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文檔簡介
1、車輛服務(wù)方案車輛服務(wù)方案1.1對小區(qū)地下車庫的車輛進行登記,實行一卡通管理。(在車庫出入口安放監(jiān)控探頭)1.2每個車庫出入口安排24小時2人值班分三班。1.4為了保證閑雜人員進入地下車庫,車庫出入口嚴(yán)格禁止行人進入,業(yè)主開車時需從樓上乘坐電梯進入車庫。1.5地下車庫管理人員分班倒。1.6按照xxxxxx公司xxxxxx管理處的要求,車輛入位停放。2對地下車庫管理人員的要求:對地下車庫管理人員的要求:地下車庫保安人員必須遵守國家的法律、法
2、規(guī),遵守xxxxxx公司xxxxxx管理處的各項規(guī)章制度。2.1熟悉了解xxxxxx地下車庫業(yè)主車輛停放情況。.2.2了解xxxxxx地下車庫的消防設(shè)備情況。.2.3了解xxxxxx地下車庫監(jiān)控探頭的分布情況。9.2.4車庫管理人員的崗位職責(zé)及工作細則:3車庫管理員崗位職責(zé)車庫管理員崗位職責(zé)3.1熱愛本職工作,積極向業(yè)主告之機動車、非機動車集中存放的益處,主動熱情接待存取車輛的業(yè)主。熟悉業(yè)主車輛,與業(yè)主保持良好關(guān)系。3.2為業(yè)主提供24
3、小時機動車、非機動車保管服務(wù)。.3.3嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理規(guī)定及各種車輛存放保管規(guī)定,督促業(yè)主按規(guī)定辦理存放車輛手續(xù)。3.4值班時堅守崗位,隨時方便業(yè)主取車,不得借故刁難業(yè)主或索B、實行倒班制。C、值班時間按公司的規(guī)定安排。D、每周各值班班次序輪換一次,每周一為輪班日。(2)保管A、每1時巡視檢查一次車場庫情況是否正常,車輛是否完好。如有車輛被損壞、車門未鎖或漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主,未通知到車主時,做好《交接班記錄》,同時上級領(lǐng)導(dǎo)
4、和客戶服務(wù)部。B、清點車場庫內(nèi)車輛。C、注意觀察駕駛員的行為,若遇酗酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)部處理。(3)使用IC卡系統(tǒng)管理的車場庫指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放。若發(fā)現(xiàn)行車通道、非停車位有車輛停放,及時進行查處糾正。糾正違規(guī)時先敬禮,后說話,注意使用文明用語,并做好解釋工作。如司機不在,應(yīng)寫好留言條夾在窗前,促使其糾正,并做好記錄。巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未鎖門、關(guān)窗、漏水、漏油等現(xiàn)象,及時通知司
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