商務(wù)旅游目的地游客滿(mǎn)意度研究——以蘇州工業(yè)園區(qū)為例.pdf

1、從20世紀(jì)80年代以來(lái)，商務(wù)旅游成為了全球旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和無(wú)國(guó)界化進(jìn)程的快速發(fā)展，世界各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)合作與國(guó)際商務(wù)旅游融為一體。這些年國(guó)內(nèi)城市化進(jìn)程高歌猛進(jìn)，各級(jí)政府開(kāi)始挖掘城市特色，尋找城市資源，把打造商務(wù)旅游目的地作為城市發(fā)展的推動(dòng)力，積極打造商務(wù)旅游目的地品牌，強(qiáng)化商務(wù)旅游的功能。
　　本文選擇蘇州工業(yè)園區(qū)作為樣本進(jìn)行實(shí)證研究，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，基于期望—差異理論，運(yùn)用IPA技術(shù)分析模型進(jìn)行研究，并

2、與網(wǎng)絡(luò)游記調(diào)查結(jié)果做對(duì)比分析。從游客滿(mǎn)意度的角度探討園區(qū)商務(wù)旅游目的地建設(shè)的成效及存在的問(wèn)題，并提出目的地提升游客滿(mǎn)意度措施:1、制訂并實(shí)施支持園區(qū)旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的策略;2、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的旅游管理部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的管理;3、吸引國(guó)際知名工商企業(yè)入駐，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)商務(wù)旅游企業(yè)運(yùn)行的聯(lián)動(dòng)效應(yīng);4、重點(diǎn)打造園區(qū)商務(wù)旅游目的地品牌形象，體現(xiàn)品牌精神價(jià)值內(nèi)涵;5、深度打造園區(qū)商務(wù)旅游產(chǎn)品，成為名副其實(shí)的“國(guó)家首個(gè)商務(wù)旅游示范區(qū)”。
　　雖然，研究