旅館業(yè)制定的各項安全管理規(guī)章制度

1、旅館前臺人員住宿登記制度一、堅持先登記，后住宿的接待基本原則；一、堅持先登記，后住宿的接待基本原則；實行實名登記制度。實行實名登記制度。登記時，接待員必須認(rèn)真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所有項目，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗證的規(guī)定，堅持：“一客一登記”“誰入住誰登記”；身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認(rèn)真的辨別工作；發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人

2、員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，協(xié)同保安部上報公安機(jī)關(guān)。2、實行實行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)”接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項目齊全、填寫規(guī)范；對登記單必須進(jìn)行自我核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補(bǔ)齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特

3、殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款處理。三、查驗證件要做到六核對：三、查驗證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符；核對證件上姓名是否與登記表上相符；核對性別、出生年月日；核對證件號碼；外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期；核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致；四、外賓臨時登記住宿注意點四、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證（注

4、）種類”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“來去處”、“接待單位”；將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機(jī)關(guān)；旅館治安管理查驗登記制度一、旅館前臺服務(wù)人員(登記人員)必須經(jīng)過治安防范知識，旅館信息系統(tǒng)的教育培訓(xùn)經(jīng)考試合格后方可上崗。二、旅館接待旅客住宿必須查驗居民身份證，按規(guī)定對每一位住宿旅

5、客逐項如實準(zhǔn)確錄入旅客信息系統(tǒng)。接待境外旅客住宿，應(yīng)按照《中華人民共和國外國人出入境管理法》的相關(guān)規(guī)定辦理住宿登記，并如實準(zhǔn)確錄入旅館業(yè)公安信息系統(tǒng)。三、如發(fā)現(xiàn)住宿人員所持證件已過期或者有偽造、涂改等情形的應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。四、對擬住宿一個月以上的外來人員，應(yīng)當(dāng)按《暫住人口管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，到當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥蟮怯?，辦理《暫住證》。租用旅館客房設(shè)立常住辦事機(jī)構(gòu)的，必須查驗主管部門的證明文件或工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，到當(dāng)?shù)毓?/p>