萬(wàn)達(dá)營(yíng)運(yùn)部崗位說(shuō)明書(shū)

1、職務(wù)說(shuō)明書(shū)WDSYXAWIGP0708版本狀態(tài)：A0第1頁(yè)共10頁(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)WACOMMERCE部門(mén)名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)部上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理總經(jīng)理崗位設(shè)置崗位設(shè)置經(jīng)理、副經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)主管、招商主管、經(jīng)理、副經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)主管、招商主管、客服主管、招商員、營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員、文員、客服主管、招商員、營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員、文員、前臺(tái)接待前臺(tái)接待部門(mén)職責(zé)描述1、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營(yíng)企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、經(jīng)

2、營(yíng)外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)工作。3、負(fù)責(zé)完成收租、收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)外收入、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)商戶(hù)資源儲(chǔ)備及招商工作。5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶(hù)溝通、服務(wù)及建檔管理工作。6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡視、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、商戶(hù)投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決。7、負(fù)責(zé)上報(bào)經(jīng)營(yíng)合同、協(xié)議、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及各種業(yè)務(wù)報(bào)表。8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。職務(wù)說(shuō)明書(shū)WDSYXAWIGP0708版本狀態(tài)：A0第3頁(yè)共10頁(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)WACOMMERCE直屬上級(jí)招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)

3、理直屬下級(jí)營(yíng)運(yùn)主管工作描述（根據(jù)重要性從高到低排列此崗位包括的工作任務(wù)）1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)管理方案中各項(xiàng)工作方針、政策、規(guī)章和制度。2、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工具體落實(shí)《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》工作內(nèi)容與指標(biāo)。3、負(fù)責(zé)制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計(jì)劃及各種業(yè)務(wù)報(bào)表。4、負(fù)責(zé)完成具體的商場(chǎng)招商定位、布局、商戶(hù)招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營(yíng)管理及部分自有物業(yè)租賃等各項(xiàng)招商運(yùn)營(yíng)工作。5、負(fù)責(zé)組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及

4、能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作。6、負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、樓體廣告位租賃等項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報(bào)修等工作情況。8、負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。9、負(fù)責(zé)與外聯(lián)單位的具體溝通和協(xié)調(diào)工作。10、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的思想政治工作及員工的考核工作。11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。學(xué)歷本科以上工作年限5年以上相關(guān)資格證書(shū)崗位專(zhuān)業(yè)技能及能力要求1、35周歲以下2、經(jīng)濟(jì)管理、市