人民醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險管理方案

1、XXXX人民醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險管理方案人民醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險管理方案醫(yī)療風(fēng)險管理是指醫(yī)院有組織、有關(guān)系地消除或減少醫(yī)療風(fēng)險對病人的危害和經(jīng)濟(jì)損失。它是通過醫(yī)療風(fēng)險分析，尋求風(fēng)險防范多事，盡可能減少醫(yī)療風(fēng)險的發(fā)生。整個醫(yī)療風(fēng)險管理過程主要包括四個方面。一、醫(yī)療風(fēng)險識別醫(yī)療風(fēng)險識別是發(fā)現(xiàn)、認(rèn)可并記錄醫(yī)療風(fēng)險的過程，是醫(yī)療風(fēng)險管理工作的基礎(chǔ)。目的是確定可能影響系統(tǒng)或組織目標(biāo)得以實現(xiàn)的事件或情況。一旦醫(yī)療風(fēng)險得以識別，組織應(yīng)對現(xiàn)有的控制措施（人員、過程和系

2、統(tǒng)等）進(jìn)行識別。醫(yī)療風(fēng)險識別過程包括識別那些可能對目標(biāo)產(chǎn)生重大影響的醫(yī)療風(fēng)險源、影響范圍、事件及其原因和潛在的后果，及組織因素也應(yīng)被納入醫(yī)療風(fēng)險識別的過程中。二、醫(yī)療風(fēng)險評估醫(yī)療風(fēng)險評估就是測定醫(yī)療風(fēng)險的概率及其損失程度，它是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過風(fēng)險識別發(fā)現(xiàn)醫(yī)療中可能存在的危險因素，確認(rèn)風(fēng)險性質(zhì)，并獲得有關(guān)數(shù)據(jù)。風(fēng)險評估通過對這些資料和數(shù)據(jù)的處理，得到關(guān)于損失程度和發(fā)生概率的信息，為選擇處理方法，進(jìn)行正確的風(fēng)險管理決策提供依據(jù)

3、，風(fēng)險評估一般用概率理論和數(shù)理統(tǒng)計方法來完成。三、醫(yī)療風(fēng)險分析醫(yī)療風(fēng)險分析是確定醫(yī)療風(fēng)險是否需要處理以及最適當(dāng)?shù)奶幚聿呗?醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和組織工作中出現(xiàn)的問題。計算機系統(tǒng)未建立可靠的后備系統(tǒng)，加之藥房及護(hù)理人員查對制度的疏忽，可能導(dǎo)致醫(yī)療事故。5人為錯誤大部分的人為錯誤是由于思想和思維功能方面出現(xiàn)偏差，主要有三點：一是與技術(shù)有關(guān)的錯誤，稱為“失誤”。主要表現(xiàn)為注意力不集中而導(dǎo)致習(xí)慣的操作程序出錯。注意力不集中而產(chǎn)生失誤的原因包括疲乏、厭倦

4、、失望、過度疲勞或緊張等。二是與規(guī)則有關(guān)的錯誤，通常在解決問題時發(fā)生，因為對問題解決使用錯誤的規(guī)則，或錯誤地應(yīng)用一個看似合適的規(guī)則。三是與知識有關(guān)的錯誤，通常發(fā)生于解決問題是時，面對一個困難的情況，因?qū)栴}缺乏必要的知識而發(fā)生差錯。6社會心理因素。突然喪失親人可導(dǎo)致極度悲傷、憤怒反應(yīng)。把死亡原因遷怒于醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)定為“醫(yī)療事故”。7醫(yī)患溝通問題。醫(yī)護(hù)人員與病人或其家人之間的溝通問題，亦可能導(dǎo)致臨床事故。病人患病的自然過程或治療、檢查過程