工程交驗后服務保證措施

1、交付、服務及保修一、工程交付一、工程交付1、成立專門的移交小組（1）工程移交時，我司專門成立工程移交小組負責本工程的移交工作。（2）移交小組按照業(yè)主要求與管理部門對接聯(lián)系，幫助其了解工程情況，向其提供相關資料等，協(xié)助業(yè)主完成本工程的交接。（3）移交小組必須具有極強的服務意識和協(xié)作意識，要積極與業(yè)主和管理部門進行溝通，及時解決過渡期內(nèi)的出現(xiàn)的各種問題，盡早使本工程具備使用條件，早日為業(yè)主產(chǎn)生經(jīng)濟效益。2、編制移交工作計劃（1）移交工作計劃

2、包括需移交現(xiàn)場及資料清單、移交時間工作表、專項工程責任人、培訓計劃等。（2）移交工作計劃編制完成后報監(jiān)理、業(yè)主審核認可后作為指導本工程移交的綱領性文件，以保證本工程移交工作有條不紊的按計劃進行3、編制用戶操作及維修手冊（1）由于裝飾較強的專業(yè)性、系統(tǒng)性，為便于業(yè)主及管理部門使用和管理，我們將在工程系統(tǒng)調(diào)試試運行前一個月，擬定一份手冊格式的運行操作大綱的初稿呈交監(jiān)理工程師審核，無誤后草擬一份包含臨時性的記錄圖則、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和

3、維修保養(yǎng)手冊，供業(yè)主及大廈管理部門的工作人員能預先對有關設施設備有所認識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個裝飾部件。工程交工時，我們將針對裝飾工程編制《操作及維修手冊》，經(jīng)批準的正式手冊在缺陷保修期開始后的五周內(nèi)備妥并呈交業(yè)主。手冊包含裝飾施工的說明、技術說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容以及我司緊急聯(lián)絡電話號碼。4、培訓（1）為確保管理部門的工程人員能對我們所施工的裝飾的日常運作、例行維護、事故入證，如因修改影響我們裝飾專業(yè)的成品，

4、各其它專業(yè)分包單位必須填寫成品破壞申請單上報我司，項目部與其它專業(yè)分包協(xié)調(diào)明確責任后方可施工。（4）在業(yè)主的幫助下，積極主動地與工程使用方取得聯(lián)系，協(xié)助使用方擬定《入駐計劃》，我司將根據(jù)《入駐計劃》編制詳細的《入駐配合方案》，組織人員配合業(yè)主辦理前期的入駐準備工作，包括協(xié)助業(yè)主布置設施設備、與大廈管理部門辦理交接手續(xù)等，如在搬運設施設備期間，做好對搬運工人的成品保護教育和交底，避免搬運過程對成品的損壞，為業(yè)主順利入駐做好保駕服務。二、工

5、程保修服務二、工程保修服務1、保修計劃（1）工程竣工交工后，對工程的保修是我公司視為服務于業(yè)主的重要環(huán)節(jié)，工程保修包括對屬于施工單位責任的建筑物質(zhì)量問題和使用問題實行迅速及免費維修，也包括向業(yè)主提供一定數(shù)量的常用維修維護材料，并定期回訪聽取業(yè)主意見，建立全面的回訪檔案，以便將這些意見運用到今后工程質(zhì)量的提高和改善中去。（2）我們提供合同約定的質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)如因質(zhì)量問題造成的損壞由我公司負責免費修理。（3）在竣工后二個月內(nèi)我司將在