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1、成交一瞬間成交一瞬間積極、熱忱是締結(jié)成功的關(guān)鍵,如果我們不夠積極、表現(xiàn)得不夠熱忱,締結(jié)是不可能成功的。促進(jìn)交易與締結(jié)應(yīng)該先假設(shè)生意已有希望,請(qǐng)求對(duì)方下訂單。同時(shí)必須具備自信的精神與積極的態(tài)度,并不斷總結(jié)給對(duì)方帶來(lái)的好處與利益。還有你的簽約資料要隨時(shí)準(zhǔn)備好。還要提醒你的是銷售首先是銷售你自己,然后是銷售還要提醒你的是銷售首先是銷售你自己,然后是銷售產(chǎn)品的效用價(jià)值,第三部分才是銷售產(chǎn)品,第四部分是銷產(chǎn)品的效用價(jià)值,第三部分才是銷售產(chǎn)品,第四
2、部分是銷售的售后服務(wù)。售的售后服務(wù)。在實(shí)際推銷工作中,客戶出于所處地位的特殊心態(tài),為了保證自己所提出的交易條件,往往不愿意提出成交。但是,客戶的購(gòu)買意向總會(huì)有意或無(wú)意地通過(guò)各種方式表現(xiàn)出來(lái),因此,推銷人員必須善于觀察客戶的言行,善于捕捉稍縱即逝的成交信號(hào),抓住時(shí)機(jī),及時(shí)地促成交易。以下就是應(yīng)該把握的成交時(shí)機(jī):◆客戶開(kāi)始注意或感興趣時(shí)◆客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r◆客戶堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí)◆談?wù)撚嗁?gòu)與付款方式時(shí)◆詢問(wèn)和約內(nèi)容時(shí)◆談到有人買過(guò)此
3、產(chǎn)品時(shí)◆抱怨其它品牌時(shí)假定成交法也可以稱之為假設(shè)成交法,是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上,通過(guò)提出一些具體的成交問(wèn)題,直接要求客戶購(gòu)買銷售品的一種方法。例如,“張總您看,假設(shè)有了這樣設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?“就是把好像擁有以后那種視覺(jué)現(xiàn)象描述出來(lái)。假定成交法的主要優(yōu)點(diǎn)是假定成交法可以節(jié)省時(shí)間,提高銷售效率,可以適當(dāng)?shù)販p輕客戶的成交壓力。3.選擇成交法選擇成交法
4、選擇成交法,就是直接向客戶提出若干購(gòu)買的方案,并要求客戶選擇一種購(gòu)買方法。就像前一講講到,“豆?jié){您是加兩個(gè)蛋呢,還是加一個(gè)蛋?“還有“我們禮拜二見(jiàn)還是禮拜三見(jiàn)?“這都是選擇成交法。從事銷售的人員在銷售過(guò)程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的購(gòu)買信號(hào),先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點(diǎn)就是使客戶回避要還是不要的問(wèn)題。(1)運(yùn)用選擇成交法的注意事項(xiàng)銷售人員所提供的選擇事項(xiàng)應(yīng)讓客戶從中做出一種肯定的回答,而不要給客戶一種有拒
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