以我提出第一點(diǎn)是;完善自己的VI形象識(shí)別系統(tǒng)。在品牌營(yíng)銷(xiāo)的今天,沒(méi)有VI對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),就意味著它的形象將淹沒(méi)于商海之中,讓人辨別不清;就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無(wú)個(gè)性;就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣??梢?jiàn)VI形象系統(tǒng)建立的必要。我覺(jué)得律師事物所的VI以下幾個(gè)方面很重要:企業(yè)標(biāo)志規(guī)范企業(yè)中英文名規(guī)范廣告語(yǔ)規(guī)范管理
3、領(lǐng)域的VI應(yīng)用規(guī)范(名片信紙信封資料袋檔案袋辦公家具及辦公室裝飾)員工服裝應(yīng)用規(guī)范標(biāo)志招牌夾等。(當(dāng)然VI還包括很多項(xiàng)目,我暫時(shí)不一一例舉了。)對(duì)我們現(xiàn)有的VI系統(tǒng)進(jìn)行剖析、然后對(duì)VI系統(tǒng)進(jìn)行深度加工,做到于眾不同。二富有創(chuàng)意的公關(guān)宣傳二富有創(chuàng)意的公關(guān)宣傳品牌一經(jīng)確立,便需要公關(guān)宣傳來(lái)維持。公關(guān)宣傳是擴(kuò)大品牌影響和維持品牌長(zhǎng)久的有利武器。公關(guān)宣傳不同于廣告,廣告難以服眾,而富有創(chuàng)意的公關(guān)宣傳卻能帶來(lái)非常好的效果。1律師利用休息日在街頭進(jìn)
4、行義務(wù)法律宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)。主要作用一是普法,二通過(guò)發(fā)放紀(jì)念品,提高在群眾中的知名度。比如印有公司LOGO的太陽(yáng)傘、塑料茶杯等,這些花費(fèi)往往不高,但是效果很顯著。宣傳冊(cè)中以案例分析,介紹如人權(quán)保護(hù)等方面的知識(shí),附加我們的宣傳咨詢(xún)熱線。律師所的業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占有率是衡量律師所業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)之一。但是沒(méi)有客戶(hù)的滿(mǎn)意,業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占有率是沒(méi)有保障和不能持續(xù)的。當(dāng)律師所的業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)占有率出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,首先就要檢查你的客戶(hù)滿(mǎn)意了沒(méi)有。1律師
5、所必須建立一套良好的客戶(hù)信息管理機(jī)制,通過(guò)有效的辦法把握和了解市場(chǎng)的動(dòng)向、客戶(hù)的要求和潛在的需求。2實(shí)行一對(duì)多客戶(hù)模式,就是每年我們律師事務(wù)所工作人員都負(fù)責(zé)對(duì)我們指定的幾個(gè)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤走訪、聯(lián)系感情。讓他們覺(jué)得你是他們身邊的法律保護(hù)傘,給律師事務(wù)所的投報(bào)是很值得的。3通過(guò)定期的市場(chǎng)調(diào)查和專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)投訴處理了解客戶(hù)的需求,及時(shí)認(rèn)真地解決他們的問(wèn)題,并把他們的不滿(mǎn)和意見(jiàn)反饋給律師,并在工作過(guò)程的管理中得到落實(shí)。與顧客維持良好的關(guān)系和不斷提高
6、顧客滿(mǎn)意度的努力都是改善律師所品牌的重要內(nèi)容。4與企業(yè)溝通交流,做企業(yè)的法律顧問(wèn),這個(gè)要作為重點(diǎn)來(lái)抓,制定一套晚上的方案,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。四信息資源共享信息資源共享在律師事務(wù)所管理的過(guò)程中,信息是重要的資源之一。信息共享的目的并不是簡(jiǎn)單地讓律師們擁有這些信息,而是要通過(guò)這些信息造就和共享一種經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀。內(nèi)部信息的共享可以增進(jìn)律師所的一體感,促進(jìn)律師對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的認(rèn)同;外部信息的共享可以讓律師及時(shí)了解外部的變化,認(rèn)識(shí)自身的不足,培養(yǎng)律師員
7、工的危機(jī)意識(shí)和改革意識(shí),激發(fā)律師員工積極參與各類(lèi)改革活動(dòng)。有效利用各種媒體資源和人脈資源進(jìn)行信息共享,與相關(guān)政府部門(mén)建立聯(lián)誼關(guān)系,經(jīng)常組織一些球賽什么的。促進(jìn)感情。信息共享就是打好媒體和感情戰(zhàn)。五內(nèi)部管理內(nèi)部管理完善規(guī)章制度,分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)方式。只有完善的規(guī)章制度才能保證好的工作過(guò)程和工作程序,以達(dá)到好的服務(wù)效果。,必須克服不規(guī)范的、隨意的服務(wù)方式,必須制定詳盡的規(guī)章制度,對(duì)律師服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的管理,即對(duì)所有工作過(guò)程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和程序化
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