已閱讀1頁，還剩2頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、軟環(huán)境建設(shè)工作制度軟環(huán)境建設(shè)工作制度一、首問負責制度1“首問負責制”，即在辦公場所、業(yè)務柜臺和公務處理過程中，首先受到來訪、咨詢或接待辦事的工作人員，要負責給予辦事或咨詢一方必要的指引、介紹或答疑等服務，使之最為迅速、簡便地得到滿意的服務。第一個接受詢問的人負有首次接待的責任，即為首問責任人。2首問責任人不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。3首問負責制按照“首問負責、對口接待”的原則進行。4“首問負責制”
2、執(zhí)行情況，列入個人年度工作考核，全體工作人員要認真執(zhí)行好“首問負責制”。在業(yè)務辦理過程中，如發(fā)生拒絕、推諉或態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，要對責任部門和責任人進行必要的教育，情節(jié)嚴重的要給予批評和必要的處理。二、限時辦結(jié)制度1.限時辦結(jié)制是指各職能部門對公民、法人或其他組織就其職責和承諾服務范圍內(nèi)的行政事務和管理事項的咨詢、工作不到位，由分管領(lǐng)導進行批評教育，提出整改意見，責令限期整改。（2）誡勉談話。（3）調(diào)整工作崗位。被2次誡勉談話的，
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論