信息系統(tǒng)運維管理制度

1、信息系統(tǒng)運維管理制度信息系統(tǒng)運維管理制度為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定、安全運行，結(jié)合公司實際，制定本制度。制度包括信息機房管理、服務器管理、信息系統(tǒng)應用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應用控制。一、信息機房管理一、信息機房管理1、硬件配備及巡檢、硬件配備及巡檢1.1、各單位信息機房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設備、溫濕度感應器、消防設備、防鼠設施等相關基礎設施。1.2、各單位機房管理人員應定期（如每月或每季

2、度）對機房硬件設備設施進行巡檢，以保證其有效性。1.3、各單位機房應建立相關的出入登記、設備機歷登記、設備巡檢、重大故障等記錄，并認真填寫。2、出入管理、出入管理2.1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準，并認真填寫登記表后方可進入。2.2、進入機房人員應遵守機房管理制度，更換專用工作鞋。2.3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構(gòu)成威脅的物品。4.4、嚴格做好各種數(shù)據(jù)

3、、文件的備份工作。服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。5、運行管理、運行管理5.1、機房的各類計算機設備，未經(jīng)負責人批準，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置。5.2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全

4、保密，對各業(yè)務單位、業(yè)務部門等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關規(guī)定履行交接登記手續(xù)。5.4、部門負責人應定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核之依據(jù)。二、服務器管理二、服務器管理1、服務器管理、服務器管理1.1、服務器、路由器和交換機以及通信設備是信息網(wǎng)絡的關鍵設備，須放置在機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。1.2、服務器機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負責管理和維護除系統(tǒng)維修和維護時間外，