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1、重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文房地產(chǎn)售后維修管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理姓名：王慶富申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師：肖維品20030401英文摘要ABSTRACTAftersalesmaintenanceisnotonlyaIlimportantpartofcust()merserviceforrealestatebutalsoavitaltacheforthequalitymanagementsystemsofrealestateW
2、ithourcounty’Srealestateindustrylevelincreasingthecustomersarepayingmoreattentiontothefamousbrandoftenementandalsotheircomplainsforthequalityoftenementareincreasing，SOa船rsalesmaintenanceisgraduallybeingregardedButnowthem
3、anagementlevelofaftersalesmaintenanceofrealestatecompaniesistoobehindhand，andespeciallyforthere’Snofeedbackmechanism，thenewprojectcannotcutdownthequalitymaladiesradicallyaccordingtothecomplainsSoitisworthtomakeadeeplystu
4、dyforhowtoimproveandstrengthenthemanagementofaftersalesmaintenanceTosetupaftersalesmaintenanceMIS(AMMIS)forrealestatecompanyistealizesystematizationmanagementfortheaftersalesmaintenancebythemeansofinformationsystemsAMMIS
5、Canresolvethestickingpointthatthemanagementof0111“aftersalesmaintenancehas，becauseitnotonlyimprovetheefficiencyofhandlingcomplains，butalsocanofferthestatisticsandanalysisasanimoortantbasisfortheleader’Sdecision—makingofr
6、ealestatecompanyBasedontheplentyofreferencesandtheon—siteinvestigation，thispapertrytodiscussthedevelopmentandmanagementofAMMISInthispapertheprocessofdevelopingAMMISisanalyzedaccordingtotherealityofthemanagementofaftersal
7、esmaintenanceFirstlythispaperbriefyintroducesandanalyzestheconditionsofinformationsystemforChineseenterprisesandrealestateindustryItalsopointsouttheproblemofthemanagementofaftersalesmaintenanceandemphasizestheessentialit
8、yofsettingupAMMISThen，basedonthebasictheoryofMIS，thispaperdiscussestheprocessofprogramminganddesignofAMMISbywaysofstructuredanalysisandstructureddesignEspeciallyitoptimizestheworkflowanddataflowofthemanagementofaftersale
9、smaintenance，andithasfinishedtheanalysisofgeneralfunctionofthesystem，ofthedivisionanddesignforthesubsystemAtlast，thispaperhasdiscussedtheimplementandmanagementofnewsystem，AMMISThispaperpointsouttheproblemofthemanagemento
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