中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則

1、中國民用航空總局令中國民用航空總局令（第（第49號）號）（相關(guān)資料:部門規(guī)章4篇裁判文書2篇相關(guān)論文1篇實務(wù)指南）現(xiàn)發(fā)布《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》（ＣＣＡＲ－271ＴＲ－Ｒ1），自1996年3月1日起施行。局長陳光毅一九九六年二月二十八日中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則（1985年1月1日制定，1996年2月28日修訂）第一章第一章總則總則第一條第一條為了加強對旅客、行李國內(nèi)航空運輸?shù)墓芾?，保護承運人和旅客的合法權(quán)益，維護

2、正常的航空運輸秩序，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》制定本規(guī)則。第二條第二條本規(guī)則適用于以民用航空器運送旅客、行李而收取報酬的國內(nèi)航空運輸及經(jīng)承運人同意而辦理的免費國內(nèi)航空運輸。本規(guī)則所稱“國內(nèi)航空運輸”，是指根據(jù)旅客運輸合同，其出發(fā)地、約定經(jīng)停地和目的地均在中華人民共和國境內(nèi)的航空運輸。（相關(guān)資料:實務(wù)指南）第三條第三條本規(guī)則中下列用語，除具體條款中有其他要求或另有明確規(guī)定外，含義如下：（一）“承運人”指包括填開客票的航空承運人和承運

3、或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空承運人。（二）“銷售代理人”指從事民用航空運輸銷售代理業(yè)的企業(yè)。（三）“地面服務(wù)代理人”指從事民用航空運輸?shù)孛娣?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。（四）“旅客”指經(jīng)承運人同意在民用航空器上載運除機組成員以外的任何人。（五）“團體旅客”指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機日期和航班相同的旅客。（六）“兒童”指年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。（七）“嬰兒”指年齡不滿兩周歲的人。（八）“定座”指對旅客

4、預(yù)定的座位、艙位等級或?qū)π欣畹闹亓?、體積的預(yù)留。（九）“合同單位”指與承運人簽訂定座、購票合同的單位。（十）“航班”指飛機按規(guī)定的航線、日期、時刻的定期飛行。（十一）“旅客定座單”指旅客購票前必須填寫的供承運人或其銷售代理人據(jù)以辦理定座和填開客票的業(yè)務(wù)單據(jù)。（十二）“有效身份證件”指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件。如：居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部或離退休干部證明，1

5、6周歲以下未成年人的學(xué)生證、戶口簿等證件。（十三）“客票”指由承運人或代表承運人所填開的被稱為“客票及行李票”的憑證，包括運輸合同條件、聲明、通知以及乘機聯(lián)和旅客聯(lián)等內(nèi)容。（十四）“聯(lián)程客票”指列明有兩個（含）以上航班的客票。（十五）“來回程客票”指從出發(fā)地至目的地并按原航程返回原出發(fā)地的客票。（十六）“定期客票”指列明航班、乘機日期和定妥座位的客票。第九條第九條旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時，應(yīng)交驗有效

6、客票，包括乘機航段的乘機聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無效。國際和國內(nèi)聯(lián)程客票，其國內(nèi)聯(lián)程段的乘機聯(lián)可在國內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開成國內(nèi)客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內(nèi)航空運輸客票，應(yīng)換開成我國國內(nèi)客票后才能使用。承運人及其銷售代理人不得在我國境外使用國內(nèi)航空運輸客票進(jìn)行銷售。定期客票只適用于客票中列明的乘機日期和航班。第十條第十條客票的有效期為：（一）客票自旅行開始之日起，一

7、年內(nèi)運輸有效。如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。（二）有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。第十一條第十一條承運人及其代理人售票時應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于承運人的原因，造成旅客未能在客票有效期內(nèi)旅行，其客票有效期將延長到承運人能夠安排旅客乘機為止。第四章第四章票價票價第十二條第十二條客票價指旅客由出發(fā)地機場至目的地機場的航空運輸價格，不包括機場與市區(qū)之間的地面運輸費用?？推眱r為旅

8、客開始乘機之日適用的票價。客票出售后，如票價調(diào)整，票款不作變動。運價表中公布的票價，適用于直達(dá)航班運輸。如旅客要求經(jīng)停或轉(zhuǎn)乘其他航班時，應(yīng)按實際航段分段相加計算票價。第十三條第十三條旅客應(yīng)按國家規(guī)定的貨幣和付款方式交付票款，除承運人與旅客另有協(xié)議外，票款一律現(xiàn)付。第五章第五章購票購票第十四條第十四條旅客應(yīng)在承運人或其銷售代理人的售票處購票。旅客購票憑本人有效身份證件或公安機關(guān)出具的其它身份證件，并填寫《旅客定座單》。購買兒童票、嬰兒票，

9、應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。重病旅客購票，應(yīng)持有醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明，經(jīng)承運人同意后方可購票。每一旅客均應(yīng)單獨填開一本客票。第十五條第十五條革命殘廢軍人憑《革命殘廢軍人撫恤證》，按適用票價的80％購票。兒童按適用成人票價的50％購買兒童票，提供座位。嬰兒按適用成人票價的10％購買嬰兒票，不提供座位；如需要單獨占用座位時，應(yīng)購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)購兒童票。第十六條第十六條承運人或其銷售代理