營(yíng)配貫通項(xiàng)目背景,相關(guān)系統(tǒng)及工作內(nèi)容介紹

1、1項(xiàng)目背景為深化“三集五大”體系建設(shè)，國(guó)網(wǎng)公司決定開展?fàn)I配貫通工程建設(shè)，以營(yíng)配數(shù)據(jù)共享支撐故障定位、停電范圍定位、實(shí)時(shí)線損統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)，以營(yíng)配信息集成推進(jìn)營(yíng)配業(yè)務(wù)融合，建立面向客戶的跨部門、跨專業(yè)的營(yíng)配協(xié)同作業(yè)流程和服務(wù)機(jī)制，全面支撐95598全業(yè)務(wù)上收，提升供電服務(wù)品質(zhì)。營(yíng)銷客戶服務(wù)信息的采錄是營(yíng)配貫通的主要工作，是完成95598客戶報(bào)修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、支撐95598全業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵途徑。加快推進(jìn)95598全網(wǎng)全業(yè)

2、務(wù)集中工作，強(qiáng)化營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控專業(yè)協(xié)同，有效支撐電力故障定位、停電范圍定位、實(shí)時(shí)線損統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，公司組織營(yíng)配貫通相關(guān)工作。2相關(guān)系統(tǒng)2.1營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司SG186工程“四統(tǒng)一”原則組織建設(shè)，全面覆蓋27個(gè)省市公司，支撐省、地市、區(qū)縣、供電站所四級(jí)供電單位，滿足客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、管理監(jiān)控等各項(xiàng)管理功能的營(yíng)銷各業(yè)務(wù)應(yīng)用。系統(tǒng)以用電客戶為核心，側(cè)重于客戶服務(wù)、電能計(jì)量、電費(fèi)管理等營(yíng)

3、銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。通過(guò)建立全面的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598業(yè)務(wù)處理等相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，為客戶更好地提供各類服務(wù)，提高了客戶滿意度。營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、電能計(jì)量及信息采集、電費(fèi)管理、市場(chǎng)與需求側(cè)管理、綜合管理等2.2生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱PMS1.0）是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司SG186工程“四統(tǒng)一”原則組織建設(shè)，由多家廠商按照統(tǒng)一典設(shè)開發(fā)，并分別在各?。ㄊ校┕緦?shí)施，已經(jīng)全面覆蓋了27個(gè)省市公

4、司，支持國(guó)網(wǎng)公司總部、省公司、地市、區(qū)縣公司生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以設(shè)備管理為核心，側(cè)重于電網(wǎng)資源及輸、變、配等生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程的專業(yè)管理。通過(guò)建立全面的設(shè)備運(yùn)行、檢修維護(hù)體系和相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備及生產(chǎn)運(yùn)行的全過(guò)程管理。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的主要功能包括：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理、電網(wǎng)資源管理、電網(wǎng)運(yùn)行管理、電網(wǎng)檢修管理、技改大修管理、專項(xiàng)管理等，但是不涵蓋低壓線路和低壓配網(wǎng)設(shè)備的管理。2.3設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益

5、管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱PMS2.0）是面向總部、?。ㄊ校┕炯案骷?jí)運(yùn)維檢修單位的統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它以資產(chǎn)全壽命管理為主線，以狀態(tài)檢修為核心，優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，深化與ERP、調(diào)度管理系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，建立統(tǒng)一、高效、集約的運(yùn)維檢修管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)操作層、管理層、決策層業(yè)務(wù)能力的全覆蓋，支撐運(yùn)維一體化和檢修專業(yè)化。主要功能包含：標(biāo)準(zhǔn)管理、電網(wǎng)資源管理、實(shí)物資產(chǎn)管理、運(yùn)維檢修管理、水電運(yùn)維檢修管理、配網(wǎng)運(yùn)維指揮管理、配網(wǎng)故障搶修、

6、技改大修管理、綜合生產(chǎn)計(jì)劃、備品備件管理、工器具及儀器儀表管理、生產(chǎn)服務(wù)用車、運(yùn)檢績(jī)效管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、狀態(tài)檢修管理、技術(shù)監(jiān)督以及線損、無(wú)功電壓、防汛等專項(xiàng)管理。2.4電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺(tái)電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱電網(wǎng)GIS平臺(tái)）是構(gòu)建在“SG186”工程一體化平臺(tái)之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源的結(jié)構(gòu)化管理和圖形化展現(xiàn)，以面向服務(wù)的架構(gòu)為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)圖形和分析服務(wù)的企業(yè)級(jí)電網(wǎng)空間信息服務(wù)平臺(tái)。電網(wǎng)GIS平臺(tái)以電網(wǎng)資源的空間結(jié)構(gòu)及位

7、置信息和圖形可視化為核心，注重電網(wǎng)設(shè)備的空間位置與電網(wǎng)的拓?fù)湫畔?，為各種電力業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)空間信息服務(wù)。電網(wǎng)GIS平臺(tái)主要功能包括基礎(chǔ)圖形管理、電網(wǎng)資源模型構(gòu)建、電網(wǎng)專題圖管理等，并提供各類電網(wǎng)圖形及電網(wǎng)分析服務(wù)。2.5營(yíng)銷GIS應(yīng)用營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范（試行）的通知》（信通技術(shù)便函[2013]801號(hào)）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善營(yíng)銷和配電相關(guān)系統(tǒng)停電信息管理、故障搶修管理、設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備異動(dòng)管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、用戶電量信息管理、線損

8、管理、供電可靠性管理等相關(guān)功能。a.PMS2.0系統(tǒng)停電通知管理模塊維護(hù)0.4kV計(jì)劃停電信息，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供計(jì)劃停電信息。b.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)并向PMS2.0系統(tǒng)提供用戶基本信息。c.PMS2.0系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備臺(tái)賬信息，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含開關(guān)站、配電室等）、電力線路、公用配變的設(shè)備變更信息和線路短時(shí)允許載流信息PMS2.0系統(tǒng)保存設(shè)備歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供線路歷史最高負(fù)荷電流、主變歷史最高負(fù)

9、荷等信息。d.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)專用線路、專用配電變壓器的設(shè)備變更信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供該類信息。e.PMS2.0系統(tǒng)電網(wǎng)資源管理模塊維護(hù)設(shè)備關(guān)系，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含開關(guān)站、配電室等）－線路關(guān)系、線路關(guān)系、線路－配變關(guān)系（含專變）、低壓接入點(diǎn)－配變關(guān)系。f.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)低壓互聯(lián)信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供低壓接入點(diǎn)－用戶關(guān)系。g.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄用戶電量信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供，PMS2.0

10、線損管理模塊據(jù)此進(jìn)行線損計(jì)算。h.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向PMS2.0系統(tǒng)提供低壓用戶和中壓用戶信息，支撐PMS2.0系統(tǒng)可靠性管理模塊登記停電范圍，進(jìn)行停電范圍分析、統(tǒng)計(jì)。i.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄高壓新裝工程涉及供電線路停電的計(jì)劃停電需求，并向PMS2.0系統(tǒng)提供計(jì)劃停電需求信息，PMS2.0系統(tǒng)綜合生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊據(jù)此進(jìn)行高壓新裝工程的停電計(jì)劃需求編制。j.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用向配電搶修管控模塊提供故障報(bào)修工單信息。k.配電搶修管控模塊將故障搶修

11、反饋信息（記錄到達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、記錄修復(fù)等）提供給營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并由營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。此外，營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可接收并轉(zhuǎn)發(fā)配電搶修管控模塊退回報(bào)修工單。l.在故障登記、現(xiàn)場(chǎng)勘察及電網(wǎng)隔離操作后配電搶修管控模塊將停電范圍信息提供給營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并由營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，支撐95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)用戶報(bào)修過(guò)濾。3.3數(shù)據(jù)采錄和治理數(shù)據(jù)采錄和治理包括臺(tái)區(qū)低壓設(shè)備、高壓用戶、營(yíng)銷資源的

12、現(xiàn)場(chǎng)核查和數(shù)據(jù)采錄，電網(wǎng)GIS平臺(tái)高壓站線變（公變、專變）拓?fù)潢P(guān)系以及營(yíng)銷高壓用戶、公變考核計(jì)量點(diǎn)、低壓表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）與電網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系建立。3.3.1營(yíng)配集成方式及數(shù)據(jù)運(yùn)維界面a.高壓數(shù)據(jù)圖在營(yíng)銷系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn)高壓用戶的用電戶號(hào)、用戶專變與電網(wǎng)GIS平臺(tái)的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備建立對(duì)應(yīng)，明確的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備作為集成分界點(diǎn)；營(yíng)銷系統(tǒng)中公變以電網(wǎng)GIS平臺(tái)中公變?yōu)闇?zhǔn)，公變?cè)O(shè)備為集成分界點(diǎn)及以上的電網(wǎng)設(shè)備信息以電網(wǎng)資源庫(kù)和電網(wǎng)GIS平臺(tái)為準(zhǔn)，由