鏈家獲得委托作業(yè)指南v1

1、北京北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有限公司企業(yè)制度制度ZDLJ第1頁共8頁鏈家地家地產(chǎn)制度流程制度流程編號ZLYYB003版本版本編號1.0發(fā)文日期文日期2008年10月15日密級普通普通關(guān)于關(guān)于發(fā)布《北京北京鏈家地家地產(chǎn)獲得委托作得委托作業(yè)指南指南》的通知的通知、、發(fā)布目的及生效布目的及生效時間時間為提高獲得業(yè)主委托作業(yè)成功率，特制定本操作指南。本指南自2008年10月15日起開始執(zhí)行。、、傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會：會：北京鏈家房地產(chǎn)

2、經(jīng)紀(jì)有限公司運營中心所有員工。一般了解：一般了解：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各職能中心所有員工。、、版本版本優(yōu)化說明無、、后續(xù)管理管理計劃培訓(xùn)宣傳計傳計劃：劃：區(qū)域統(tǒng)一宣講?？冃Ч芾硇Ч芾碛媱潱簞潱簾oＩＴ切ＩＴ切換計換計劃：劃：無審計檢查計審計檢查計劃：劃：本操作指南由北京操作指南由北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運有限公司運營中心中心經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)管理部管理部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)解釋修訂。北京北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有限公司企業(yè)制度

3、制度ZDLJ第3頁共8頁一、目的一、目的為提高獲得業(yè)主委托作業(yè)成功率。二、適用范二、適用范圍北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各區(qū)域各門店。三、內(nèi)容、內(nèi)容獲得委托作得委托作業(yè)指南指南——亞奧區(qū)總監(jiān)朱建新撰寫3.1獲得委托的意得委托的意義1、委托是一種正式的法律契約，能夠讓我們所提供的服務(wù)更加正規(guī)，更能使我們的服務(wù)行為有法律依據(jù)，從而更好的保證公司及客戶業(yè)主的利益。2、委托能夠使我們顯得更加專業(yè)，從而使客戶更加信賴我們。3、委托能夠通過委托內(nèi)容了

4、解客戶及業(yè)主的更多顯性及隱性需求，更有可能讓我們了解客戶業(yè)主的更多情況。4、委托是我們業(yè)績?nèi)〉玫囊环N有效方式。3.2作業(yè)的種的種類1、按照業(yè)主客戶的不同需求可分為：買房客戶委托、售房業(yè)主委托、承租客戶委托、出租業(yè)主委托。2、每類介紹及基本特征：A買房客戶委托：這類委托的對象一般是具有購房需求的客戶，以購房為目的且提出購房條件的客戶，我們根據(jù)客戶的購房需求及購房條件針對性的推薦我們優(yōu)質(zhì)房源及符合客戶需求的房源。B售房業(yè)主委托：這類委托的對