借口背后是內(nèi)在的態(tài)度

1、借口來(lái)自于內(nèi)在信念和態(tài)度無(wú)論工作或生活中，我們常常會(huì)見(jiàn)到這樣一種奇怪的一種現(xiàn)象：當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，有些人立即就會(huì)明白眼前的現(xiàn)狀需要改善，于是這些人就開(kāi)始“推敲”。這種人因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力很強(qiáng)。為了改變?cè)袪顟B(tài)往往“沒(méi)事找事”，這種人智慧開(kāi)關(guān)處于非常良好的開(kāi)啟狀態(tài)。有的人本人不明白，別人一提醒，他立即就能開(kāi)啟智慧開(kāi)關(guān)，為改變現(xiàn)狀他會(huì)積極想方法去“推敲”。而有的人聽(tīng)到他人提問(wèn)或提出要求時(shí)，他的智慧“開(kāi)關(guān)”不打算開(kāi)啟，于是就受“避苦趨樂(lè)”這種原始

2、的本能所驅(qū)動(dòng)，想都不用想，立即就找一些理由來(lái)“推卸”。這三種人的背后都有一種態(tài)度和信念。遇到問(wèn)題就推敲的人，他不僅僅有追求更合理好的信念和意識(shí)，而且這種強(qiáng)烈的追求優(yōu)秀的信念已成為他的習(xí)慣。第二種在他人影響下就立即開(kāi)啟智慧的人，有積極追求的信念，但是這種反應(yīng)還沒(méi)有在潛意識(shí)里形成習(xí)慣，也就是說(shuō)，他內(nèi)在里有追求“更合理”的愿望，而對(duì)事物合理度的判斷能力還沒(méi)有訓(xùn)練出來(lái)。而第三種人的內(nèi)在里面，卻有一種“惰”和“避苦趨樂(lè)”的慣性。哪怕第三種人可能表

3、面的態(tài)度是很積極的（或許不是偽裝），說(shuō)法也一定是冠冕堂皇的，聽(tīng)上去就像“自然災(zāi)害”一樣無(wú)法預(yù)知，也不是自己所能控制的“意外”。他會(huì)常感到無(wú)辜：“我也沒(méi)辦法……”。而實(shí)際上“差不多就行了！”是他內(nèi)在的信念和追求。這種人內(nèi)在里面的“方向盤”設(shè)置是不對(duì)的。借口意味著末來(lái)發(fā)展如何像“我們一直就是這樣的”，“我不知道”，“這不是我們部門的事情”，“沒(méi)有人告訴我”，“我在等指示”，“我不覺(jué)得有什么“，“這是他們的事情，與我無(wú)關(guān)”，“等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再說(shuō)”

4、，“我太忙，忘了”，“我只管這事，那事是別人管的”，“這事我又作不了主”，“以前……”，“因?yàn)椤?，“時(shí)間緊”等等借口，這些借口在訓(xùn)練我們推卸責(zé)任、轉(zhuǎn)嫁過(guò)失，在訓(xùn)練我們拖延和自欺欺人。這些“借口”會(huì)讓我們停止在現(xiàn)在的水平線。我們慢慢就會(huì)失去原來(lái)的優(yōu)勢(shì)。如果把工作比作雜技拋球。一般人只會(huì)玩一個(gè)球，你會(huì)耍兩個(gè)球，在人群中一下子就能顯出了，因?yàn)槟惚葎e人多一招。而比別人多這一招，可能招來(lái)“禍”，因?yàn)楦鞣N各樣的人，會(huì)用各種各樣的方式，讓你停止這

5、一招。這一招也可能給你帶來(lái)“?！?，因?yàn)槟阏业搅嗽黾右徽械姆椒?。有人指?zé)你的這一招動(dòng)作不對(duì)，你可能放棄，有可能會(huì)再尋求不斷的改進(jìn)，直到自己不斷地增加難度，讓能耍的球越來(lái)越多。是的，多數(shù)人只會(huì)玩一個(gè)球，但是我們常常發(fā)現(xiàn)有些原來(lái)只會(huì)玩一個(gè)球的人，有一天突然已能耍四個(gè)球。許多人都希望自己能多玩幾個(gè)球，可是哪怕多玩一個(gè)，也要付出許多的努力。盡管我們內(nèi)心希望自己提升生活水平，但如果我總是想會(huì)兩招就可以啦，還有那么多人只會(huì)一招呢。而只會(huì)一招的人，愿望

6、里面希望自己成為一個(gè)玩幾個(gè)球的人，但他的行動(dòng)上并沒(méi)有去研究如何才能突破現(xiàn)狀。只有突破現(xiàn)狀的人才會(huì)訓(xùn)練出能力多玩幾個(gè)球，而只有能夠不斷地增加球的數(shù)量，我們才能在人群中領(lǐng)先，所以要成為一個(gè)優(yōu)秀的人，首先不要象一般人那樣想，那樣去做，只有每天不斷積累才能走到更多的人前面。你才真正能夠“長(zhǎng)袖善舞”。所以把自己內(nèi)在里面的方向盤——“惰性”糾正過(guò)來(lái)，應(yīng)作為第一位的問(wèn)題來(lái)對(duì)待。借口者不是真正的“戰(zhàn)士”惰性被動(dòng)是借口滋生的土壤。內(nèi)在里面隨意性強(qiáng)和惰性強(qiáng)

7、的人總是喜歡尋找借口。無(wú)論員工也好，老板也好，如果僅僅關(guān)注短期行為，就會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)反應(yīng)；被動(dòng)反應(yīng)，就不愿意承擔(dān)責(zé)任；不愿意承擔(dān)責(zé)任的人就不具備冒險(xiǎn)精神；沒(méi)有冒險(xiǎn)精神就懼怕失敗，就只想自保，就只想謀求穩(wěn)定安全。一旦落入“自?！保拖笠粋€(gè)戰(zhàn)士如果追求身在“大后方”，需要?jiǎng)e人來(lái)保護(hù)自己，他就不再想上戰(zhàn)場(chǎng)一樣，追求穩(wěn)定生活的人內(nèi)在都是一種“自?！钡臓顟B(tài)而不是“追求”的狀態(tài)。“自?！睜顟B(tài)的人辦事拖延、被動(dòng)消極、極具惰性和隨意性，就必然缺乏干勁和創(chuàng)造

8、力。有時(shí)候我們的借口再平常不過(guò)了。許多問(wèn)題的確是無(wú)法預(yù)知和控制的，但是，作為一名管理人員，應(yīng)立刻采取的是其他的補(bǔ)救措施，不能把問(wèn)題中的困難當(dāng)做自己“無(wú)能為力”，“沒(méi)辦法”的借口。就象戰(zhàn)士攻山頭，只要是戰(zhàn)士，看到難攻的山頭只會(huì)想方設(shè)法，不會(huì)因?yàn)殡y就放棄，他心里有個(gè)信念就是，這座山一定是要攻下來(lái)！看見(jiàn)山頭難攻就表示“無(wú)能為力”；“沒(méi)辦法”，這種人不是真正的戰(zhàn)士，實(shí)際他年齡沒(méi)如果愿意做一件事情，就會(huì)有千萬(wàn)條道路！如果不愿意做一件事情，就會(huì)有無(wú)

9、數(shù)個(gè)借口。“借口”預(yù)示著企業(yè)文化中潛藏的危機(jī)，因?yàn)樗菓B(tài)度的標(biāo)志。借口還是理由？悲觀情緒是公司中借口滋生的土壤?！氨^的人總是喜歡尋找借口”，布里奇和馬奇蘭“做”了一個(gè)包含10個(gè)層面的邏輯鏈條，論證這種關(guān)系：如果企業(yè)或個(gè)人僅僅關(guān)注短期行為，就會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)反應(yīng)；被動(dòng)反應(yīng)，就不愿意承擔(dān)責(zé)任；不愿意承擔(dān)責(zé)任，就不可能具備冒險(xiǎn)精神；不愿意冒險(xiǎn)，就懼怕失敗；懼怕失敗，就謀求自保；謀求自保，就會(huì)出現(xiàn)悲觀和拖延；有拖延，就缺乏干勁和創(chuàng)造力；缺乏創(chuàng)造性，

10、就只會(huì)跟隨別人；跟隨別人，就學(xué)會(huì)推卸責(zé)任；學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，就會(huì)制造借口。在前面提到CEO文森召集的會(huì)議上，財(cái)務(wù)經(jīng)理晚蒂夫的話再平常不過(guò)了。“網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題”，的確是一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理無(wú)法預(yù)知和控制的事情。但是，作為一名經(jīng)理，當(dāng)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段獲得第二天開(kāi)會(huì)所需的資料的時(shí)候，史蒂夫沒(méi)有立刻采取其他補(bǔ)救措施，而是“將這個(gè)技術(shù)上的意外故障，當(dāng)做自己無(wú)能為力的借口”?！敖杩凇庇袝r(shí)候很難與“理由”區(qū)別開(kāi)來(lái)。之所以難以區(qū)別，其實(shí)在于態(tài)度的不同?！敖杩凇北澈笫窍?/p>

11、極的態(tài)度，而“理由”則意味著任何積極的努力與行動(dòng)都宣告失敗之后的無(wú)奈。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵在《別找借口》這本書(shū)里，布里奇和馬奇蘭把消除“借口”、締造健康的企業(yè)文化的責(zé)任，明確地歸之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?！爸挥姓_的領(lǐng)導(dǎo)，才能改變借口泛濫的企業(yè)文化”，公司中消除借口必須從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。但是，什么是領(lǐng)導(dǎo)呢？作者模仿詞典中解釋詞條的手法寫(xiě)道：領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)詞，通過(guò)示范來(lái)引導(dǎo)或者表現(xiàn)。正如美國(guó)汽車著名的企業(yè)領(lǐng)袖艾科卡，在其自傳中所寫(xiě)的那樣，“領(lǐng)導(dǎo)意味著樹(shù)立榜樣?！鳖I(lǐng)導(dǎo)必須努

12、力促成一種良性的企業(yè)文化?！叭绻敢庾鲆患虑椋蜁?huì)有千萬(wàn)條道路；如果不愿意做一件事情，就會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)借口?！苯杩诘拇嬖?，實(shí)際上預(yù)示著企業(yè)文化中潛藏的危機(jī)，因?yàn)樗菓B(tài)度的標(biāo)志。附：工作中經(jīng)常出現(xiàn)的10種借口：1、我們一直就是這樣的2、我不知道你急著要它；3、這不是我們部門的事情；4、事先沒(méi)有人告訴我；5、我在等指示；6、我不覺(jué)得有什么不同；7、這是他的事情，與我無(wú)關(guān)；8、等老板回來(lái)再說(shuō)；9、我太忙了，忘了；10、我只管工作，不能做任何決定