中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)規(guī)范

1、1《中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》編制說明一、工作簡況1.標準制定的背景、目的、意義社會是另一個重要的學(xué)校和課堂，生活是另一種重要的課程和教材，實踐是另一種重要的學(xué)習(xí)方式和途徑。中小學(xué)生參加社會實踐活動對成長和發(fā)育具有十分重要的意義，不僅可以學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的東西，也可以把課堂上學(xué)到的理論知識同社會生活和實踐聯(lián)系起來加深對課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。更重要的是，參加社會實踐活動，讓學(xué)生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)

2、注社會問題，既可以開闊視野，拓展思維，又有利于提高學(xué)生的動手能力和集體意識，更有利于培養(yǎng)中小學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，使其學(xué)會做人，學(xué)會辦事，學(xué)會合作，學(xué)會創(chuàng)造，以便在今后順利完成課堂與社會的角色轉(zhuǎn)換，并且在社會中更具競爭力。目前，我省旅行社提供中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，但是提供的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。因此，需要通過制定標準為我省旅行社提供科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)，將先進的經(jīng)驗進行推廣，提升我省旅行社提供中小學(xué)生社會實踐活動

3、服務(wù)的整體質(zhì)量和水平。國內(nèi)現(xiàn)有相關(guān)行業(yè)標準內(nèi)容比較注重基礎(chǔ)、通用性，無法體現(xiàn)地方特色，因此需要制定湖南省關(guān)于中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)的地方標準用于指導(dǎo)省內(nèi)旅行社開展中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)工作。2016年，湘潭康輝國際旅行社有限公司提出標準制定項目申3法規(guī)、規(guī)章，符合強制性國家標準的要求，且與相關(guān)國家、行業(yè)、地方標準協(xié)調(diào)一致。1.2適用性原則編制本標準的過程中既充分考慮滿足學(xué)生的需求，也考慮提供該類服務(wù)的旅行社整體能力水平，盡量使標準能

4、夠在更大范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。1.3公平性原則本標準制定過程中充分考慮了我省旅行社承辦中小學(xué)生社會實踐活動的整體水平及發(fā)展趨勢，并征求行業(yè)內(nèi)相關(guān)意見后提出了服務(wù)規(guī)范性要求。1.4可操作性原則本標準提煉出旅行社提供中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)的共性基本特征和要求，并明確了具體操作方法，便于旅行社準確理解標準和進行實際操作。2.標準主要內(nèi)容及確定依據(jù)本標準主要內(nèi)容包括標準名稱、范圍、術(shù)語和定義、旅行社基本要求、產(chǎn)品要求、營銷服務(wù)、活動組織、實踐活動、

5、接待服務(wù)、安全管理、服務(wù)跟蹤與改進。2.1標準名稱在標準編制過程中，項目組根據(jù)實際情況將《中小學(xué)生戶外課堂產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范》更名為《中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)規(guī)范》。主要原因是隨著旅行社旅游服務(wù)產(chǎn)品的不斷提升，中小學(xué)生戶外課堂活動和集體旅游逐步融合，其中社會實踐活動內(nèi)容越來越豐富，為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢的要求，特將標準名稱修改為《中小學(xué)生社會實踐活動服務(wù)規(guī)范》，將中小學(xué)生戶外課堂和集體旅行二者的有機融合，更增強本標準的時效性和適用性。2.2范圍