信息系統(tǒng)管理制度

1、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理制度信息系統(tǒng)運(yùn)維管理制度為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護(hù)，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定和安全運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機(jī)房管理、硬件管理、ERP系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。一、信息機(jī)房管理一、信息機(jī)房管理1、硬件配備及巡檢、硬件配備及巡檢1.1、嚴(yán)格做好防鼠、防盜、UPS、恒溫、恒濕等工作。1.2、定期對(duì)機(jī)房硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，以保證其正常運(yùn)行。1.3、建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機(jī)歷登記、設(shè)

2、備巡檢、重大故障等記錄，并認(rèn)真填寫。2、出入管理、出入管理2.1、嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)人事總務(wù)部批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。2.2、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，不亂動(dòng)機(jī)房設(shè)備。2.3、進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。3、安全管理、安全管理3.1、IT操作人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。

3、5.2、各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對(duì)各業(yè)務(wù)往來單位、公司內(nèi)各部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。5.4、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。二、二、IT硬件管理硬件管理1、服務(wù)器管理、服務(wù)器管理

4、1.1、服務(wù)器是公司信息系統(tǒng)的最關(guān)鍵設(shè)備，須放置在機(jī)房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。1.2、服務(wù)器機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)除系統(tǒng)維修和維護(hù)時(shí)間外，要保障服務(wù)器24小時(shí)正常運(yùn)行。1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤和移動(dòng)存貯設(shè)備，使用上述設(shè)備前一定要先做好病毒檢測。1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴(yán)禁更換服務(wù)器配套設(shè)備。1.4、不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)