旅游行業(yè)行業(yè)認知

1、旅游行業(yè)的認知要點：旅游業(yè)是當今世界上最大的產業(yè)，隨著國際經濟的一體化以及我國社會經濟的快速發(fā)展，依托著豐富的旅游資源，近幾年來，中國旅游業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。而旅游管理專業(yè)是為了適應國家對旅游業(yè)人才的需要所產生的一門新興專業(yè)。作為旅游管理專業(yè)的學生，能夠掌握專業(yè)知識，充分了解當今國內旅游市場的發(fā)展現狀及就業(yè)前景，無論是對于自身的成長與發(fā)展還是力將中國旅游業(yè)推向一個新的高度都是相當重要的。一.專業(yè)介紹：專業(yè)介紹：1基本介紹基本介紹旅游業(yè)，國

2、際上稱為旅游產業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游資源、旅游設施、服務是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素旅游業(yè)從業(yè)務種類劃分看，主要有3種類型：①組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動。②組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。③接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。旅游業(yè)是具有文化性和經濟性的事業(yè)，具有依賴性、綜合性、脆弱性、波動性、季節(jié)性、帶動性

3、、涉外性。就拿石家莊的旅游景點來說，他可以帶動石家莊乃至整個河北省的寂靜的大發(fā)展。2重要性兩者由于接待對象不同而有所區(qū)別，但其性質和作用是基本一致的。經濟發(fā)達國家的旅游業(yè)，一般是從國內旅游業(yè)開始，逐步向國際旅游業(yè)發(fā)展。一些發(fā)展中國家由于經濟落后經濟建設需要外匯，大多是從國際旅游業(yè)開始發(fā)展的。國內旅游業(yè)和國際旅游業(yè)是密切相聯的統(tǒng)一體，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，能夠互相促進、互相補充、共同發(fā)展。旅游業(yè)能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅

4、游使人們在體力上和精神上得到休息改善健康情況開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經濟發(fā)展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發(fā)展，促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經濟中的重要地位。二、對我們的素質要求旅游管理對從業(yè)人員素質要求較高。如旅游管理者要有較好的形象，并且能夠熟練的掌握英語及使用計算機。學生應在具有必備的基礎

5、理論知識和專業(yè)知識的基礎上，重點掌握從事導游、旅行社、旅游景點景區(qū)、旅游購物商店等領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。掌握現代旅游企業(yè)經營管理理論與方法，能夠勝任旅游企業(yè)及其它相關行業(yè)經營管理、教學與科研工作的高級專門人才和創(chuàng)業(yè)型人才。1堪為全體員工的模范，不負眾望，能合群。2品德高尚，見識廣博，工作勤奮，基本功過硬。3、頭腦靈活，對時代有預見性的洞察力。4、有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、

6、關系單位以及在主顧之間經常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領導能力。5、僅僅把經營管理階段的意圖向下傳達是不夠的，必須具有堅定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。6、自覺認清公司對社會應負的道義責任和其他責任，并在行動中恪守無誤，嚴守信譽，在任何情況下不為利益而動。應擴大開放度，引進和激勵競爭機制。因此，筆者認為對我國國際旅行社市場，因打破國家壟斷的局面，而改為“擴大開放，適度保護”的策

7、略。第一步于國外信譽好、經營實力強并富有招徠能力的旅行社興辦合資旅行社，利用它們的渠道網絡，廣來客戶，只有客源擴大了，才能提高經濟效益，進而使與旅游相關的各行各業(yè)得益。在邁出第一步合資旅行社取得經驗的基礎上，再進一步放寬開放度。2、積極引進外資和先進技術設備，以完善與旅游服務相關聯的各項配套設施，西方發(fā)達國家，為吸引游客發(fā)展旅游業(yè)，努力使凡與旅游服務相關聯的行業(yè)，包括賓館飯店、景點設施、娛樂、交通、購物等配套設施都做到盡善盡美和富有特色

8、。我國目前因財政困難，對旅游業(yè)僅有少量投資，而且這情況在近幾年不致會有大的改變。在這種情況下，我國要發(fā)展旅游業(yè)及相關設施的龐大需求與資金短缺的現實形成尖銳的矛盾。因此，只有在更大范圍內擴大對外開放面，對與旅游服務相關的各行各業(yè)，積極引進外資和先進技術設備及管理經驗是唯一可采取的途徑。只有這樣，才能在較短時期內全面改善我國的旅游環(huán)境。3、旅游法規(guī)不健全，經營秩序混亂。旅游者的正當權益得不到保護。國內旅游者“花錢買罪受”，被宰被騙，屢見不鮮

9、。由于旅游資源的稀缺和不可再生性，容易導致壟斷價格，有些地方保護主義嚴重，自行定價，巧立名目，價格多變，如報紙上披露的廬山、華山壟斷旅游景點，旅游者拍照要收費。4、隨著世界旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，當前每年用購買各類旅游消費品近1萬億美元之巨。為使我國更多旅游商品走出國門，應建立相應的生產管理機構，加強對旅游產品的調查研究，從多方面下功夫。5、重視旅游宣傳尤其對主要客源國的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。以往我國在這方面做得很不夠，必須加

10、以改進。因此，我國應加強對旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經費，其來源可從各級政府稅收撥款，另一方面也可敦促各有關旅游企業(yè)支付一定的宣傳費用，群策群力，把宣傳工作做好。對主要客源國，宣傳應有的放矢，具有針對性，避免以“名山大川”千篇一律的做法，因為不同的客源國有不同的愛好，例如夏威夷在日本客源市場之所以有競爭大，重要原因是突出“沖浪、海泳、夏威夷歌舞”等自身特點。我國對日本則可以“文化古跡、名族特色、佛教勝地”等為特點。在宣傳方式上。也