第四章2 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

1、第四章 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域 (電子簽名),目的要求：要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的流轉(zhuǎn)程式，了解電子簽名的應(yīng)用范圍。教學(xué)重點：B2C、B2B的流轉(zhuǎn)程式，電子簽名的應(yīng)用教學(xué)難點：網(wǎng)絡(luò)中介交易的流轉(zhuǎn)程式,一、引言,2004年8月28日，《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》）已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過，并將于2005年4月1日起施行。

2、《電子簽名法》的出臺，開啟了中國電子商務(wù)立法的大門，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好的法律環(huán)境，為電子商務(wù)中信息流、金融流和物流的發(fā)展提供了可靠的法律依據(jù)。它的頒布將有力地保障電子商務(wù)的交易安全，促進我國電子商務(wù)快速發(fā)展；同時，也將對電子政務(wù)活動乃至人們的日常生活都將產(chǎn)生深遠影響。,,,二、電子簽名在日常生活中的應(yīng)用,最常見的電子簽名是電子郵件的簽名。這種應(yīng)用在Outlook Express 中是很常見的。,圖1 電子簽名在電子郵件中的應(yīng)用,

3、,,電子商務(wù)的交易過程電子商務(wù)的流轉(zhuǎn)程式 電子訂約的簡單模型 電子簽名在電子合同中的應(yīng)用,三、電子簽名在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,1. 電子商務(wù)的交易過程,1）交易前的準(zhǔn)備這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。 2）交易談判和簽定合同這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以口頭形式或以文件形式（即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿(mào)易合同）確定下來，電子商務(wù)的特點是可以簽定電子商務(wù)貿(mào)易合同

4、，交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法。,3）辦理交易進行前的手續(xù) 這一階段主要是指買賣雙方簽定合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。 4）交易合同的履行和索賠這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關(guān)、保險、取證、信用等，然后將商品交付給運輸公司包裝、起運、發(fā)貨，買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機構(gòu)也按照合同處理雙方收付款，進行結(jié)

5、算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。,2. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式,網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，直接利用網(wǎng)絡(luò)形式所開展的買賣活動，B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。 網(wǎng)絡(luò)商品直銷流轉(zhuǎn)程式可以用圖 2加以說明。,圖2 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式,1）網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點（1）有效地減少交易環(huán)節(jié)。（2）大幅度地降

6、低交易成本，從而降低消費者所得到的商品的最終價格。（3）有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費用2）網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點（1）購買者只能從網(wǎng)絡(luò)廣告上判斷商品的型號、性能、 樣式和質(zhì)量，對實物沒有直接的感知。（2）交易時密碼可能被盜。,3. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式,企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)等商業(yè)信息。圖3顯示了企

7、業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式。,圖3 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式,4. 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式,網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，交易中心以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場 ；有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題

8、。在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心一般采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式 。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流轉(zhuǎn)程式如圖4所示。,圖4 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式,5. 電子訂約的簡單模型,根據(jù)功能等同法，我們從商法的角度設(shè)計了電子訂約的簡單模型（圖5）。從圖5中我們可以看到，電子訂約過程也可以分為四個階段：意向、要約、對價和簽字。但在電子訂約過程中，多了一個認證服務(wù)提供商，或認證中心（CA）；而且部分或全部信息都是通過因特網(wǎng)傳遞的。,圖5 電子訂約的簡單模型

9、,6. 電子簽名在電子合同中的應(yīng)用,1)交易洽談 （1）進入洽談室。單擊工具欄上的“進入洽談室”按鈕（參見圖6）,,圖6 進入洽談,（2）選擇洽談室。圖7是進入洽談室的頁面。,,圖7 進入洽談室,,（3）新建洽談室時，會彈出一個對話框（圖8） 。,,圖8 新建洽談室信息,,,（4）“選擇我可以進入的洽談室”意味著如果雙方在第一次洽談后，未完成所有的洽談內(nèi)容，可以保留此洽談室以及此洽談室中的內(nèi)容，以便下一次進入使用。 （5）“選

10、擇指定的洽談室”意味著如果用戶知道自己要進入哪一個洽談室，則可直接輸入洽談室的編號直接進入。,,,,3）洽談“工礦產(chǎn)品購銷合同”,,,,（1）選用標(biāo)準(zhǔn)的“工礦產(chǎn)品購銷合同”?？梢岳脠D9進行直接洽談。,,,,,圖9 選用標(biāo)準(zhǔn)的“工礦產(chǎn)品購銷合同”,4）合同履行和票據(jù)結(jié)算方式 （1）合同管理服務(wù)（參見圖10）。,,圖10 合同管理服務(wù),,四、電子簽名在行政管理領(lǐng)域中的應(yīng)用,1. 電子簽名在文件發(fā)送中的應(yīng)用 。2. 電子簽名在編輯部中的

11、應(yīng)用,四、電子簽名在行政管理領(lǐng)域中的應(yīng)用,1.電子簽名在文件發(fā)送中的應(yīng)用 （1）智通電腦有限公司的全文批注系統(tǒng)允許用戶先在本地編輯、起草一份文件。系統(tǒng)為用戶提供了直接編輯文字的功能，系統(tǒng)也允許用戶直接導(dǎo)入Microsoft Word文件（如圖11所示）。,,,,,圖11 文件編輯,（2）用戶在編輯完成后，可以把文件保存在本地，然后通過Outlook Express把剛剛起草文件作為附件發(fā)送給指定的用戶。此外，為了避免上述煩瑣操

12、作，系統(tǒng)也允許直接把文件發(fā)送給郵件接收者。用戶點擊工具欄上面的圖標(biāo)，就可以選擇郵件接收人（如圖12）。,,,,,,圖12 郵件發(fā)送,,,,,圖13 收取郵件,（3）用戶點‘立即發(fā)送’后，系統(tǒng)將自動把正文內(nèi)容作為附件，直接發(fā)送給郵件接收人。郵件接收人收到了本郵件后，在Outlook Express中可以看到圖13。,,,,,（4）用戶直接點附件，智通電腦有限公司全文批注系統(tǒng)將自動工作打開附件，收件人可以繼續(xù)編輯文字內(nèi)容，或者點

13、圖標(biāo)進行文件批示。（5）批示完成后，用戶可以把此文件按照上述方法再次發(fā)送給其他用戶。圖14為其他收件人在Outlook Express中收到此郵件后，再次打開的情形，因為已經(jīng)有上一用戶在上面用手寫筆進行過批示，所以系統(tǒng)將自動把狀態(tài)置換為批示狀態(tài)，用戶可以繼續(xù)批示。,,,,,,圖14 簽名,,,,,圖15 簽名,（6）在本用戶把郵件發(fā)送給第二位用戶以后，文件上出現(xiàn)兩位批示者（圖15）。,,,圖15 批示者,（7）在本用戶把郵件發(fā)送給第

14、三位用戶以后，第三位用戶可以從下拉列表中查看文件批示者（圖15）,,,圖16 加蓋公章,（8）以前批注人的批注不能被刪除和修改。用戶也可以為文件加蓋公章（圖16）。,,,圖17 收件箱,（9）等到文件流轉(zhuǎn)批注完成，智通電腦有限公司全文批注系統(tǒng)提供了允許把文件轉(zhuǎn)化為Jpg圖片的方式歸檔或是發(fā)送給其它郵件接收者的方法。圖17為自動轉(zhuǎn)換為圖片的在Outlook Express收件箱中的文件。,2. 電子簽名在出版編輯中的應(yīng)用 下面是

15、上海派浪計算機技術(shù)有限公司為某出版社設(shè)計的電子簽名應(yīng)用方案。,,,圖18 收件箱,1）簽名 如果是新建文檔，則用戶在新建文檔之前，先對將要創(chuàng)建的文檔的主文件進行簽名。 從本地電腦中選擇需要簽名的文件，使用簽名工具進行簽名（圖18）。,,,,圖19 收件箱,2）驗證（1）對本地文件進行驗證在資源管理器中雙擊一個xpd 文件，自動打開驗證程序，對其進行驗證（圖19）。,,,,,圖20 收件箱,（2）驗證結(jié)果中顯示簽名者名稱

16、、簽名日期、驗證是否通過、簽名意見以及簽名者的角色等信息（圖20）。,,,,,,圖21 收件箱,（3）點“打開文件”按鈕，即打開被簽名的文件，如果是Office 文件，其中會自動嵌入簽名信息（圖21）。,,,,,,,3）生成PDF點擊“生成PDF”，則將包含了簽名信息的Office 文件轉(zhuǎn)換為PDF 文檔，文件被固定。客戶機上須安裝有Adobe Acrobat 軟件。,,,,,五、電子簽名在電子病歷中的應(yīng)用,電子病歷中使用電子簽名的規(guī)

17、定 在電子病歷中使用電子簽名,五、電子簽名在電子病歷中的應(yīng)用,1.電子病歷中使用電子簽名的規(guī)定 上海市已經(jīng)起草了《上海市電子病歷管理辦法（草案）》。其中，有兩條涉及電子簽名的應(yīng)用問題：第十一條 （認證制度）第十二條 （電子病歷簽名）,2.在電子病歷中使用電子簽名 在電子病歷系統(tǒng)中，一般有一個醫(yī)務(wù)注冊機構(gòu)（Registration Authority）和證書管理機構(gòu)（Certificate Authority）。醫(yī)務(wù)注冊機構(gòu)又

18、可以分為醫(yī)務(wù)RA和病人RA。兩種RA軍均采用IC卡存儲安全證書。CA接收并處理各RA的證書業(yè)務(wù)請求，并對所有用戶的數(shù)字證書進行更新、驗證、備份、密鑰管理、作廢等作業(yè)（參見圖22)。,,圖22 電子病歷中應(yīng)用數(shù)字簽名的基本情況,,角色按照不同人員的工作內(nèi)容和要求來定義，可以分為主治醫(yī)生、醫(yī)生、護士、檢驗人員、管理人員、患者等。電子病歷系統(tǒng)根據(jù)數(shù)字證書中的角色信息和資源訪問控制列表確定不同角色的權(quán)限。每種角色根據(jù)不同的任務(wù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進行添加

19、、更改和刪除。圖22是基于角色的訪問控制模型。,,圖22 基于角色的訪問控制模型,,六、電子簽名的其他表現(xiàn)形式,（1）USB Key （圖23）,,圖23 USB Key,六、電子簽名的其他表現(xiàn)形式,（2）電子水?。▓D24）一種防偽手段。,,圖24 電子水印,七、電子簽名演示,iSignature電子簽章系統(tǒng)是一整套基于Windows平臺采用ActiveX技術(shù)開發(fā)的應(yīng)用軟件，它可實現(xiàn)在Word，Excel，HTML文件上加蓋電子印章和手

20、寫簽名，并將該簽章和文件通過數(shù)字簽名技術(shù)綁定在一起，一旦被綁定的文件內(nèi)容發(fā)生改變(非法篡改或傳輸錯誤)，簽章將失效。只有合法擁有印章鑰匙盤并且有密碼權(quán)限的用戶才能在文件上加蓋電子簽章。以下參見產(chǎn)品說明文檔。,,iSignature 實現(xiàn)機制 被保護文件 簽名印章軟件 智能鑰匙盤,iSignature電子簽章