企業(yè)流程重組

1、百喬羅管理咨詢有限公司上海:15企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組—為企業(yè)建立科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的流程體系為企業(yè)建立科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的流程體系2011年7月89日上海2011年7月2930日北京2011年8月56日深圳【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司【培訓(xùn)對(duì)象】總裁副總裁、總經(jīng)理副總經(jīng)理、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員、從事企業(yè)管理體系建設(shè)和優(yōu)化提升的工作人員戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門

2、負(fù)責(zé)人等?！九嘤?xùn)費(fèi)用】3000元2天人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）【咨詢電話】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程背景課程背景:企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明，成功的BPI（流程優(yōu)化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信

3、息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng)，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化；通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)，規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)收益培訓(xùn)收益:1.加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用2.領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路3.領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)

4、化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性4.深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績(jī)效的關(guān)系，掌握基于流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的方法，掌握流程KPI與績(jī)效KPI融合的方法5.理解流程與制度體系、ISO9000體系、內(nèi)控體系的關(guān)系，掌握流程文件規(guī)范、整合、推行、檢查的方百喬羅管理咨詢有限公司上海:3516.基于流程的組織和績(jī)效設(shè)計(jì)17.流程規(guī)劃演練（分組進(jìn)行）三、企業(yè)流程體系詳細(xì)設(shè)計(jì)－提升流程設(shè)計(jì)質(zhì)量三、企業(yè)流程體系詳細(xì)設(shè)計(jì)

5、－提升流程設(shè)計(jì)質(zhì)量1.流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則2.如何評(píng)估流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量3.國(guó)際上流程圖示化設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐4.流程設(shè)計(jì)的客戶導(dǎo)向5.如何定義流程的邊界6.如何強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)的有效匹配7.如何強(qiáng)化流程價(jià)值活動(dòng)的設(shè)計(jì)8.流程活動(dòng)之間協(xié)同關(guān)系的邏輯表示9.流程的活動(dòng)要細(xì)到什么程度10.如何在流程中設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)11.流程圖示化設(shè)計(jì)的軟件工具介紹12.流程文件描述最佳實(shí)踐13.流程的推行實(shí)施和檢查四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊1.

6、流程革新的策略和范圍選擇2.現(xiàn)狀流程（AsIs）建模方法與實(shí)踐3.目標(biāo)流程選擇4.流程現(xiàn)狀信息收集5.流程建模工作坊準(zhǔn)備（人員、計(jì)劃、工具）6.流程建模工作坊的角色分工7.流程現(xiàn)狀建模的引導(dǎo)問題8.描述流程的基本要素9.運(yùn)用case描述流程詳細(xì)活動(dòng)路徑及角色10.現(xiàn)狀流程建模演練（分組進(jìn)行）11.未來流程（ToBe）設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐12.流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)13.現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行）14.確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向