萬能話術工具包

1、獨立團萬能話術工具包我是瘋狂行動派！——2011，行動見證成長！一、一、新客戶開場新客戶開場?客戶的問題都是假的，原則是要讓他放松，別掛電話，簡單回答帶流程。?統(tǒng)一法則：沒關系先2分鐘了解一下重點（不要說“花”字）介紹產(chǎn)品1.忙著呢忙著呢沒關系，辛苦半天剛好當放松了，2分鐘時間您簡單了解一下就行，我們這個計劃既能幫客戶超額返本地理財，還有高達30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹2.沒興趣沒興趣不需要不需要沒必要沒必要用不著保險用不著保險

2、沒關系，咱們平時都用不上保險的?；顒雍芎唵?，您聽一下，就多了解一個信息挺好的啊。這個計劃既能幫客戶超額返本地理財，還有高達30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹3.有保險了有保險了公司給上了全報銷公司給上了全報銷沒關系，現(xiàn)在一般客戶都有56份保險了。不過這個和以往的保險都不一樣，您免費接2分鐘電話，就多了解一個信息，特別劃算啊。這個計劃既能幫客戶超額返本地理財，還有高達30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹4.沒錢沒錢沒關系，咱們先把錢的事

3、放一邊。這是一個超額返本的小額資金理財計劃，您簡單了解一下就行。我也不可能打一通電話就要您掏錢對吧。這個計劃非常簡單，既能幫客戶超額返本地理財，還有高達30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹5.發(fā)個資料先看看吧發(fā)個資料先看看吧可以沒問題，您先2分鐘時間了解一下重點，然后再看資料，這樣效率會更高對吧。活動非常簡單，既能幫客戶超額返本地理財，還有高達30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹6.電話？不會是騙人的吧？你們在哪？要不你們過來，要不我過

4、去在辦電話？不會是騙人的吧？你們在哪？要不你們過來，要不我過去在辦沒問題，我們就在朝陽區(qū)。您先2分鐘時間了解一下重點，覺得不錯再過來，這樣可以節(jié)約您的時間對吧。獨立團萬能話術工具包我是瘋狂行動派！——2011，行動見證成長！也知道，現(xiàn)在咱們吃的用的沒幾個安全的，一會兒牛奶有三聚氰胺，一會兒豬肉有瘦肉精對吧？現(xiàn)在稀奇古怪的病越來越多，醫(yī)藥費又越來越貴，辛苦存?zhèn)€10、20萬，只夠給醫(yī)院交押金的，咱們肯定也希望萬一發(fā)生風險了，有別人能給咱們幾

5、十萬，對吧？可是，以后大病險就要改成消費的了，如果不出險，錢都要白給保險公司。自己的錢，一分錢沒有享受到，白給了保險公司，多心疼啊。對，但是這個計劃就能把您所有的錢全部超額返本。反正一天幾十塊，平時多踩一腳油門就沒有了對吧，現(xiàn)在幫您省下來，不過是左兜換右兜，關鍵時刻一下子變成最高30萬，保障也有了，錢也省下來了，等20年以后您給父母做養(yǎng)老金、給孩子做教育金，或者自己去旅游，多享受啊，對吧？您現(xiàn)在XX歲，我相信您很愛您的家人吧？畢竟您是一

6、個父親啊，應該是，要么的話就是作為一個老公，您看您的肩上的擔子還是挺重的，我也希望您慎重考慮一下，我給您一個建議您采納就采納、不采納就當我沒說就行了，XX歲您也沒必要多交，您聽我的您選一個20萬的額度，給自己交上XXX元，換20萬！還有每年的高額分紅。每年的紅利通知單我給您寄到哪里啊，家還是單位？（繼續(xù)流程，要資料，或者健康告知等，帶流程時語速要快）處理三：如果上面的強勢帶不下來，那就說：沒關系，我是覺得您一直聽得挺認真的，就是一時做不

7、了決定對吧？這個產(chǎn)品主要有3個大的優(yōu)勢，一個是超額返本，一個是有最高30萬的保障，第三是有高額分紅，您主要還在考慮哪一點呢？（讓客戶回答，再根據(jù)他回答的內(nèi)容，做相應處理）處理四：如果客戶沒什么反應也不掛電話，但就是磨嘰不給你資料，那就是有點被你說動了，再來大病險消費增值服務促單?。。合壬也徊m您說，因為現(xiàn)在這個活動是收尾工作，因為以后大病險都不能返本了，這是硬性規(guī)定。您以后買呀，沒問題！不管找我，找其他人，都是消費險，一年花錢買一次。

8、而且，現(xiàn)在參加的客戶，我們還額外有泰康新生活貴賓俱樂部服務，可以提供免費體檢，酒店機票預訂，生日賀卡服務，全球旅行緊急救援等多項服務；健康發(fā)面我們特別還為客戶提供了腫瘤綠色服務通道服務。沒問題我就趕緊幫您申請繼續(xù)流程（健康告知，或登記資料等，帶流程時語速要快）2.還沒有想好還沒有想好處理一：沒關系，我今天打電話不是非要您立刻做決定。說實話xx先生，如果沒有風險的話，咱們誰也不會急著買保險對吧。最重要的是現(xiàn)在保險法不停地在改革，要向國際接

9、軌，懂保險的人都知道，大病現(xiàn)在保險法不停地在改革，要向國際接軌，懂保險的人都知道，大病險肯定要改成消費的，這個趨勢已經(jīng)非常明顯了險肯定要改成消費的，這個趨勢已經(jīng)非常明顯了，如果不出險，錢就歸我們保險公司了，這錢不退了。自己的錢，一分錢沒有享受到，白給了保險公司，多心疼啊。現(xiàn)有有超額返本的，所以客戶就趕緊加入了。反正每天幾十塊錢，怎么都是能省下來的對吧。（說到這里，就可以帶下一步流程了）示例：對，所以咱們客戶都選一個沒有壓力的額度，趕緊辦