接送機(jī)組工作方案10.31

1、接送機(jī)組工作方案一工作信息1工作時間11月24~27日2工作地點首都機(jī)場人民大會堂3工作職責(zé)與工作內(nèi)容（1）.11月20日或21日（根據(jù)開會時間決定一天）前往首都機(jī)場探點，考察接送機(jī)路線以及航站樓情況。得到日方參會代表（包括大臣，隨團(tuán)）的航班信息，整理出日方代表抵達(dá)機(jī)場的時間順序表與需接人數(shù)（2）.11月24日—25日接機(jī)。配合車輛調(diào)度組，大車隨團(tuán)組將日方送往長富宮酒店。（3）.11月25日的接機(jī)結(jié)束以后，6名接機(jī)組成員前往人民大會堂，

2、加入引導(dǎo)組的工作，與簽約組配合在人民大會堂從事會場的準(zhǔn)備工作。（4）.11月26日，若有大臣的接機(jī)活動，則接機(jī)組的鄭爽，吳旭升兩位成員與車輛調(diào)度組配合前去首都機(jī)場接機(jī)。其余6名成員26號在人民大會堂進(jìn)行二層的引導(dǎo)工作。若沒有接機(jī)活動，則8名成員一起在人民大會堂進(jìn)行引導(dǎo)工作。（5）.11月26日晚或11月27日晨，將日方代表從長富宮酒店送至機(jī)場二具體工作流程前期準(zhǔn)備：接機(jī)牌，暈車藥，保暖貼1時間：11月20日（或21日）地點：首都機(jī)場人數(shù)

3、：8人任務(wù)：探點工作。分為A，B兩組每組四人。A組前往2號航站樓，B組前往3號航站樓進(jìn)行探點，包括（1）接機(jī)車輛停放的位置，停車場名稱。（2）各個航班的出站位置，從各個出站位置到停車處的路線（以及備用路線）。（3）機(jī)場的洗手間位置。（4）行李丟失登記處的位置。（5）與機(jī)場方確認(rèn)航班信息是否有變動。要求：將探點內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)有層次的記錄，信息匯總后每人一份。寫清每位組員的具體工作內(nèi)容，以便突發(fā)情況時候的工作調(diào)動2時間：11月24日~25日地

4、點：首都機(jī)場人數(shù)：8人必要物品：工作證，學(xué)生證，身份證，接機(jī)牌任務(wù)：確認(rèn)時間，接機(jī)。在每個航班預(yù)計到達(dá)時間的三小時前，致電首都機(jī)場，詢問航班是否能準(zhǔn)時到達(dá)。若準(zhǔn)時到達(dá)則按照踩點時候的安排進(jìn)行接機(jī)。保證第一時間將日方代表全部帶到指定車輛。若有變動，則第一時間通知車輛調(diào)度組，大車陪團(tuán)組，日方酒店注冊組，以做出相應(yīng)的調(diào)整。?。。。?！每接到一波日方代表后，在機(jī)場確定人員是否齊整，行李是否齊全。確認(rèn)后，四名工作人員分為前后左右四個方位引領(lǐng)日方代表

5、到停車場，看住每②金色大廳內(nèi)部的引導(dǎo)人員：首先辨別代表身份，并協(xié)助代表安指定區(qū)域就坐，爭取在最短的時間內(nèi)引導(dǎo)所有的參會代表入座。③金色大廳內(nèi)部的引導(dǎo)人員：維持會場的秩序，在會議即將開始時，領(lǐng)導(dǎo)即將入場的時候提醒全體代表回到座位并保持安靜。④金色大廳內(nèi)部的引導(dǎo)人員：領(lǐng)導(dǎo)講話時帶頭鼓掌。要求：要求：①熟記人民大會堂一層、二層、三層地圖。尤其要清楚洗手間、出入口的位置。②懂得代表證各個顏色的含義③熟記金色大廳內(nèi)部不同就坐區(qū)域④熟記中日文的引導(dǎo)

6、用語⑤微笑引導(dǎo)，精神狀態(tài)飽滿引導(dǎo)方式：引導(dǎo)方式：①移動帶領(lǐng)式：（金色大廳內(nèi)部引導(dǎo)人員）先不就位，把第一批到場代表引導(dǎo)至金色大廳后，再就位。②站點不移動式：（金色大廳外部引導(dǎo)人員）站在各自崗位，不涉及移動③舉牌引導(dǎo)：②的人使用可能意外：可能意外：①辨別代表身份錯誤，代表坐錯了位置。應(yīng)對方案：要懂得代表證的各個顏色是什么意思。并且熟記金色大廳內(nèi)部的不同就坐區(qū)域。通過充分的前期準(zhǔn)備，避免這類錯誤的發(fā)生。②代表中途要求退場。應(yīng)對方案：在不影響論

7、壇進(jìn)行的前提下，輕聲地為代表指明出口方向。③代表中途要去洗手間應(yīng)對方案：在不影響論壇進(jìn)行的前提下，輕聲地為代表指明最近的洗手間位置。④金色大廳入口處發(fā)生擁堵應(yīng)對方案：金色大廳內(nèi)部的引導(dǎo)人員任務(wù)重要。要禮貌提醒停留在入口處的代表迅速地就坐。同時，要第一時間通過代表證、長相、穿著來辨別代表身份，準(zhǔn)確地為代表指明就坐區(qū)域。待定問題：待定問題：①有多少可以調(diào)配的人員？②金色大廳內(nèi)部的引導(dǎo)員具體展位。③金色大廳的出入口個數(shù)。④第一批入場代表的引導(dǎo)