銷售管家系統(tǒng)介紹-v2.0

1、銷售管家系統(tǒng)介紹,福建新東網(wǎng)科技有限公司2011年11月,,,,,目 錄,,,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),成 功 案 例,系 統(tǒng) 概 述,主 要 功 能,,,運(yùn) 營(yíng) 流 程,,銷售管家介紹,中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航“銷售管家”行業(yè)應(yīng)用是利用CDMA獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)多個(gè)行業(yè)中的產(chǎn)品銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)人員管理特點(diǎn)，面向各類型具有零售業(yè)務(wù)企業(yè)的功能強(qiáng)大的解決方案平臺(tái)，提供全面功能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)終端銷售的成功管理。

2、 借助“銷售管家”行業(yè)應(yīng)用，企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)掌控終端人員的工作狀態(tài)、及時(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提升企業(yè)工作效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。,系統(tǒng)平臺(tái)使用對(duì)象,使用人員：企業(yè)管理人員主要功能銷售對(duì)比統(tǒng)計(jì)銷售成本與趨勢(shì)分析即時(shí)庫(kù)存對(duì)比與查詢向手機(jī)端發(fā)送任務(wù)指令向手機(jī)端發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息目標(biāo)價(jià)值：幫助管理人員更及時(shí)準(zhǔn)確的掌握企業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、第一時(shí)間把營(yíng)銷決策下發(fā)到一線進(jìn)行實(shí)施,手機(jī)平臺(tái)使用對(duì)象,使用人員：導(dǎo)購(gòu)員，

3、巡店員主要功能銷售信息上報(bào)店面巡查信息上報(bào)貨物訂購(gòu)產(chǎn)品庫(kù)存查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯報(bào)意見建議、公告下發(fā)特殊功能（定位、圖像采集）目標(biāo)價(jià)值：即時(shí)采集營(yíng)銷數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)化訂貨操作、第一時(shí)間握一線銷售數(shù)據(jù)、員工以最快的時(shí)間了解到總部下發(fā)的營(yíng)銷決策,,,,,,,數(shù)據(jù)上報(bào),拜訪巡店,報(bào)表管理,基礎(chǔ)信息,競(jìng)品數(shù)據(jù)上報(bào),競(jìng)品活動(dòng)上報(bào),經(jīng)銷商訂貨上報(bào),經(jīng)銷商庫(kù)存上報(bào),日常拍照,活動(dòng)數(shù)據(jù),意見建議,進(jìn)店品項(xiàng),終端形象,經(jīng)銷商信息,產(chǎn)品月銷售報(bào)表

4、,拜訪線路,巡店軌跡,銷售數(shù)據(jù)上報(bào),產(chǎn)品日銷售報(bào)表,員工月銷售報(bào)表,門店月銷售報(bào)表,門店日銷售報(bào)表,新門店上報(bào),考勤管理,區(qū)域信息,門店信息,品牌信息,員工考勤,休息上報(bào),經(jīng)銷商類別,員工日銷售報(bào)表,經(jīng)銷商退貨上報(bào),員工考勤報(bào)表,公告發(fā)布,競(jìng)品信息,產(chǎn)品信息,后臺(tái)端,CDMA網(wǎng)絡(luò)+防火墻,,,,,,手機(jī)端,考勤上報(bào),拜訪門店,拜訪經(jīng)銷商,人員簽到,人員簽退,休息上報(bào),銷售狀態(tài),進(jìn)店品項(xiàng),活動(dòng)上報(bào),訂貨報(bào)表,競(jìng)品信息,競(jìng)品活動(dòng),活動(dòng)數(shù)據(jù),

5、訂貨上報(bào),庫(kù)存上報(bào),意見建議,拍照上傳,日常拍照,系統(tǒng)幫助,企業(yè)公告,退貨上報(bào),意見建議,新增門店,消息提醒,拜訪信息,更新系統(tǒng),關(guān)于系統(tǒng),系統(tǒng)管理,部門管理,角色管理,系業(yè)務(wù)員管理,日志查詢,功能架構(gòu),,,促銷員,,經(jīng)營(yíng)管理者,,管理者,,零售商,,客戶經(jīng)理,,,經(jīng)營(yíng)者可以通過銷售管家得到各種報(bào)表統(tǒng)計(jì),管理者可以通過銷售管家看到即時(shí)的數(shù)據(jù)反饋,,員工,通過銷售管家可以向員工發(fā)送營(yíng)銷指令，銷售計(jì)劃,零售商通過手機(jī)客戶端發(fā)起訂單需

6、求，備貨反饋,客戶經(jīng)理通過手機(jī)客戶端反饋巡店情況；銷售管家記錄客戶經(jīng)理巡店記錄,促銷員通過客戶端上報(bào)銷售數(shù)據(jù)，發(fā)起訂單需求。,零售戶通過客戶端發(fā)起訂單，進(jìn)行庫(kù)存查詢，產(chǎn)品信息查詢。,,,,,,,銷售管家系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部ERP/進(jìn)銷存,業(yè)務(wù)使用流程圖,,,,,,目 錄,,,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),成 功 案 例,系 統(tǒng) 概 述,主 要 功 能,,,運(yùn) 營(yíng) 流 程,,成本優(yōu)勢(shì),相比于傳統(tǒng)的電話、傳真等終端數(shù)據(jù)采

7、集方式 速度更快，無需二次人工錄入電腦，短信發(fā)送后臺(tái)電腦就可以通過互連網(wǎng)馬上呈現(xiàn)給公司的管理層 成本更低，通信成本更低，終端設(shè)備投入更少，無需錄入人員讓企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的信息化建設(shè)綜合成本最低。 使用銷售管家服務(wù)的企業(yè)無需再購(gòu)置電腦、軟件，也無需額外增加電腦工程師，自然投入很少；降低電信費(fèi)用，短信沒有長(zhǎng)途費(fèi)，自然大大節(jié)省成本。讓進(jìn)銷存、ERP等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)如虎添翼。 銷售管家通過

8、低投入有效解決了“銷”的數(shù)據(jù)采集難題，讓企業(yè)進(jìn)銷存、ERP系統(tǒng)形成了一個(gè)完整的閉環(huán)?？晒芾?、可控制、可更新升級(jí)。 采用專用的銷售管家服務(wù)的功能、操作權(quán)限可以由企業(yè)遠(yuǎn)程管理、控制；企業(yè)的新產(chǎn)品、新信息可以通過通信網(wǎng)遠(yuǎn)程自動(dòng)更新,效益優(yōu)勢(shì),,B/S架構(gòu)易升級(jí),插件式功能靈活應(yīng)用,統(tǒng)一客戶標(biāo)識(shí)提高客戶滿意度,易用性與提高效率,改善企業(yè)數(shù)據(jù)傳達(dá)狀況,強(qiáng)大的技術(shù)與客戶支撐團(tuán)隊(duì),電信產(chǎn)品與合作伙伴產(chǎn)品統(tǒng)一管理,EVDO

9、/WIFI網(wǎng)絡(luò)無死角,,,,,,,,,,,,系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),更好的用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)傳輸模式,更加靈活的收費(fèi)方式（按月）,技術(shù)優(yōu)勢(shì),定制優(yōu)勢(shì),雖然銷售管家已經(jīng)是一個(gè)成熟的產(chǎn)品，囊括了很多行業(yè)，解決了企業(yè)困擾已久的問題，給企業(yè)帶來最大的利益，并且充分體現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)。但是社會(huì)在發(fā)展、市場(chǎng)在變化，企業(yè)的需求肯定也會(huì)隨之改變。針對(duì)這種情況，銷售管家可根據(jù)企業(yè)需求，在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)上對(duì)用戶的需求進(jìn)行個(gè)性化的定制開發(fā)。 公司面向湖北市場(chǎng)，在武漢擁有

10、一百多人專業(yè)的駐扎團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)熱線，全天候服務(wù)，并可以直接駐扎客戶公司獲取其需求。對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的開發(fā)、完整的測(cè)試，最終給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。,,,,,目 錄,,,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),成 功 案 例,系 統(tǒng) 概 述,主 要 功 能,,,運(yùn) 營(yíng) 流 程,,考勤管理功能分為使用定位版本加載員工位置信息進(jìn)行考勤與使用拍照功能對(duì)員工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境拍照進(jìn)行考勤兩種模式?？记跀?shù)據(jù)系統(tǒng)支持清單查詢與報(bào)

11、表統(tǒng)計(jì),考勤管理,管理員可通過‘拜訪線路’來查看并設(shè)定業(yè)務(wù)員的每日要拜訪的客戶。,拜訪線路規(guī)劃,拜訪軌跡查詢,用戶可通過手機(jī)進(jìn)行拜訪門店。系統(tǒng)將根據(jù)業(yè)務(wù)員拜訪門店的地理位置來展示出業(yè)務(wù)員的巡店軌跡。,數(shù)據(jù)上報(bào),系統(tǒng)提供‘訂貨上報(bào)’、‘銷售狀態(tài)’、‘庫(kù)存上報(bào)’三個(gè)模塊來解決企業(yè)對(duì)于進(jìn)銷存的管理。,用戶可通過‘競(jìng)品上報(bào)’對(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況進(jìn)行上報(bào)。競(jìng)品上報(bào)分為‘競(jìng)品信息’和‘競(jìng)品活動(dòng)’。,競(jìng)品信息,訂貨報(bào)表,用戶可通過‘訂貨報(bào)表’對(duì)

12、經(jīng)銷商訂貨情況進(jìn)行查詢。,企業(yè)公告,用戶可通過‘企業(yè)公告’對(duì)企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)消息進(jìn)行查看。,日常拍照,用戶可通過‘日常拍照’對(duì)每日工作現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。,,,,,目 錄,,,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),成 功 案 例,系 統(tǒng) 概 述,主 要 功 能,,,運(yùn) 營(yíng) 流 程,,運(yùn)營(yíng)流程,公司通過長(zhǎng)期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，為了用戶長(zhǎng)期穩(wěn)定順利的使用銷售管家系統(tǒng)，公司制定了一套完整的運(yùn)營(yíng)流程。,,集中部署版（大平臺(tái)應(yīng)用接入

13、式），即服務(wù)器和軟件部署在電信側(cè)，客戶必須依托于互聯(lián)網(wǎng)，以網(wǎng)頁(yè)瀏覽器（IE,firefox等)或者以手機(jī)客戶端方式訪問。只需要接入應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理業(yè)務(wù)，客戶投入低，應(yīng)用接入方便，無需系統(tǒng)集成。,部署方案（大平臺(tái)）,,,企業(yè)獨(dú)享版（單建平臺(tái)模式），即服務(wù)器和軟件部署在客戶自己公司，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，或者以手機(jī)客戶端方式直接訪問?？捎善髽I(yè)自己的維護(hù)管理人員對(duì)系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，企業(yè)數(shù)據(jù)完全自我掌握，具有極強(qiáng)的安

14、全性和可控性。,部署方案（獨(dú)享版）,售后服務(wù),服務(wù)團(tuán)隊(duì)：擁有上百人的駐扎服務(wù)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)維護(hù)人員均接受過公司嚴(yán)格培訓(xùn)，積累了豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)為客戶服務(wù)。服務(wù)制度：公司通過多年的努力，制定了一套嚴(yán)格的《售后服務(wù)條例》，建立了一套完善的售后服務(wù)體系，制定了完整的《用戶服務(wù)投訴制度》及總經(jīng)理投訴熱線，所有的系統(tǒng)軟、硬件故障均可在第一時(shí)間排除。服務(wù)效率：電話支持，隨時(shí)答復(fù)客戶的疑問；現(xiàn)場(chǎng)支持，如果電話方式不能進(jìn)

15、行排除的話，系統(tǒng)服務(wù)中心人員3小時(shí)內(nèi)做出服務(wù)響應(yīng)，領(lǐng)取維修配件，安排人員出差服務(wù)。對(duì)于武漢市區(qū)內(nèi)的出差任務(wù)，我方人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；對(duì)于武漢市區(qū)以外，湖北省以內(nèi)的出差任務(wù)，我方人員將在48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于省外地區(qū)，我方將以就近原則，調(diào)派分公司相關(guān)人員盡快抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。,出勤歷史,增值服務(wù)修訂歷史,,,,,目 錄,,,,產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì),成 功 案 例,系 統(tǒng) 概 述,主 要 功 能,,,運(yùn) 營(yíng)

16、 流 程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,福建,湖北,廣東,四川,,廣西,已經(jīng)簽約：48家準(zhǔn)備簽約：18家意向簽約：10家,已經(jīng)簽約：2家意向簽約：5家,已經(jīng)簽約：2家意向簽約：2家,試用簽約：2家,已經(jīng)簽約：3家準(zhǔn)備簽約：5家,覆蓋6省，已簽56家,已經(jīng)簽約：1家單建平臺(tái)模式,河南,其中福建省內(nèi)用戶超過5000，全國(guó)超過1萬,市場(chǎng)拓展情況,主要聚焦行業(yè)和發(fā)展方向,成功案例1：阿一波食品,

17、實(shí)施地點(diǎn)：晉江安海解決企業(yè)困惑：活動(dòng)上報(bào)－ 企業(yè)在大型超市舉行促銷活動(dòng)，以往都是由促銷員進(jìn)行上報(bào)要求進(jìn)行活動(dòng)，決策者無法得知活動(dòng)費(fèi)用的使用情況。銷售管家通過終端的拍照和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片與活動(dòng)的價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，為決策者提供了現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)。－ 通過拍照功能采集到企業(yè)商品在各超市的貨架擺放位置。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：180部客戶最終規(guī)模：300部類似企業(yè)：晉江美味強(qiáng)食品、晉江恒力食品,成功案例2：鴻達(dá)物流,實(shí)施地點(diǎn)：晉江靈

18、源解決企業(yè)困惑：貨物配送－ 之前物流企業(yè)多采用紙質(zhì)的貨物配送單來引導(dǎo)配送員配送貨品，銷售管家軟件通過與物流企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接實(shí)現(xiàn)將配送信息以工單的方式發(fā)布到配送員的終端上，從而減少貨物的配送出錯(cuò)率。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：60部客戶最終規(guī)模：120部,成功案例3：恒通衛(wèi)浴,實(shí)施地點(diǎn)：南安解決企業(yè)困惑：費(fèi)用上報(bào)－ 之前業(yè)務(wù)員拜訪客戶產(chǎn)生的費(fèi)用財(cái)務(wù)無法實(shí)時(shí)監(jiān)控，銷售管家系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)員對(duì)每日產(chǎn)生費(fèi)用的實(shí)時(shí)上報(bào)，解決財(cái)務(wù)對(duì)于成本的管控。

19、初期帶動(dòng)天翼數(shù)：30部客戶最終規(guī)模：100部類似企業(yè)：麗馳衛(wèi)浴,成功案例4：藥品監(jiān)督管理局,實(shí)施地點(diǎn)：晉江解決企業(yè)困惑：對(duì)巡檢人員反饋數(shù)據(jù)規(guī)范化管理－ 以往巡檢人員在對(duì)藥品門店進(jìn)行檢查時(shí)多采用紙質(zhì)的檢查情況報(bào)告，報(bào)告結(jié)果不規(guī)范，后續(xù)數(shù)據(jù)采集人員工作量較大，并且無現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。銷售管家系統(tǒng)通過流程化的調(diào)查方案并結(jié)合終端拍照功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集上報(bào)。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：80部客戶最終規(guī)模：400部,成功案例5：福建伊利集團(tuán),實(shí)施

20、地點(diǎn)：福州解決企業(yè)困惑：立刻減少20%虛報(bào)費(fèi)用－ 伊利要求每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員必須每日上報(bào)數(shù)據(jù)。在服務(wù)實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)存在虛報(bào)導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量的情況，在正式使用一個(gè)月后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)某些導(dǎo)購(gòu)員從無數(shù)據(jù)上報(bào)，進(jìn)而查處更多的虛報(bào)導(dǎo)購(gòu)員，總比例達(dá)到了20%以上。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：200部客戶最終規(guī)模：3000部類似企業(yè)：蒙牛乳業(yè),成功案例6：新飛電器,實(shí)施地點(diǎn)：全國(guó)解決企業(yè)困惑：銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集－ 新飛電器作為全國(guó)性的電器銷售企業(yè)，財(cái)務(wù)對(duì)銷

21、售數(shù)據(jù)的監(jiān)控存在滯后。銷售管家軟件通過中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面實(shí)現(xiàn)全國(guó)各末端銷售人員每天實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)上報(bào)，解決財(cái)務(wù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的采集管理。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：2000部客戶最終規(guī)模：10000部,成功案例7：湖北蒙牛,實(shí)施地點(diǎn)：武漢解決企業(yè)困惑：規(guī)范各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) － 湖北蒙牛是快銷行業(yè)的典型，對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性都有很高的要求。銷售管家通過手機(jī)客戶端對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、便捷化，很大程度上提高了業(yè)務(wù)員上報(bào)數(shù)據(jù)的效率和規(guī)范。

22、初期帶動(dòng)天翼數(shù)：50部,成功案例8：武漢德燕,實(shí)施地點(diǎn)：武漢解決企業(yè)困惑：規(guī)范員工拜訪路線－ 鑒于武漢德燕公司的行業(yè)特點(diǎn)，業(yè)務(wù)員常常在外四處巡訪，無法及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤與了解其是否在偷懶或者去了公司安排以外的地方。使用銷售管家對(duì)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)定位和員工拜訪軌跡查看，清晰的了解到員工每一步的動(dòng)向。初期帶動(dòng)天翼數(shù)：60部,成功案例9：黃石江裕商貿(mào),實(shí)施地點(diǎn)：黃石解決企業(yè)困惑：導(dǎo)購(gòu)員操作規(guī)范－ 黃石江裕商貿(mào)以酒水銷售為主，導(dǎo)購(gòu)員長(zhǎng)期駐扎各