“二八定律”和“長尾理論”

1、“二八定律二八定律”和“長尾理論長尾理論”在長期的工作實踐和經理人培訓經歷中，我發(fā)現很多經理人實際上缺乏一些締造成功的核心觀念。掌握了這些核心的觀念，經理人就更容易獲得成功。經理人要想成功，就首先應該知道并靈活地運用“二八定律”和“長尾理論”。一、一、“二八定律二八定律”無處不在無處不在現實生活與工作中，到處都存在二八現象。所謂二八現象也就是二八定律所描述的現實與現狀。二八定律又叫巴萊多定律，是19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多發(fā)

2、現的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的，因此稱為二八定律。生活與工作中，普遍存在著二八現象：經濟學家說，20%的人手里掌握著80%的財富。社會學家說，20%的人身上集中了人類80%的智慧，他們一生卓越。管理學家說，一個企業(yè)或一個組織往往是20%的人完成80%的工作任務，創(chuàng)造80%的財富?！⒊晒浝砣伺c二、成功經理人與“二八定律二八定律”如何實現成功永遠是經理人追求的主旋

3、律，說不完，道不盡……經理人必須知道二八定律，同時在自身工作以及員工管理方面也必須要遵循二八定律。經理人不管是在哪個企業(yè)、哪個崗位上，不管其內容有多大的差別，均有其工作的目標及工作的重點。在本人與陳陳合著并由機械工業(yè)出版社最新出版發(fā)行的成功心理學書籍《最偉大的禮物》，為經理人的成功指明了更快捷、更務實的前進道路?！蹲顐ゴ蟮亩Y物》可以引導更多的經理人走向成功！經理人要想成功，必須明確目標，抓住重點，有所取舍，集中精力做屬于經理人該做的事。

4、二八定律告訴經理人的核心思想就是要“專注于重要的事情”，經理人需要花費80%以上的時間、精力在考慮經營目標、發(fā)展方向、計劃決策、員工培訓等方面的問題，而業(yè)務人員則必須用80%的精力尋找客戶、開拓市場，締造銷售業(yè)績。在自身工作管理上，經理人必須用80%的黃金時間做重要的事情，用垃圾的時間去處理垃圾的事情。因此在工作中，要切實找到那些影響經理人工作效率的因素，從而讓經理人用80%的時間去做重要的占日常工作20%的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，輕松

5、達成目標。對一些經理人來說，在某種意義上，長尾理論是對二八定律的顛覆。在全新的商業(yè)模式下，公司的利潤不再依賴傳統的20%的“優(yōu)質客戶”，而是許許多多原先被忽視的客戶，他們數量龐大，足以讓你財源滾滾；從公司產品的角度分析，拳頭產品主打市場的老套路將趨末路；許多市場面臨新的契機，長尾電視、長尾用品、長尾消費……長尾中將誕生許許多多的微中心，甚至不排除一些微中心逐漸成長成為新的中心……現在，不少企業(yè)和經理人，熱衷于將客戶分為高端客戶和普通客戶

6、，實行差別服務。有些經理人還在很多場合大談優(yōu)化客戶結構，實踐“二八定律”。在他們看來，少數客戶掌握著企業(yè)大部分的利潤來源，能給企業(yè)帶來大部分的利潤，企業(yè)需要集中資源服務高端客戶。應該說，“掙有錢人的錢”這種經營思路有一定的道理，但問題是現在經理人是否需要在推行“二八定律”的同時，也要認真考慮“長尾理論”呢？我國企業(yè)和經理人在經營中不宜過分強調高端客戶的作用，需要重視并珍惜善待普通客戶，原因是多方面的。人們有理由期待企業(yè)和經理人既給予高端

7、客戶以優(yōu)質的服務，又讓廣大普通客戶感到基本滿意。五、成功經理人與二八定律和長尾理論五、成功經理人與二八定律和長尾理論作為經理人，要保持企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，要保證人力資源優(yōu)化配置，就必須保持清醒的頭腦，遵循“二八定律”，明確20%的核心成員是誰，這些人有什么樣的特點和優(yōu)勢，他們需要企業(yè)給予他們什么，以便采取相應的策略，通過重點培養(yǎng)和激勵這20%的骨干力量，充分發(fā)揮他們的骨干帶頭作用；同時，經理人還必須善于運用“長尾理論”，絕對不可忽視普通員工

8、的效應，努力帶動另外80%的普通員工的積極性和創(chuàng)造性，以達到提升整體素質，提高工作效率，完成工作目標的目的。一個企業(yè)或者組織就是一個滾動著的圓球，少了20%圓球無法滾動，缺了80%更無法滾動。一個經理人既不可主次不分，眉毛胡子一把抓，也不可只抓了20%，丟了80%，應讓不同能級的人互相搭配，力圖形成一個最佳的能力結構或能力場，以達到能力優(yōu)化組合。員工之間其實本無核心與普通之分，也沒有高低貴賤之分，工作面前人人平等。核心員工與普通員工都應