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文檔簡介
1、電腦維護(hù)包月協(xié)議電腦維護(hù)包月協(xié)議甲方:(以下簡稱甲方)乙方:以下簡稱乙方)第一條:總則為全面解決計算機(jī)使用者的后顧之憂,解決電腦廠商難于解決的軟件問題,為消費(fèi)者提供電腦軟件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。簽訂協(xié)議后,甲方免費(fèi)上門服務(wù)的次數(shù)視電腦網(wǎng)絡(luò)狀況定為7次月以內(nèi),在提供維護(hù)服務(wù)期間,如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障,但乙方要求甲方提供定期維護(hù)服務(wù),甲方每個月對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。甲方接到乙方維護(hù)請求后,4小時內(nèi)到達(dá)乙方現(xiàn)場,緊急情
2、況雙方商議約定時間。第二條:服務(wù)條約乙方有臺式電腦共臺,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做包月維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維護(hù)服務(wù)條款:1.協(xié)議期限:本協(xié)議有效期為從年月日起至年月日止。2.協(xié)議金額:按第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。3.付款方式:本協(xié)議實(shí)行按季度(三個月)付費(fèi)服務(wù)的方式,即簽訂本協(xié)議時乙方應(yīng)付元。乙方可享受的權(quán)利:1.在協(xié)議履行期間,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障,電腦軟硬件升級服務(wù)、INTER調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、
3、設(shè)置。安裝常用軟件、共享軟件以及電腦驅(qū)動程序。(注:軟件、硬件自身的固有損壞或缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤除外。如需更換配件,配件費(fèi)由乙方支付)2.在協(xié)議履行期間,甲方免費(fèi)為乙方提供電腦使用常識的咨詢。有關(guān)使用所保修電腦出現(xiàn)的各種軟硬件問題。3.在協(xié)議履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來的維護(hù)服務(wù)電話后市區(qū)內(nèi)的用戶,在4小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù);,緊急情況雙方商議約定時間。4.對于乙方有故障的電腦,如屬配件級(如當(dāng)場有需更換的配件)更換、軟件安裝及用戶
4、使用問題應(yīng)當(dāng)場解決。對于沒有配件可當(dāng)場更換的電腦將在12小時內(nèi)第二次上門為客戶更換。硬件維修或更新部件所需費(fèi)用則由乙方負(fù)責(zé)。第三條:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議客戶,臺式電腦(PC機(jī))服務(wù)費(fèi):30元臺月;其他電腦設(shè)備另行協(xié)商。本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維護(hù)服務(wù)費(fèi)后立即生效,到協(xié)議期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。甲方代表簽名:乙方代表簽名:電話:13223084757電話:甲方:____
5、____________________(以下簡稱甲方)電話:____________傳真:____________地址:乙方:北京望京電腦維修(以下簡稱乙方)經(jīng)手負(fù)責(zé)人:________________________技術(shù)支持電話:________________________甲、乙雙方就甲方單位計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方同意愿將本單位的計算機(jī)交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。非乙方過錯.在維修過程中
6、因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記
7、錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。八、協(xié)議的解
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