精選晨會(huì)創(chuàng)意案例

1、1附件3：精選晨會(huì)創(chuàng)意案例精選晨會(huì)創(chuàng)意案例為進(jìn)一步固化晨會(huì)制度，提升晨會(huì)的激勵(lì)與提振士氣的效果，各分行在晨會(huì)培訓(xùn)、情景演練及開(kāi)心互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行了許多有益的創(chuàng)新，現(xiàn)將征集精選的32個(gè)晨會(huì)創(chuàng)意供各行分享借鑒。1、說(shuō)說(shuō)說(shuō)說(shuō)“貢獻(xiàn)”：讓每一位員工說(shuō)說(shuō)自己昨天為網(wǎng)點(diǎn)都做了些什么，小到保持了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部營(yíng)業(yè)環(huán)境，大到營(yíng)銷(xiāo)了名單制客戶(hù)，讓每一位員工都為網(wǎng)點(diǎn)出一份力，員工前進(jìn)一小步，網(wǎng)點(diǎn)前進(jìn)一大步。讓員工看到從量變到質(zhì)變的進(jìn)步。（北京分行）2、生日驚喜：生

2、日驚喜：事先了解本行員工的生日，在當(dāng)天給他（她）一個(gè)驚喜，由全行員工全體演唱“生日快樂(lè)歌”作為禮物送給他，過(guò)生日的員工一定會(huì)非常感動(dòng)，且印象深刻，很有意義。大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)紀(jì)念日和員工生日的情況，并提前告知第2天的主持人和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。（安徽分行、廈門(mén)分行）3、突、突擊表?yè)P(yáng)：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人抽取前一天員工服務(wù)的視頻，對(duì)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)做的規(guī)范、到位的員工在晨會(huì)上特別提出表?yè)P(yáng)。不一定要天天做，可以隨機(jī)抽取。這樣有利于員工時(shí)刻提醒自己要按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)

3、范做，有利于固化導(dǎo)入效果。4、集體學(xué)、集體學(xué)習(xí)個(gè)人金融個(gè)人金融產(chǎn)品知品知識(shí)庫(kù)識(shí)庫(kù)：總行最新個(gè)人金融產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)已經(jīng)推出，在晨會(huì)上可以由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或者晨會(huì)主持人將知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)點(diǎn)每天一個(gè)產(chǎn)品帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一遍。5、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人事先準(zhǔn)備一個(gè)小禮物，在開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候讓大家積極發(fā)言說(shuō)出當(dāng)天所賣(mài)金融產(chǎn)品的特性和營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，誰(shuí)說(shuō)的又多又好，就把小禮物獎(jiǎng)給誰(shuí)。6、記者招待會(huì)：者招待會(huì)：在晨會(huì)快結(jié)束的時(shí)候，請(qǐng)行內(nèi)員工以開(kāi)記者招3出主意，想辦法，

4、極盡刁難之能事。。。。。B組成員抽出一人，負(fù)責(zé)解釋或安撫客戶(hù)，其他成員幫其如何應(yīng)對(duì)，為了鍛煉每位員工的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，B組成員只能出謀劃策，不能越俎代庖。（山東分行）12、情景演、情景演練改為業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)模擬：每天晨會(huì)指定一名員工扮演客戶(hù)，模擬客戶(hù)的某種需求或某個(gè)業(yè)務(wù)，其他員工接待，從中找出服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中的不足，并予以糾改，有利于提高服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力?！扒榫把菥殹笨筛臑閱T工面對(duì)面演練，像照鏡子一樣，達(dá)到相互糾改、相互學(xué)習(xí)的效果。注

5、意點(diǎn)：在演練過(guò)程中保持面帶微笑。（山東分行）13、說(shuō)唱晨會(huì)：唱晨會(huì)：參加晨會(huì)的主任，主持人等將晨會(huì)內(nèi)容用唱歌、唱地方小調(diào)或山東快書(shū)或模仿評(píng)書(shū)演員的聲音進(jìn)行溝通，不刻板、有新意。（山東分行）14、今天我是主任：、今天我是主任：利用晨會(huì)的時(shí)間，由一名員工充當(dāng)主任的角色，進(jìn)行昨日工作的點(diǎn)評(píng)和今日工作的安排。目的就是讓每位員工參與到網(wǎng)點(diǎn)的管理中來(lái)，在增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)的同時(shí)進(jìn)行換位思考，網(wǎng)點(diǎn)主任也能通過(guò)這個(gè)形式來(lái)了解員工的一些訴求，更加有效的進(jìn)

6、行網(wǎng)點(diǎn)的管理。（河南分行）15、模、模擬情景演情景演練：利用晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行一個(gè)情景的演練，可以包括產(chǎn)品的推銷(xiāo)、客戶(hù)投訴的處理、大堂經(jīng)理的職責(zé)等。目的就是通過(guò)模擬演練增強(qiáng)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。（河南分行）16、評(píng)選評(píng)選服務(wù)之星：之星：月初由參加晨會(huì)的全體員工評(píng)選出上月的服務(wù)明星，在給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是要通過(guò)評(píng)選增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和榮譽(yù)感，使全體員工更加深刻的認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。（河南分行）17、銷(xiāo)售冠售冠軍經(jīng)驗(yàn)軍