集團基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)-集團彩鈴

1、集團彩鈴業(yè)務(wù)培訓(xùn)-集團彩鈴,企業(yè)的有聲名片,姓 名: 高艷紅 所屬部門:集團客戶部 聯(lián)系電話:13982074039 郵 箱:51218312@QQ.com,什么是集團彩鈴,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)介紹是：,集團彩鈴是在普通多彩鈴音基礎(chǔ)上，根據(jù)集團客戶需要為其量身定制的特殊回鈴音，客戶可以通過統(tǒng)一定制的回鈴音來展現(xiàn)集團整體風(fēng)采、拓寬集團溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、

2、新途徑。,,,什么是集團彩鈴,此外，我們還有很多說法：,*員工的手機每響一次，企業(yè)就被宣傳一次！,*很多大公司都在用集團彩鈴。您呢？,*客戶來一次電話，就多一次對企業(yè)的認(rèn)識！,*客戶的每一次來電，都多了一次溝通！,*信賴，從撥通我們的手機開始！,……,什么是集團彩鈴,再多的說法都匯集一個核心點：,集團的形象宣傳,集團彩鈴業(yè)務(wù)特點,量身定制，一企一音,內(nèi)容可定期更新,樹立集團客戶新形象，影響廣泛,新穎時尚，節(jié)約廣告費用,具有鈴音分時和分組

3、功能,……,集團彩鈴的應(yīng)用,企業(yè)文化和理念,產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,致辭、節(jié)日祝福,秘書轉(zhuǎn)接,政務(wù)服務(wù),……,目標(biāo)用戶特點,有服務(wù)宣傳需要,有銷售宣傳需要,有產(chǎn)品宣傳需要,有形象宣傳需要,業(yè)務(wù)資費,借用攀比營銷,營銷要點,,,實施關(guān)系營銷,行業(yè)整體推進,明確目標(biāo)定位,必備工具包,集團彩鈴試聽CD,利用行業(yè)攀比心理,集團彩鈴具有一定的行業(yè)特點,緊抓關(guān)鍵聯(lián)系人,找準(zhǔn)目標(biāo),目標(biāo)客戶定位,做好業(yè)務(wù)對象的分析和消費群體的劃分。主要目標(biāo)客戶為外向型經(jīng)營性質(zhì)

4、，有一定經(jīng)濟實力，注重企業(yè)形象和文化的集團和有重要影響力的團體作為集團彩鈴重點推廣的集團客戶。如商貿(mào)、制造、餐飲娛樂、IT、政府、銀行、保險、銷售等。在同行業(yè)中可采用攀比營銷的策略。,找準(zhǔn)關(guān)鍵決策人,客戶經(jīng)理在進行業(yè)務(wù)推廣前，需對被訪客戶的背景進行詳細了解，認(rèn)真分析集團結(jié)構(gòu)。將集團客戶中的領(lǐng)導(dǎo)層、綜合和宣傳部門的負(fù)責(zé)人，已使用過個人彩鈴業(yè)務(wù)而未使用集團彩鈴，年輕易接受新事物等集團關(guān)鍵人等作為突破口，以便更好的推廣該業(yè)務(wù)。,利用彩鈴試聽范

5、本,客戶經(jīng)理要充分利用集團彩鈴試聽光碟和125902028試聽頻道，讓用戶試聽，幫助集團來確定鈴音類型及內(nèi)容。此外，還可以預(yù)先為目標(biāo)客戶制作集團彩鈴，客戶經(jīng)理先用自已的手機定制該彩鈴試用。尋找機會讓客戶撥打客戶經(jīng)理電話，即可聽到該單位的集團彩鈴，給客戶驚喜，更可以加深客戶印象、提升客戶認(rèn)知度。,做好服務(wù)工作,集團彩鈴制作好后，客戶經(jīng)理要主動與集團成員進行廣泛交流，了解鈴音質(zhì)量是否符合集團的特征，并不斷改進，力爭得到集團成員的認(rèn)同。此外，

6、集團鈴音的后期維護工作必不可少，如使用鈴音后是否起到了良好的效益？這是集團是否長期使用該業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。,統(tǒng)一宣傳口徑,提升企業(yè)知名度企業(yè)可讓全公司員工使用本公司的彩鈴，每個部門可使用與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的鈴聲，這樣就有助于提高企業(yè)的知名度。不同時間不同鈴聲可按企業(yè)自身需要在不同的時間讓客戶聽到不同的鈴聲，如平時可將公司的新政策、新產(chǎn)品或公司介紹等信息作為企業(yè)鈴聲；在各大節(jié)日到來之時，可將鈴音設(shè)計為對客戶的祝福等等，使客戶致電該公司時，有

7、良好感覺的同時也提高了該公司的品牌形象。節(jié)約廣告費用使用企業(yè)彩鈴比在電臺、報刊等做廣告要便宜很多，但效果卻比刊物的廣告好。因為刊物的廣告比較籠統(tǒng)，沒有針對性，且按次收費，每次的費用都比較高。彩鈴卻不同，彩鈴是按月收費，而且它可以針對不同的客戶設(shè)定不同的鈴音，這樣更有利于企業(yè)的宣傳。個性鈴聲除了以上企業(yè)鈴聲之外，企業(yè)彩鈴用戶還可以根據(jù)自己的實際需求去挑選上班時間8小時以外的個性化鈴聲。彩鈴最大的價值就在于它彰顯時尚，凸顯個性。,集