護(hù)理工作規(guī)范

1、工作規(guī)范工作規(guī)范護(hù)理人員行為規(guī)范護(hù)理人員行為規(guī)范一、儀表儀容1儀表端莊，行為得體、符合工作及安全要求。2發(fā)式：頭發(fā)前不過眉，后不過肩，保持整潔。3面部：男性不留胡須，女性著淡妝。4手部：保持干凈，不留長指甲，不涂指甲油。5服飾：（1）工作帽固定良好，無偏斜。（2）護(hù)士服合身，整潔，內(nèi)衣不外露；著夏裙裝護(hù)士服時(shí)，應(yīng)配肉色絲襪。（3）佩戴胸卡于胸前左上方，姓名、照片無遮掩。（4）穿白色軟底鞋。（5）工作期間禁戴首飾。二、行為舉止1舉止沉著穩(wěn)

2、重，動(dòng)作敏捷果斷，不在工作場所大聲言談、嬉笑、打鬧。2走路、開關(guān)門窗、做各種治療要輕柔有序，應(yīng)盡量減輕對患者的影響。3回答患者詢問應(yīng)耐心禮貌，走路遇見患者應(yīng)禮讓患者先行。4上班期間不得勾肩搭背、交頭接耳，不得接打私人電話，不得吃東西及看非業(yè)務(wù)書報(bào)。5站姿、坐姿正確，端治療盤、拿病歷、推治療車均符合要求，下蹲姿勢文雅，自然大方。（1）站立：端正，頭微抬，目光平和，自信，兩肩水平，上身挺直收腹，雙手自然下垂在身體兩側(cè)或兩手交叉輕放小腹處。左

3、右手大拇指交叉，其余四指平放，兩足靠攏，足間夾角呈15~20左右，重心在足弓處。（2）坐姿：端正，頭微抬，目光平和，自信，兩肩水平，上身挺直收腹，單手或雙手把衣裙下端持平，輕輕坐下，臀部坐位占椅面12~23，兩手輕握拳放在小腹前，兩膝輕輕靠攏，兩足自然踏地。（3）端治療盤：雙手持治療盤，肘關(guān)節(jié)靠近軀干，呈90。（4）持病歷夾：左手持夾，輕放在左胸前，右手輕托病歷夾右下角或自然下垂。三、語言要求1工作期間使用普通話，語言文明，與患者溝通要

4、通俗，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。2對患者態(tài)度誠懇，解釋耐心，實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。3聽到電話是應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，并自?bào)科室、姓名。4堅(jiān)持做到“四聲”：來有問候聲，問話有回答聲，各種治療有解釋聲，離開有道別聲。6根據(jù)醫(yī)囑完成治療，完成相關(guān)內(nèi)容的護(hù)理記錄。三、轉(zhuǎn)入患者接班1由轉(zhuǎn)出科護(hù)士交接病情。2查對患者當(dāng)日治療完成情況及帶人的藥物。3查看患者腕帶、生命體征、皮膚情況及留置管道情況。4查看轉(zhuǎn)出科護(hù)理記錄書寫完成情況，填寫患者交接記錄本并雙方簽名。四、急診

5、科送住院患者接班1接聽急診科護(hù)士電話，準(zhǔn)備好床單位及搶救物品。2病區(qū)（ICU、手術(shù)室）護(hù)士應(yīng)及時(shí)接收患者入院，并與急診護(hù)士到床邊交接患者（確認(rèn)身份）。3接病情：聽急診醫(yī)務(wù)人員交班，了解患者病情、治療、藥物過敏史等。檢查患者意識(shí)，測量生命體征，檢查皮膚情況，接清各種管道并妥善固定、確保通暢，調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，遵醫(yī)囑予以心電監(jiān)護(hù)，吸氧等。4查看相關(guān)護(hù)理記錄，填寫患者交接記錄并雙方簽名。住院患者護(hù)理服務(wù)規(guī)范住院患者護(hù)理服務(wù)規(guī)范一、職責(zé)1護(hù)士負(fù)責(zé)患

6、者接待，病情觀察護(hù)理、醫(yī)囑處理、健康教育。2護(hù)士長負(fù)責(zé)督促患者住院全過程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二、工作程序（一）患者接待1護(hù)士接住院或急診科電話通知后，準(zhǔn)備床單位及用品，對危重或急診患者應(yīng)根據(jù)病情，做好相應(yīng)的搶救準(zhǔn)備。2患者持已辦好的入院手續(xù)進(jìn)入病房，護(hù)士立即安排床位并通知醫(yī)生。急診患者應(yīng)就立即通知主管醫(yī)生或值班醫(yī)生進(jìn)行診治，并配合救治。3確認(rèn)患者信息正確，協(xié)助患者佩戴腕帶標(biāo)識(shí)。4完成患者的護(hù)理評(píng)估、信息錄入和有關(guān)護(hù)理表格。5落實(shí)進(jìn)行入院健康