創(chuàng)業(yè)培訓定點機構標準和評分基準表

1、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓定點機構定點機構標準和準和評分基準表分基準表參數(shù)參數(shù)反映指標反映指標評分基準評分基準得分得分（最（最高分：高分：7070分）分）1.1機構宗旨中小企業(yè)發(fā)展是培訓機構的主要或者唯一目標對中小企業(yè)發(fā)展重視程度不夠中小企業(yè)發(fā)展不是當前機構工作的主題10.501.2目標群體有文化，了解企業(yè)活動，能夠負擔部分培訓費用，具備職業(yè)技術技能中等文化水平或者文盲，無職業(yè)技術技能，無能力負擔部分培訓費用關注女性和或青年人（額外加分）10.511

2、.3企業(yè)發(fā)展服務（BDS）組合管理培訓職業(yè)培訓技術轉讓企業(yè)信息服務咨詢建議服務市場營銷支持2.50.50.250.250.250.251.1.注重企注重企業(yè)發(fā)展服業(yè)發(fā)展服務1.4如果目前沒有提供BDS服務，今后實施該服務的計劃如果該計劃有說服力如果該計劃沒有說服力102.1提供服務情況管理培訓職業(yè)培訓技術轉讓（咨詢服務，研發(fā)）企業(yè)信息服務咨詢建議服務市場營銷支持該課程在過去的12個月內至少舉辦過3次該課程在過去的12個月內至少舉辦過3次

3、在過去的12個月內至少為10位顧客提出過建議建立和運行了企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫在過去的12個月內至少為10位顧客提供過咨詢服務在過去的12個月內至少為10位顧客提出過建議（交流訪問，貿(mào)易交易會……）3.51.50.50.50.50.52.2參與者對所提供的服務的滿意度(訪問5個培訓機構提名的參與者)參與者對培訓機構提供的服務高度滿意（滿意率61%100%）參與者對培訓機構提供的服務基本滿意（滿意率40%60%）參與者對培訓機構提供的服務不滿意（

4、滿意率低于40%）3202.2.培訓業(yè)培訓業(yè)績2.3學員對所提供服務的滿意度（隨機挑選20名在過去六個月里接受過該培訓機構提供的不同服務的學員進行調查。培訓機構提供50個學員姓名隨機選擇20名）學員對培訓機構提供的服務高度滿意（滿意率61%100%）學員對培訓機構提供的服務基本滿意（滿意率40%60%）學員對培訓機構提供的服務不滿意（滿意率低于40%)3203.1客戶需求評估提供服務前對客戶需求進行了評估提供服務前沒有對客戶需求進行評估

5、303.2培訓后支持每次培訓活動后均開展后續(xù)支持（通過文件進行驗證）只有一部分培訓活動結束后有后續(xù)支持無后續(xù)支持4203.3.重視客重視客戶需求和戶需求和培訓后支培訓后支持3.3質量控制定期衡量已實施項目的效果，有報告可依隨意衡量已實施項目的效果無報告可依沒有衡量已實施項目的效果4204.1高級管理層的承諾（CEO董事長）高級管理層對計劃中的合作產(chǎn)生直接興趣（即了解項目細節(jié)或者含義，明確地支持提出合作申請）高級管理層支持提出合作申請但不

6、了解任何細節(jié)高級管理層不了解合作申請5304.4.承諾承諾4.2中級管理層的承諾（培訓協(xié)調員）中級管理層決定進行計劃中的合作（即了解項目細節(jié)含義，并明確地支持提出合作申請)中級管理層支持提出合作申請但不了解任何細節(jié)中級管理層不了解合作申請8405.5.工作計工作計劃5.1培訓的市場營銷戰(zhàn)略（附上現(xiàn)有的相關文件，例如年度培訓計劃）有說服力的戰(zhàn)略（即與正在進行的培訓活動聯(lián)系起來，適應其企業(yè)產(chǎn)品組合，經(jīng)濟上可行、現(xiàn)實）沒有說服力的戰(zhàn)略（實施戰(zhàn)

7、略過于野心勃勃與進行中的培訓活動存在潛在沖突）缺少戰(zhàn)略（根本沒有戰(zhàn)略或者主要受機會主義驅使）11606.1培訓設施培訓所需設備白板活動掛圖板幻燈機電腦有此條件則給分每個設備0.256.2人力資源至少有2名合格的有經(jīng)驗的全職講師(如果其中至少有1名講師是女性可以額外加分)至少有1名合格的有經(jīng)驗的全職培訓師(有女性培訓師可以額外加分)有具備相應資格和經(jīng)驗的兼職講師412116.6.具備必具備必需的教學需的教學資源資源6.3資金來源6.3.1

8、多樣化的資金來源6.3.2從客戶處回收服務成本的能力資金來源多樣化依靠一個主要的資金來源(例如主要依靠一個客戶或者贊助者)成本回收率(50%)回收全部成本1.510.511.57.7.關系網(wǎng)關系網(wǎng)絡7.1機構間關系有長期正式的關系（例如是某個非政府組織論壇正式注冊的會員，某個從事中小企業(yè)發(fā)展的機構的常務委員會成員）和其他機構之間有非正式關系將學員與金融機構聯(lián)系起來的正式機制(例如通過與銀行合作)，或者擁有自己的貸款計劃－額外加分保持與貸