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文檔簡介
1、在電子化進(jìn)程中,銀行業(yè)最稀缺的資源不是信息技術(shù)和資金,而是創(chuàng)新的營銷理論和營銷方式.筆者認(rèn)為,電子化進(jìn)行中的銀行營銷理論應(yīng)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)"一是突出客戶關(guān)系,二是樹立網(wǎng)絡(luò)思維.結(jié)合電子化進(jìn)程中的競爭環(huán)境分析,筆者提出銀行的三種營銷戰(zhàn)略定位:1 、以特定客戶群為目標(biāo),提供全方位金融服務(wù),朝"金融超市"方向發(fā)展.2、以特定交易 為目標(biāo),提供最新或最好的某類服務(wù),朝"金融專賣店"方向發(fā)展.3、以降低成本為目標(biāo) ,專門提供低階服務(wù),朝"配套銀行"方向發(fā)
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