人際關(guān)系心理學

1、第一章第一章緒論緒論第一節(jié)第一節(jié)人際關(guān)系心理學的研究對象人際關(guān)系心理學的研究對象1人際關(guān)系人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。2人際關(guān)系包括以下幾層含義：人際關(guān)系包括以下幾層含義：第一、人際關(guān)系主要注意人與人在相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度；第二、人際關(guān)系是由一系列心理成分構(gòu)成的；第三、人際關(guān)系是在彼此交

2、往的過程中建立和發(fā)展起來的。3人際關(guān)系人際關(guān)系作為專用名詞是在本世紀初由美國人事管理協(xié)會最先提出來的。作為早期行為科學理論之一，也稱人群關(guān)系論，1933年由美國哈佛大學教授梅奧創(chuàng)立。4人際關(guān)系心理學人際關(guān)系心理學是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代心理學的研究方法和知識探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學分支。5米德提出了象征性交往理論，勒溫提出了群體動力學、T組理論；考夫曼提出了社會互動理論；修茨提出了人際特質(zhì)理論，

3、馬斯洛提出了需要層次理論；費斯汀格提出了認知不協(xié)調(diào)理論，海德和凱利提出了歸因理論，弗魯姆提出了期望理論，亞當斯提出了公平理論。6人際關(guān)系心理實際上乃是人與人心理上的關(guān)系或心理上的距離，其主要表現(xiàn)在認知、情感和行為三個方面，在這三個相互聯(lián)系的心理成分中，情感因素是最重要的成分。人們彼此在情感上的滿足與不滿足、好感與惡感就成了評價人際關(guān)系心理的主要標志。7就人際關(guān)系心理學產(chǎn)生的過程而言就人際關(guān)系心理學產(chǎn)生的過程而言，一般經(jīng)過一個雙循環(huán)的過程

4、。即順時針方向運動的內(nèi)循環(huán)與逆時針方向運動的外循環(huán)有機組成的完整系統(tǒng)。8內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)并不是相互分離的，有時兩個過程交叉在一起共同發(fā)揮作用，但其終極目標是一致的。9社會學社會學是從個體與群體的關(guān)系或從人們各自所處的階級關(guān)系、群體關(guān)系中來研究人與人之間的關(guān)系，具有非個性的特點。而人際關(guān)系心理學則是從個性角度，著重研究人與人在情緒基礎(chǔ)上的心理關(guān)系。10社會關(guān)系社會關(guān)系是人們在共同的物質(zhì)和精神活動過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。11社會關(guān)系主要

5、包括兩層涵義：社會關(guān)系主要包括兩層涵義：一是廣義上的社會關(guān)系，指人們在歷史的共同活動中所結(jié)成的相互關(guān)系，即人與人之間的一切關(guān)系。在馬克思、恩格斯的著作中，表達這一思想的主要有“人們的一切關(guān)系”、“人們之間的一切關(guān)系”等。從這個意義上說，社會關(guān)系是人與人一切關(guān)系的科學抽象。二是狹義上的社會關(guān)系，是指一定社會中人們在生產(chǎn)中結(jié)成的相互關(guān)系，即社會生產(chǎn)關(guān)系。12社會關(guān)系和社會行為是社會構(gòu)成的基本要素。13社會關(guān)系及其結(jié)構(gòu)層次社會關(guān)系及其結(jié)構(gòu)層次

6、一、生產(chǎn)關(guān)系；二、各種具體的社會關(guān)系，例如經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、道德關(guān)系、宗教關(guān)系以及公共關(guān)系等；三、心理關(guān)系，它是人們在相互交往過程中受主體心理特點調(diào)節(jié)的由認知成分、情感成分、行為成分所組成的人際關(guān)系。14人們直接的心理關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是心理沖突，另一個是心理相容。15交往關(guān)系是人際關(guān)系的具體化和實質(zhì)化，是人際關(guān)系得以建立和維持的直接前提，交往的狀態(tài)與人際關(guān)系的密切程度是成正比的。6人際交往理論人際交往理論：1）符號相互

7、作用論（象征性交往理論）：是一種強調(diào)人類生活和行為意義的社會生活理論觀。美國學者米德是這個理論發(fā)展中的一個重要理論家和奠基人。其思想由他學生整理成《思想、自我和社會》一書，該書對符號相互作用論作了比較系統(tǒng)的闡述。符號相互作用論重視語言符號在交往中的作用，強調(diào)對他人行為傾向的預測、估計。2）場合交往論：建立在康波和斯尼格等學者的有關(guān)研究基礎(chǔ)上。場合交往論強調(diào)特定的情景、特定的場合、特定的人，并由此推演出特定情況下“對情況的解說”。場合交往

8、論強調(diào)在交往中應(yīng)重視情景場合。3）自我呈現(xiàn)論：是人們運用多種策略控制和反饋自己外在印象的理論。是在戈夫曼以及其他人廣泛研究基礎(chǔ)上形成的觀點。4）社會交換論：是一組解釋人際交往活動規(guī)律的理論。其思想基礎(chǔ)是行為主義心理學的強化原則、經(jīng)濟學原則和對策論思想。一般來說，社會交往理論是與霍曼斯的研究工作有關(guān)的。他與1961年正式提出了社會交換理論。這個理論的主要觀點如下：①社會交換理論認為人際交往活動具有社會性；②這個理論認為各種交往關(guān)系都會涉及

9、謀劃者的報酬和代價；③這個理論認為交往中存在著一種“分配上的公平”原則，這是與他人交往活動后心理體驗。5）T組理論的產(chǎn)生和發(fā)展是同心理學家勒溫的研究工作分不開的，40年代，勒溫和他的助手們對交往中接受敏感性訓練的T組進行了系統(tǒng)實驗研究。T組理論注意到了人際交往中人們的動機和目的，并強調(diào)對這些潛意識的東西加以訓練，以便提高其敏感性。7人際特質(zhì)理論人際特質(zhì)理論：心理學家認為在個體心理發(fā)展過程中，尤其是在個體的人格體系形成過程中，形成了其特有

10、的人際關(guān)系的基本傾向，稱之為人際反應(yīng)特質(zhì)。人們有三種不同類型的需要，構(gòu)成了三種不同形式的人際關(guān)系。這三類需要如下：1）包容的需要。這種需要表現(xiàn)為希望和他人交往、交際，有與別人建立并維持良好的人際關(guān)系的愿望；2）控制的需求。這種需求表現(xiàn)為在權(quán)力上有要求控制別人的愿望，這種需要得到滿足后產(chǎn)生的行為特征是使用權(quán)利、權(quán)威、超越、影響、控制、支配、領(lǐng)導他人等。3）感情的需求。這種需求表現(xiàn)為在愛情和友誼上同別人建立并維持良好關(guān)系的愿望。8人際激勵理

11、論：人際激勵理論：1）需要理論：需要層次理論、E.R.G.理論、成就激勵理論（戴維麥克利蘭，認為在人的生理需要基本得到滿足的前提條件下，人還有權(quán)力需要、友誼需要和成就需要三種。2）歸因理論：奧地利心理學家海德在其1958年出版的《人際關(guān)系心理學》中首先提出了歸因理論3）期望理論：是美國心理學家弗羅姆1964年在《工作與激勵》一書中提出來的。4）公平理論：是美國心理學家亞當斯于1965年提出來的，這種理論旨在社會比較中探討個人所做的貢獻與

12、他所得到的報酬之間如何平衡的一種理論。也稱做社會比較理論。9蘇聯(lián)的人際關(guān)系理論蘇聯(lián)的人際關(guān)系理論一、群體人際關(guān)系層次理論：群體活動中的人際關(guān)系層次理論，是彼得羅夫斯基首先提出來的，他認為就其結(jié)構(gòu)而言可以分為三層：1、第一層(表層)，主要表現(xiàn)為個人在人際關(guān)系中情緒上的好感與反感，群體的相容與動作的協(xié)調(diào)，接觸的難易，趣味是否相投，受暗示的大小等群體心理現(xiàn)象；2、第二層（中層），是以集體活動的內(nèi)容及其價值取向為中介的人際關(guān)系總和；3、第三層（