物業(yè)保安車場管理規(guī)程

1、物業(yè)保安車場管理規(guī)程物業(yè)保安車場管理規(guī)程一、一、車輛管理人員崗位職責車輛管理人員崗位職責1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛流通情況、車位情況，全理引導，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。2.負責對停車場（庫）的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。3.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。4.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。5.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。6.按規(guī)定和

2、標準收費，開具發(fā)票，及時上交營業(yè)款。7.負責指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持物業(yè)管理區(qū)域的交通、停車秩序。8.負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。9.發(fā)生意外事故時，負責維護現(xiàn)場，報告并配合相關(guān)部門進行處理。10.負責停車場（庫）的值班室清潔衛(wèi)生。二、車輛管理工作過程中注意事項二、車輛管理工作過程中注意事項1.正確區(qū)分、辨認業(yè)主、公司領導的車輛。及時行禮，面帶微笑為業(yè)主、公司領導打開車門，并及時提供幫助。2.車輛管理員對進場

3、車輛外觀進行檢查。3.清楚值班期間，安全區(qū)域內(nèi)車輛的數(shù)量，車輛的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，車場無亂停亂放車輛及交通堵塞現(xiàn)象。4.發(fā)現(xiàn)異常情況，車場巡邏崗安全管理員在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。5.車輛出入停車場（庫）應注意：1)車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。2)放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。3)遵守服務禮貌用語中車輛管理服務文明禮貌用語。三、車輛入場三、車輛入場1.所有車輛進、出車場時應向車主敬禮，必要時說“謝謝”或點頭致禮

4、。2.當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。3.必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。4.凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務的車輛進出時，車主出示證件或說明情況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。5.當有車輛進、出場時而其后又有車輛緊跟時應示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛將自動感應道閘撞壞。6.當自動感應道閘落下時應注意道閘下的來往行人，避免道閘將行人撞傷。7.值班員應文明執(zhí)勤

5、、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告分隊長、組長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關(guān)處理。8.對未領卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機通知其它崗位的車管員，以免誤會。9.遇停電時，應手動將欄桿升起，晚上應開啟應急照明燈，將攔車膠樁置于車輛過道上。10.值班員