電子商務(wù)試題

1、新商業(yè)文明的三大支柱：網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)絡(luò)零售概論：1、新商業(yè)文明的六個(gè)特質(zhì)；2、新商業(yè)文明帶來(lái)的五大革命；3、新商業(yè)文明的三大支柱；4、什么是網(wǎng)商、網(wǎng)貨及網(wǎng)規(guī)；5、網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售的五大區(qū)別6、網(wǎng)絡(luò)零售可以利用哪些優(yōu)勢(shì)；7、網(wǎng)絡(luò)零售有哪些常用工具商品圖片美化在淘寶店鋪中的作用：增加我們的產(chǎn)品被潛在顧客發(fā)現(xiàn)的概率；影響買家購(gòu)買決策；提高自己在同類商品賣家中的競(jìng)爭(zhēng)力；提升銷量，引起供貨商的重視，得到更好的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件總結(jié)圖片調(diào)整

2、4個(gè)步驟：1.圖片大小的調(diào)整；2.亮度色彩飽和度的調(diào)整；3.白平衡的功能4.銳化提高精度圖片處理的基本工具：PHOTOSHOPnEoiMAGING(光影魔術(shù)手)網(wǎng)絡(luò)支付方式：支付寶；網(wǎng)上銀行；支付寶卡通；線下支付支付寶注冊(cè)小貼士：1、支付寶賬戶名即郵箱名；2、一個(gè)電子郵箱只能在支付寶網(wǎng)站注冊(cè)一次找回登錄密碼三要素：1、安全保護(hù)問(wèn)題答案正確或者身份證號(hào)正確；2、賬戶可用金額小于等于200元；3、郵箱可正常使用農(nóng)產(chǎn)品流環(huán)節(jié)長(zhǎng)：農(nóng)產(chǎn)品物流流通

3、時(shí)間長(zhǎng)；農(nóng)產(chǎn)品物流交易成本高；農(nóng)產(chǎn)品物流的過(guò)程損耗大。農(nóng)產(chǎn)品物流主體未完沒(méi)有成熟：農(nóng)業(yè)品物流主體（農(nóng)戶—批發(fā)商或收購(gòu)商—物流企業(yè)）農(nóng)產(chǎn)品物流的特點(diǎn)：1、農(nóng)產(chǎn)品物流種類繁多數(shù)量巨大；2、農(nóng)產(chǎn)品物流風(fēng)險(xiǎn)高；3、農(nóng)產(chǎn)品物流條件苛刻；4、農(nóng)產(chǎn)品物流實(shí)現(xiàn)增值上。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：1、質(zhì)量至關(guān)重要；2、物流反應(yīng)要迅速；3、物流配送點(diǎn)分散；4、對(duì)設(shè)備、技術(shù)有高要求。物流企業(yè)的（優(yōu)勢(shì)）：能運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品；能發(fā)零單；運(yùn)費(fèi)低；速度還可以。（劣勢(shì)）：網(wǎng)點(diǎn)

4、少，一般只能到縣；有些企業(yè)需要自提自送；需要強(qiáng)的管控能力?？爝f企業(yè)的（優(yōu)勢(shì)）：網(wǎng)點(diǎn)全，能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)；能向全力發(fā)貨；質(zhì)量有保證；速度快。（劣勢(shì)）：成本高，超過(guò)一斤很貴；只能運(yùn)小件；運(yùn)不了體積大的農(nóng)產(chǎn)品。選擇物流企業(yè)考慮的因素：物流服務(wù)商的技術(shù)；物流服務(wù)商的價(jià)格；物流服務(wù)商的信譽(yù)。農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施投入不足：冷藏儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施建設(shè)滯后；農(nóng)產(chǎn)品物流加工水平落實(shí)。農(nóng)產(chǎn)品電商的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源：農(nóng)產(chǎn)品電商與線下經(jīng)營(yíng)商（速度、價(jià)格、物流質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌）核

5、心競(jìng)爭(zhēng)力的特性：能很好的實(shí)現(xiàn)顧客所有看重的價(jià)值；能力特性在競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特性；核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有延伸性；核心競(jìng)爭(zhēng)力的二重性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成：鎖定目標(biāo)、集中資源、動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。目標(biāo)：總成本最低化；客戶服務(wù)最優(yōu)化；總庫(kù)存成本最小化；總周期時(shí)期最短化；物流質(zhì)量最優(yōu)化。供應(yīng)鏈基本思想：強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力、資源外用、合作性競(jìng)爭(zhēng)；以顧客滿意度

6、為目標(biāo)的服務(wù)化管理；物流、信息流、資金流等的集成；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。供應(yīng)鏈管理倡導(dǎo)理念：從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向“橫向一體化”管理；從職能管理轉(zhuǎn)向過(guò)程管理；從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理；從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理；從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理；從零和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向多贏競(jìng)爭(zhēng)；從實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理；從簡(jiǎn)單的多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向核心競(jìng)爭(zhēng)力管理。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則：上下相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；簡(jiǎn)潔性原則；互補(bǔ)性原則；協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)

7、性原則2020年，智能手機(jī)數(shù)將達(dá)到PC的23倍；但乘以移動(dòng)設(shè)備便攜易用帶來(lái)的便利；移動(dòng)設(shè)備將能提供10倍于PC時(shí)代的機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶思維以人為本、簡(jiǎn)約思維大道至簡(jiǎn)、極致思維專注不二、迭代思維突破自身、社會(huì)化思維全民參與、大數(shù)據(jù)思維分析利用、平臺(tái)思維合作開(kāi)放、跨界思維創(chuàng)新發(fā)展、流量思維流量為先互聯(lián)網(wǎng)思維：?避免同質(zhì)化、?避免四面出擊?避免管道化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維十大法則：1我傾聽(tīng)；2全渠通一致體驗(yàn)；3價(jià)值觀；4參與感；5讓我尖叫；6快速迭

8、代；7給我想我；8個(gè)性化；9少就是多；10高效“互聯(lián)網(wǎng)”是一個(gè)趨勢(shì)，加傳統(tǒng)的各行各業(yè)，但不是簡(jiǎn)單地加，而是全面融合與提升，是理念的更新?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展很清楚地顯示：互聯(lián)網(wǎng)零售產(chǎn)生電子商務(wù)，已經(jīng)很火；互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)金融產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)金融，已經(jīng)非常熱，互聯(lián)網(wǎng)將讓金融變得更有效率，更好地為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，符合“普惠金融”的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的廣告成就了百度；互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)集市成就了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)銀行成就了支付寶互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)成就了京東；互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的安保服務(wù)成

9、就了360；互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)催生了陽(yáng)光舌尖……“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”？“互聯(lián)網(wǎng)零售”：零售體驗(yàn)、跨境電商和移動(dòng)電商的未來(lái)：電商渠道下沉助推地方經(jīng)濟(jì)跨境進(jìn)口電商將集中爆發(fā)；移動(dòng)電子商務(wù)正逐漸成為主流；O2O發(fā)展迅速線上線下融合成趨勢(shì)；數(shù)據(jù)營(yíng)銷借助大數(shù)據(jù)個(gè)性化定制?；ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展：1第三方支付發(fā)展方興未艾；2移動(dòng)支付異軍突起；3網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)生水起；4銀行接“網(wǎng)”觸“電”，互聯(lián)網(wǎng)搶“金”劫“財(cái)”；5跨界合作，亮點(diǎn)頻出移動(dòng)新媒體的要求：價(jià)值性、原創(chuàng)性、效

10、應(yīng)、生命力互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維創(chuàng)新如何策劃電商：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新思維；二、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀；三、電商策劃方法與藝術(shù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代熱點(diǎn)是什么：1泛在寬帶網(wǎng)；2兩化深度融合；3三網(wǎng)融合；4四化同步；5信息熱點(diǎn)是什么信息關(guān)鍵詞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算20042014中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)十年十大關(guān)鍵詞是什么2010十大關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、3G發(fā)展、移動(dòng)支付、TDLTE、微博2011年十大關(guān)

11、鍵詞：微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能手機(jī)、TDLTE、寬帶中國(guó)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)2012年十大關(guān)鍵詞：云計(jì)算、智能終端、電子商務(wù)、寬帶中國(guó)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、微博、大數(shù)據(jù)、微信2013年十大關(guān)鍵詞：寬帶中國(guó)、信息消費(fèi)、微信、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、智慧城市、智能終端2014年20個(gè)候選關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)、4G、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、云計(jì)算、智慧城市、微信、信息消費(fèi)、移動(dòng)互聯(lián)