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文檔簡介
1、合作創(chuàng)造新的酒店文化和管理合作創(chuàng)造新的酒店文化和管理——6T管理管理帶你認識6T管理模式6T管理,是在日本的5S管理、香港的5常管理法的基礎(chǔ)上演變出來的中國式“6T管理”又稱為:卓越現(xiàn)場管理法。6T管理具體是什么意思呢?“6T”就是“6天”的意思,“T”是“天”的拼音“Tian”的縮寫?!?T管理”就是“6天管理”,具體管理些什么呢?那就是:天天處理定義:區(qū)別工作現(xiàn)場中,必要與不必要的東西,工作現(xiàn)場中只保留必要的東西(要有丟的勇氣,不要
2、這也舍不得,那也舍不得,最后什么都堆在一起,非常亂)。目標(biāo)是:適物、適所、適位、適量。執(zhí)行重點:使用價值購買價值,需要想要。改善重點:空間的浪費,柜子、檔案夾的浪費使用,工作環(huán)境的變化,增加工作的疲勞感,壓力,管理不必要物品的時間的浪費。天天整合定義:將必要的東西加以定位,收放整齊、明確標(biāo)示,保證隨時可取用的狀態(tài),養(yǎng)成物品歸原位的習(xí)慣。目標(biāo):三定(定名、定位、定量)。執(zhí)行重點:現(xiàn)場物品的整理:先進現(xiàn)出的原則改善重點:浪費找東西的時間,以
3、為沒有了而過早購買天天打掃定義:維持工作場所無垃圾、無污垢、無褪色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態(tài),打掃用其定位、清潔。目標(biāo):還原物品本來面貌,不只清理,是修補、保養(yǎng)光亮,看得到的與看不到的地方都清理。執(zhí)行重點:每個人馬上清理東西——不會使東西變臟改善重點:打掃花費較長的時間,生產(chǎn)率的降低,事故的來源,差錯產(chǎn)生的根本原因,用品設(shè)備使用壽命減短。天天規(guī)范定義:采用一目了然的現(xiàn)場管理方法,使各項現(xiàn)場管理要求實現(xiàn)規(guī)范化、持續(xù)化,讓員工明白自己的
4、管理責(zé)任。目標(biāo):將前3T實施的成果制度化、規(guī)范化,建立經(jīng)常性的激勵制度,全面推行顏色和視覺管理法。執(zhí)行重點:透明度、顏色和視覺管理,看板管理。改善重點:責(zé)任不清,制度不實,執(zhí)行力低下,制度不細化。天天檢查定義:創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所,持續(xù)地,自律地執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo):定義管理、責(zé)任心培養(yǎng)、管理權(quán)下放、員工自信心提升。執(zhí)行重點:承諾的是一定完成,看到就做,率先行動,下班前做6T,問責(zé)守時。改善重點:為了應(yīng)付檢查而制定的制度。天天改
5、進定義:管理堅持正?;?、日常化、習(xí)慣化、自然化、真實化,能提升自我品質(zhì)與效率。目標(biāo):自我突破與追求卓越。執(zhí)行重點:集中精力、目標(biāo)清晰,唯一改善重點:一勞永逸,安于現(xiàn)狀。6T管理一旦在企業(yè)里能得到推廣和堅持,將產(chǎn)生以下五大效果:提高效率、減低成本、工作的自覺性、提升環(huán)境的整潔度、提高員工素質(zhì)。在培訓(xùn)過程中,老師用圖文并茂的方式展示了酒店在實行“6T管理法”前后的對比。大家都知道,觀形象之圖畫勝讀千字之描述,一張張圖片的展示,造成視覺上莫大
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