銷售應(yīng)該這么說才對

1、銷售應(yīng)該這么說才對.txt沒有不疼的傷口，只有流著血卻微笑的人有時候給別人最簡單的建議卻是自己最難做到的。銷售這樣說才對作為銷售人員的你，對于下面這些情景一定并不陌生：客戶總是說沒時間，拒絕和你見面；你剛一說出價錢，客戶就嫌太貴了；客戶頭一天說好要買你的產(chǎn)品，第二天就反悔了；客戶本來說馬上就給你消息，卻像人間蒸發(fā)了一樣，再也不和你聯(lián)系了；其實，你只是沒有選對說話的方式。只要你多花一點心思，再多用一點溝通技巧，沒有搞不走的客戶。實戰(zhàn)派營銷

2、培訓(xùn)專家曹恒山先生從自己豐富的培訓(xùn)和銷售經(jīng)驗出發(fā)，列舉了銷售中五大重要階段的42個關(guān)鍵技巧，并做出了詳盡透徹的分析，給出了經(jīng)典實用的應(yīng)對技巧；他還舉一反三把這些技巧用在了84個場景中，讓你面對不同情況都有話可說。這本書不僅傳授技巧，還分析這樣做的原因，讓你對銷售有更加深入的認識。書中特別加進了“客戶心理”模塊，幫你在銷售中洞察客戶心理，從容應(yīng)對各種狀況，在與客戶的博弈中輕松勝出。目錄序VII第一章怎樣通過電話順利約到客戶1略施小計，繞過

3、前臺接線員22連環(huán)發(fā)問，為沒時間的客戶創(chuàng)造時間63捕捉需求外的需求，讓客戶把你當(dāng)成自己人114化解客戶隱藏的拒絕，把傳真變成見面145不讓客戶在電話里說出“太貴了”三個字176電話約訪客戶常犯錯誤一：問不該問的問題217電話約訪客戶常犯錯誤二：不知道客戶要什么，就告訴他你能做什么248拜訪前，妙用電話讓客戶說話算數(shù)26第二章怎樣一開始就讓客戶對你產(chǎn)生興趣1抓住客戶的逆反心理，用負面問題開場322用小道具開場，激發(fā)客戶的好奇心363讓客戶

4、看到你的價值，主動給你名片414善用提問摸透客戶的真實想法465用你的專業(yè)智慧將小業(yè)務(wù)變成大生意506巧設(shè)圈套，鎖定拍板人547欲擒故縱，讓客戶期待下一次見面588在客戶防備心理最弱的時候，問出最關(guān)鍵的三個問題62第三章怎樣讓客戶對你的產(chǎn)品一見鐘情.1會議式營銷，讓客戶從旁觀者變成參與者682讓客戶的“櫻桃樹”為你的產(chǎn)品加分723開發(fā)客戶想象力，讓他愛上你的產(chǎn)品784利用客戶逃避痛苦的心理，增加購買動力815用一張表格讓客戶說服自己85

5、6巧用參照物，讓客戶感覺真便宜907小圖片的大作用，讓照片替你說話948找準時機正確報價，不讓客戶和你對著干98員，目前正擔(dān)任一家體育場館的乒乓球教練。我朋友興致勃勃地跑去找那位教練，嘴上說是要請教，教練其實也明白他的來意，就讓我朋友先與球場上正在練球的小朋友比賽，比完了再與他過招。我朋友一看場內(nèi)的小朋友們最大的也就8、9歲的樣子，心想自己好歹也已經(jīng)打了20多年的乒乓球了，和這樣的小朋友過招豈不是有點欺負小孩的味道？所以沒有馬上同意。但

6、教練一再堅持，我朋友想打就打吧，看來不將小朋友打趴下沒辦法逼教練出手，因此就拿起了球拍和其中看上去最大的一個孩子打了起來。《銷售這樣說才對》連載（2）：序_銷售這樣說才對_新浪博客結(jié)果你猜怎么著？我的這位可憐的仁兄和那位才訓(xùn)練了8個月的9歲大的孩子一共打了兩場，第一場竟然是11比0（當(dāng)然是我朋友得了鴨蛋），第二場稍稍有了進步，11比1。一位沒有受過正規(guī)訓(xùn)練，自己摸索著打了20年乒乓球的成年人，被一名才訓(xùn)練了8個月的小運動員打得落花流水。

7、這個故事告訴我們什么道理呢？我想說的是，打乒乓球需要技戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，需要系統(tǒng)的訓(xùn)練，而做銷售也是一樣的。假設(shè)我們倆，你沒有受過訓(xùn)練，只是在實戰(zhàn)中鍛煉了幾年，而我是受過銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練的專家級銷售員，請問如果我倆去競爭一位陌生客戶，誰的成功率更高一些？答案當(dāng)然是我，對不對？我在這里要強調(diào)的是銷售技巧的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的重要性，而本書的特點就是不講理論、沒有廢話，通篇都是在教你如何將專業(yè)技巧運用到銷售實戰(zhàn)中，而且傳授技巧的方法也和其他培訓(xùn)教材不同，

8、總共列舉了84個實戰(zhàn)案例，然后再逐一分析案例中所運用的技巧，以及客戶的心理活動等等，特別是對溝通話術(shù)中細節(jié)的處理。投資本書我可以保證，你將會得到10萬元以上的回報！曹恒山2010年元月1.略施小計，繞過前臺接線員銷售現(xiàn)場吳國華在學(xué)校里讀書不是很好，但做起銷售來卻如魚得水，因為他那些小聰明都有地方施展了，應(yīng)付接線員小姐更是游刃有余。國華：“請問你是哪里？”接線員：“我是哪里？是你打給我，還問我是哪里？”國華：“不好意思，剛才電話沒帶在身上

9、，我看到有個未接來電就回過來了。”接線員：“哦，我是飛翔商貿(mào)，你認識誰嗎？我這里是總機。”國華：“飛翔……商貿(mào)？哦……（拉長語調(diào)）想起來了！梁老板！肯定是他找我，麻煩幫我轉(zhuǎn)過去吧！”接線員：“好的，梁總，請稍等。”國華：“哦，對了，他分機是108嗎？”接線員：“不是的，是801。”國華：“謝謝！”現(xiàn)場分析很多人說銷售中最后的談判很重要，因為談成功就可以成交了，但殊不知電話銷售其實才是整個銷售過程中最重要、最關(guān)鍵的一步，因為如果頭沒開好，