口語(yǔ)交際藝1

1、《口語(yǔ)交際藝術(shù)》課期末考試試題（B）班級(jí)姓名學(xué)號(hào)一、填空題（10分）1、人的言語(yǔ)行為有兩種方式2、口語(yǔ)交際的基本原則是3、口語(yǔ)交際的缺點(diǎn)是4、氣質(zhì)屬于人的特征；風(fēng)度屬于人的特征。5、委婉可分為三種。6、口語(yǔ)信息交流機(jī)制可用下圖表示：7、語(yǔ)言變體包括二、選擇題（把你認(rèn)為正確的用題號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）（10分）1、國(guó)際常用見(jiàn)面禮節(jié)有（）a、握手b、鞠躬c、合計(jì)d、招手2、甲：你再擠我，我就不客氣了。乙：我就擠你，你能怎么樣。這段對(duì)話中，甲乙兩人在

2、交際心理上屬于下列哪種心理狀態(tài)。（）a、b、c、d、3、顧客：“同志，用舊報(bào)紙包裝食品，不衛(wèi)生呀！”售貨員：“沒(méi)關(guān)系，這是《健康報(bào)》?！边@則幽默屬于哪種構(gòu)成方式。（）a、偷換概念b、舊謬c、飛白d、偷換論題4、按照介紹的規(guī)則，下列哪些是正確的（）a、介紹時(shí)用手指指向被介紹者。b、介紹人站起來(lái)作介紹。c、先把客人介紹給家人。d、介紹一個(gè)群體時(shí)只介紹主要成員。5、“商專(zhuān)是一所商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)?！睂儆谀姆N預(yù)設(shè)（）a、存在預(yù)設(shè)b、事實(shí)預(yù)設(shè)c、種類(lèi)

3、預(yù)設(shè)d、語(yǔ)詞預(yù)設(shè)三、簡(jiǎn)答題（12分）1、什么是語(yǔ)言？2、口語(yǔ)信息有哪些接受方式？3、幽默有什么作用？4、什么是語(yǔ)境？四、分析應(yīng)變題（20分）1、顧客：“有王麻子剪刀嗎？”營(yíng)業(yè)員：“有。”顧客：“多少錢(qián)一把？”營(yíng)業(yè)員：“五元七?！鳖櫩停骸罢?qǐng)?jiān)倌脦装盐姨籼簟！睜I(yíng)業(yè)員：“好！”顧客：“在哪交款？”營(yíng)業(yè)員：“在這兒?！闭?qǐng)從提高口語(yǔ)信息交流的效果方面分析這段對(duì)話。2、小吉姆坐在一所新房子門(mén)口的臺(tái)階上玩。一位推銷(xiāo)員走過(guò)來(lái)問(wèn)道：“小朋友，你媽回來(lái)了嗎

4、？”“回來(lái)了?！奔反鸬?。于是推銷(xiāo)員去按電鈴。他按了好幾回，但沒(méi)人回答。他轉(zhuǎn)過(guò)身生氣地問(wèn)吉姆：“你剛才不是說(shuō)你媽回來(lái)了嗎？”“是啊，我說(shuō)過(guò)?！奔反鸬??！暗@不是我的家呀！”請(qǐng)從信息傳播的心理障礙方面具體分析。3、當(dāng)你在公共汽車(chē)上看到小偷正在掏一位老大娘的錢(qián)包，你將怎樣提醒老大娘？4、寢室內(nèi)，有人吸煙。不喜歡吸煙的同學(xué)該怎樣婉轉(zhuǎn)地使其把煙滅掉。5、假如你是推銷(xiāo)員，去某公司推銷(xiāo)產(chǎn)品的路上，你與一個(gè)陌生人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事弄得很不愉快，當(dāng)你到了這