技師管理條例參考_第1頁
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文檔簡介

1、技師管理條例參考技師管理條例參考一必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問上級管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;2技師下班后請即離開公司,不得在公司逗留,一經發(fā)現(xiàn)每次罰款50元(在公司消費除外);3技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人,并每次罰款50元;4點鐘不翻牌,并給予補鐘;5技師按排鐘表上鐘,不得挑揀客人

2、,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得上級管理人員同意可過鐘;6技師受到客人投訴,一經查實每次罰款100元,并承擔公司相應損失(如為第七條情況則不再此例);7技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務。并報上級管理人員或經理處理;8技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費,一經查實,罰款5000元,并立即辭退。工資押金不退;9晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知五

3、分鐘內上鐘,超過時限每次罰款100元,由樓層領班以上管理人員監(jiān)督;10技師當月累計曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個月通知并經公司同意,未經同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金;11、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正,拒改者每次罰款50元;12、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧,不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛

4、報技師管理人員處理,技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的物品,違反者,每次處以罰款50元;13、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當天請假不被允許,未經同意不來上班以曠工論,并處以100元罰款;14、技師服務程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內到服務現(xiàn)場,按照一長二短敲門,進門后首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上,則可拒絕為其服務,使用語言為:對不起,先生,所

5、有的技師已經上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別,“再見先生,很高興為你服務,祝你在京古足道過得愉快”或“再見,歡迎下次光臨”等,并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;15、技師撿到失物必須立即上交上級管理人員或經理、領班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;16、盜竊公司或他人財物者按無薪開除處理,情節(jié)嚴重送公安機關處理;17、打掃衛(wèi)生或收拾房間不合格一次罰款20元18、拉幫結派、挑撥離間、無中生有、惡意

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