中國人民大學(xué)管理綜合2010年考研真題及參考答案

1、中國人民大學(xué)管理綜合中國人民大學(xué)管理綜合20102010年考研真題及參考答案年考研真題及參考答案招生專業(yè)：企業(yè)管理、會計(jì)學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理考試科目：管理學(xué)綜合（含管理學(xué)、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理學(xué)）一名詞解釋（每題一名詞解釋（每題3分，共計(jì)分，共計(jì)1515分）分）1.1.權(quán)變觀點(diǎn)權(quán)變觀點(diǎn)管理上的權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為，不存在一套在任何時(shí)候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法，管理過程中的一切都處于變化之中。權(quán)變觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是在變

2、動的情況下尋求合理的方法，它所強(qiáng)調(diào)的基本點(diǎn)，一是變化，即一切要從變化的情況出發(fā)，用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題，條件變了，管理的體系和方法也要相應(yīng)調(diào)整。二是管理體系和方法的靈活運(yùn)用，即根據(jù)系統(tǒng)論的基本原理，學(xué)會靈活巧妙地根據(jù)變化了的情況選擇適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ戎v求原則性，又講求靈活性。簡而言之，就是要“持經(jīng)達(dá)權(quán)、通權(quán)達(dá)變”。2.2.競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢是企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成的與其競爭對手不同的競爭地位

3、。它是企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素之一；構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的另外三個(gè)因素分別是經(jīng)營范圍、資源配置和協(xié)同作用。形成優(yōu)勢的基礎(chǔ)是企業(yè)資源，能力取決于資源，優(yōu)勢取決于能力。同時(shí)值得注意的是，沒有任何競爭優(yōu)勢是可以永遠(yuǎn)存在的，一個(gè)企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢來源于他能夠不斷地開發(fā)出新的競爭優(yōu)勢。3.3.市場細(xì)分（真題市場細(xì)分（真題20032003）市場細(xì)分的概念是有美國著名的市場學(xué)家溫德爾史密斯（WendellRSmith）在1956年發(fā)表的《市場營銷戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化

4、與市場細(xì)分》一文中首先提出來的。他認(rèn)為：只要市場上的產(chǎn)品或勞務(wù)的購買者超過兩人以上，則可按照一定的準(zhǔn)則將其需求加以識別、劃分、歸類為若干個(gè)細(xì)小的市場，從這些細(xì)小的市場中選擇出自己的經(jīng)營對象，采取相應(yīng)對策加以占領(lǐng)。市場細(xì)分實(shí)際上是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)購買者在需求上的各種差異（如購買習(xí)慣、購買行為等），把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干購買者群的市場分類過程。簡言之，它就是把市場分成具有不同需要、特點(diǎn)或行為的顧客群體，并針對每個(gè)群體采取單

5、獨(dú)的市場營銷組合。4.4.核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。5.5.股利政策股利政策股利政策是關(guān)于公司是否發(fā)放股利、發(fā)放多少股利以及何時(shí)發(fā)放股利等方面的方針和策略。股利政策的核心問題是確定分配與留利的比例，即

6、股利支付比率問題。常用的股利①高增長弱競爭地位的“問號”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動，但能夠生成的現(xiàn)金很小。因此，企業(yè)在對“問號”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資上需要進(jìn)行分析和選擇。②高增長強(qiáng)競爭地位的“明星”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于迅速增長的市場之中，具有很大的市場份額。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)當(dāng)中，“明星”業(yè)務(wù)在增長和獲利上有著極好的長期機(jī)會。但它們是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者，需要大量的投資。③低增長強(qiáng)競爭地位的“

7、現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，能為企業(yè)提供大量的現(xiàn)金。④低增長弱競爭地位的“瘦狗”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)競爭激烈，可獲利潤非常低。如果這類經(jīng)營業(yè)務(wù)還能自我維持，就應(yīng)該縮小經(jīng)營范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理；如果這類業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底失敗，就應(yīng)該及早清理業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營。企業(yè)比較理想的組合是有較多的“明星”業(yè)務(wù)和“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，只有少量的“問號”業(yè)務(wù)和極少數(shù)的“瘦狗”業(yè)務(wù)。3.簡述產(chǎn)品定價(jià)的基本方法并比較其異同答：企業(yè)產(chǎn)

8、品價(jià)格的高低要受到市場需求、成本費(fèi)用和競爭情況等因素的影響和制約。大體上，企業(yè)定價(jià)有三種導(dǎo)向，即成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向。實(shí)體成分高的產(chǎn)品一般用成本導(dǎo)向定價(jià)法，反之用需求導(dǎo)向定價(jià)法或競爭導(dǎo)向定價(jià)法。成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種主要以成本為依據(jù)的定價(jià)方法，包括成本加成定價(jià)法和目標(biāo)定價(jià)法兩種具體的方法其特點(diǎn)是簡便、易用。成本加成定價(jià)法是指按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格。加成的含義就是一定比率的利潤。最適加成與價(jià)格彈性成反比。

9、目標(biāo)定價(jià)法是根據(jù)估計(jì)的總銷售收入（銷售額）和估計(jì)的產(chǎn)量（銷售量）來制定價(jià)格的一種方法。運(yùn)用目標(biāo)定價(jià)法要使用損益平衡圖。需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法，包括感受價(jià)值定價(jià)法、反向定價(jià)法和需求差異定價(jià)法三種。感受價(jià)值定價(jià)法就是企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的感受價(jià)值來制定價(jià)格的一種方法。感受價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵，在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場感受價(jià)值。反向定價(jià)法是指企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營

10、的成本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。這種方法不以實(shí)際成本為主要依據(jù)，而是以市場需求為定價(jià)出發(fā)點(diǎn)，力求使價(jià)格為消費(fèi)者所接受。需求差異定價(jià)，也叫價(jià)格歧視，是指企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品和服務(wù)，其形式主要有顧客差別定價(jià)、產(chǎn)品形式差別定價(jià)、產(chǎn)品部位差別定價(jià)和銷售時(shí)間差別定價(jià)。競爭導(dǎo)向定價(jià)法通常有兩種方法，即隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。隨行就市定價(jià)法是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià)。投標(biāo)定