銷售管理系統(tǒng)--er圖

1、實(shí)例實(shí)例7銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力即要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也要有好的客戶服務(wù)。企業(yè)要作到能及時(shí)相應(yīng)客戶的產(chǎn)品需求，更具需求迅速生產(chǎn)，按時(shí)交貨，就必須有一個(gè)好的計(jì)劃，使得市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造2個(gè)環(huán)節(jié)能夠很好地協(xié)調(diào)配合。銷售管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心關(guān)節(jié)，也是一個(gè)企業(yè)能否取得效益的關(guān)鍵。如果能做到合理生產(chǎn)、及時(shí)銷售、庫(kù)存量最小、減少積壓，那么企業(yè)就能取得最佳的效益。由此可見(jiàn)，銷售管理決策的正確與否直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、在手工管理的情況下，銷售人員很難對(duì)客戶作出正確的供貨承諾，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)也缺少一份準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃，目前的生產(chǎn)狀況和市場(chǎng)的需求很難正確的反映到生產(chǎn)中去，部門(mén)之間的通訊也經(jīng)常部暢通。這在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中是非常不利的。企業(yè)銷售管理系統(tǒng)就是在這種狀況下出現(xiàn)的。它利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)，使得企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售能夠有利結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)銷連接，提高企業(yè)的效率和效益。第一節(jié)第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)客戶要求一、系統(tǒng)客戶要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售管

3、理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。這是在用戶要求的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，用戶要求如下。??產(chǎn)銷銜接。利用銷售管理系統(tǒng)后，要求能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，特別是一些半產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品的庫(kù)存量和生產(chǎn)能力。對(duì)于即將生產(chǎn)完成的產(chǎn)品，能夠提前將信息由生產(chǎn)部門(mén)傳遞到銷售部門(mén)，這樣銷售部門(mén)可以根據(jù)客戶訂單的要求，提前做好發(fā)貨的準(zhǔn)備；對(duì)也不能按時(shí)完成的產(chǎn)品，系統(tǒng)自動(dòng)向經(jīng)理發(fā)出警報(bào)，以便及時(shí)采取措施。??產(chǎn)品庫(kù)存。通過(guò)本系統(tǒng)能夠清楚的看到企業(yè)庫(kù)存中的產(chǎn)品數(shù)量、存

4、放地點(diǎn)等信息。使得生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)都能夠根據(jù)庫(kù)存信息做出決策。??訂單管理。對(duì)于銷售部門(mén)輸入的訂單能夠通過(guò)電腦以這跟蹤下去。企業(yè)做到以銷定產(chǎn)，在庫(kù)存中備有一定的儲(chǔ)備量。??客戶管理。能夠?qū)ζ髽I(yè)的顧客有一個(gè)清楚地了解，通過(guò)客戶管理分保持和客戶良好的關(guān)系。即使得到客戶反饋的意見(jiàn)，上交有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。??發(fā)貨計(jì)劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫(kù)存，制定發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨順序等計(jì)劃。??生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫(kù)存、制定企業(yè)的

5、生產(chǎn)計(jì)劃。二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)二、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)在上面用戶要求的基礎(chǔ)上，得到下面的系統(tǒng)目標(biāo)。●●產(chǎn)銷管理。能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，特別是一些半產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品的庫(kù)存量和生產(chǎn)能力。加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通?！瘛駧?kù)存管理。能夠清楚的看到企業(yè)庫(kù)存中的產(chǎn)品數(shù)量、存放地點(diǎn)等信息。對(duì)于圖1系統(tǒng)功能模塊圖銷售管理系統(tǒng)和企業(yè)中其它子系統(tǒng)的關(guān)系銷售管理系統(tǒng)和企業(yè)中其它子系統(tǒng)的關(guān)系銷售管理系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)最重要部分。它與

6、企業(yè)中其它系統(tǒng)之間的接口和關(guān)系如下?！瘛衽c生產(chǎn)子系統(tǒng)的連接。通過(guò)銷售管理系統(tǒng)建立訂單和生產(chǎn)子系統(tǒng)之間的關(guān)系。系統(tǒng)可以將企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)作為一個(gè)客戶，模擬訂單輸入方式，按照訂單和產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)產(chǎn)生不同時(shí)期的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)部門(mén)可以預(yù)期向銷售部門(mén)反映訂單完成情況?！瘛衽c財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系。將客戶匯款、轉(zhuǎn)賬等轉(zhuǎn)入企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理。●●與銷售分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系。傳送訂單、發(fā)票和應(yīng)收款信息。第二節(jié)第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一、數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析一、數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析在仔