2017年《辦公室管理》形考任務(wù)三網(wǎng)上答案

1、我的主頁?辦公室管理?形考任務(wù)三開始時間2017年10月7日星期六09:53狀態(tài)完成完成于2017年10月7日星期六10:15耗時21分鐘40秒分數(shù)100.00100.00成績20.00滿分20.00(100%)未標記標記題目信息文本一、單項選擇題（每小題5分，共50分）題目1正確獲得5.00分中的5.00分未標記標記題目題干辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進行決策，意味著（）選擇一項：A.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策B.辦公室人員在

2、輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進行決斷C.只能充當領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手正確D.辦公室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲反饋正確答案：只能充當領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手題目2正確獲得5.00分中的5.00分未標記標記題目題干辦公室在做調(diào)查研究工作時不能（）選擇一項：A.要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則B.要尊重客觀事實C.有針對性D.調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料正確反饋正確答案：調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料題目

3、3正確獲得5.00分中的5.00分獲得5.00分中的5.00分未標記標記題目題干在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）選擇一項：A.精心安排合影留念B.熟練掌握寒暄語C.要有“誠心”正確D.高規(guī)格接待反饋正確答案：要有“誠心”題目7正確獲得5.00分中的5.00分未標記標記題目題干下列電話禮儀中錯誤的是（）選擇一項：A.與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛B.與年長通電話，年長先掛C.與女士通電話，男士先掛正確D.與客戶通電