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文檔簡介
1、一、打包工作程序1、接到客人打包的要求后，行李員禮貌的向客人說明酒店的收費標(biāo)準(zhǔn)：打包1件箱子10元，不含箱子費用。2、行李員將客人要求打包的箱子拿到指定地點打包。3、打包一件箱子要求不超過5分鐘。4、行李員打包好的箱子交還客人，并收取費用。5、行李員將所收得費用交到前臺收銀，并填寫“雜費單”。6、將“雜費收入單”第三聯(lián)交給領(lǐng)班保管。7、月初由領(lǐng)班將上月“雜費收入單”與財務(wù)核對賬目。二、雨傘借用工作程序1、雨傘借用規(guī)定：1）酒店雨傘是免費
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